Disponibilité des forfaits d’appels et de l’audioconférence selon les régions et les paysCountry and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans

Vous pouvez sélectionner un pays ou une région pour voir quelles fonctionnalités de la voix cloud sont disponibles pour votre organisation.You can select a country or region to see what cloud voice features are available to your organization.


Sélectionnez votre pays ou région pour découvrir les fonctionnalités disponibles pour votre organisationSelect your country or region to see what's available for your organization

Si vous recherchez une feuille de calcul avec tous les pays et régions, téléchargez et enregistrez la Feuille de calcul de la disponibilité des pays et régions.If you are looking for a spreadsheet with all countries and regions, download and save the Cloud voice feature country/region availability spreadsheet.


Une fois que vous avez choisi de voir si l’un des services Skype Entreprise ou Microsoft Team est disponible, vous pouvez consultezLicences des modules complémentaires Skype Entreprises et Microsoft Teams pour vous aider à acheter des licences et les affecter à vos utilisateurs.After you look to see if one of the Skype for Business or Microsoft Teams services are available, you can see Skype for Business and Microsoft Teams add-on licensing to help you buy licenses and assign them to your users.

Notes

Si vous avez besoin d’obtenir davantage de numéros de téléphone pour vos utilisateurs, consultez Obtention de numéros de téléphone pour vos utilisateurs ou, pour les formulaires de demande de numéro de téléphone, Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.If you need to get more telephone numbers for your users, see Getting phone numbers for your users or, for phone number request forms, Manage phone numbers for your organization.

Vous voulez en savoir plus sur ces servicesWant to learn more about these services

AudioconférenceAudio Conferencing

Parfois, des personnes de votre organisation devront utiliser un téléphone pour rejoindre une réunion.Sometimes people in your organization will need to use a phone to call in to a meeting. Skype Entreprise et Microsoft Teams incluent la fonction d'audioconférence pour cette situation !Skype for Business and Microsoft Teams include the Audio Conferencing feature for just this situation! Il est possible de rejoindre des réunions en utilisant un téléphone au lieu des applications Skype Entreprise et Microsoft Teams sur un appareil mobile ou un PC.People can call in to meetings using a phone instead of using the Skype for Business and Microsoft Teams apps on a mobile device or PC. Une fois que vous avez décidé d’utiliser l’audioconférence pour votre organisation, vous devez acheter une licence Audioconférence pour les membres de votre organisation qui vont planifier/héberger une réunion audio.After you have decided you want Audio Conferencing for your organization, you need to buy one Audio Conferencing license for each person in your organization who is going to schedule/host an audio meeting.

Avec audioconférence, des numéros de téléphone gratuits et payants peuvent être utilisés par vos utilisateurs pour établir des rendez-vous aux réunions.With Audio Conferencing, there are toll and toll free phone numbers that can be used by your users to dial-in to meetings. Les numéros de téléphone des pays ou régions suivants sont automatiquement attribués en tant que numéros d’audioconférence partagés aux organisations lorsqu’elles sont activées pour l’audioconférence.Toll numbers from the following countries or regions are automatically assigned as shared audio conferencing numbers to organizations when they're enabled for Audio Conferencing. Des numéros payants et gratuits peuvent être attribués à votre organisation à partir d’autres villes.Dedicated toll and toll-free numbers can be assigned to your organization from additional cities.

Important

Il n’existe pas de ressource qui contient la liste de tous les numéros de connexion pour l’audioconférence.There isn't a resource that contains a listing of all of the dial-in numbers for Audio Conferencing. Pour savoir si des numéros de téléphone pour les appels entrants sont disponibles dans votre pays/région, accédez à Centre d’administration Skype Entreprise > Voix > Numéros de téléphone, cliquez sur Ajouter, puis sur Nouveaux numéros de service.To find out if there are dial-in phone numbers available in your area or country/region, go to Skype for Business admin center > Voice > Phone Numbers, click Add, and then click New Service Numbers. Utilisez les listes pour Pays/région, État/régionet Ville pour filtrer votre recherche.Use the lists for Country/Region, State/Region, and City to filter your search. Si vous recherchez des numéros de service gratuits, sélectionnez Numéro gratuit dans la liste État/région.If you are looking for toll-free service numbers, select Toll-Free from the State/Region list.

Pour en savoir plus sur les audioconférences, consultez Questions fréquentes à propos de l'audioconférenceTo see more about Audio Conferencing, see Audio Conferencing common questions

Tarification pour l’audioconférence,Pricing for Audio Conferencing

Utilisation de la fonctionnalité M’appeler ou lors de l’ajout d’autres personnes à une réunion afin de pouvoir y participerUsing the Call Me feature or when adding other people to a meeting so they can join it

Dans audioconférence, une fonctionnalité intitulée «M’appeler» est disponible pour permettre à d’autres personnes de participer à une réunion rendez-vous.In Audio Conferencing there is a feature named "Call Me" and it can be used to let other people join a dial-in meeting. Utilisez la liste déroulante ci-dessus pour rechercher le pays/région et voir si cette fonctionnalité est disponible.Use the drop down list above to search for the country/region and see if this feature is available.

Attention

La numérotation vers les numéros de téléphone gratuits ou sans frais peut ne pas être possible, car certains numéros gratuits fonctionnent uniquement dans un pays ou une région spécifique d’un pays.Dialing out to toll-free or free phone numbers may not be possible, because some toll-free numbers only function from within a certain country or area within a country. Par exemple, si vous composez un numéro gratuit au Brésil à partir des États-Unis, il est possible que l’appel ne soit pas réussi, car l’appel ne provient pas du Brésil ou d’une région spécifique au Brésil.For example, if you dial out from the United States to a toll-free number in Brazil, the call may not be successful because the call didn't originate from within Brazil or from a specific region within Brazil. La possibilité de composer des numéros d'appel gratuits varie considérablement en fonction des restrictions du numéro d'appel gratuit composé.The ability to dial out to toll-free numbers varies widely depending on the restrictions of the toll-free number dialed. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler ce comportement et, par conséquent, votre fonctionnement peut varier en fonction du numéro gratuit composé et des restrictions du numéro gratuit.Unfortunately, we can't control this behavior, and as a result, your experience may vary depending on the toll-free number dialed and the restrictions of the toll-free number.

Le rendez-vous d’une réunion vers un autre pays ou une autre région dans le monde qui n’est pas répertorié ci-dessous est disponible en utilisant les crédits de communication.Dialing out from a meeting to another country/region in the world that is not listed below is available using Communication Credits. Pour ces utilisateurs, vous devrez Configurer les crédits de communication pour votre organisation.For those users, you will need to Set up Communications Credits for your organization.

Système téléphoniquePhone System

Avec le Système téléphonique, vous pouvez créer des répondeurs automatiques et des files d'attente (avec un numéro d'appel ou un numéro gratuit) pour répondre aux appels entrants de votre organisation. Lorsque vous ajoutez un forfait d'appel pour les utilisateurs, ceux-ci peuvent utiliser Skype Entreprise pour prendre en charge les tâches de base de contrôle des appels, telles que passer et recevoir des appels, transférer des appels et couper et réactiver le son des appels.With Phone System, you can create auto attendants and call queues (with a toll or toll-free number) to answer incoming calls for your organization, and when you add a Calling Plan for users they can use Skype for Business to take care of basic call-control tasks, such as placing and receiving calls, transferring calls, and muting and unmuting calls. Les utilisateurs du Système téléphonique peuvent cliquer sur un nom dans leur carnet d’adresses pour que Skype Entreprise appelle cette personne.Phone System users can click a name in their address book and Skype for Business will place a call to that person. Pour émettre et recevoir des appels, les utilisateurs de Système téléphonique peuvent utiliser leur appareil mobile, un casque avec un ordinateur portable ou un PC ou l’un des nombreux téléphones IP compatibles avec Skype Entreprise.To place and receive calls, Phone System users can use their mobile devices, a headset with a laptop or PC, or one of many IP phones that work with Skype for Business.

La disponibilité des numéros de téléphone payant de certains de ces emplacements peut varier à un moment donné, en fonction des niveaux de stock.The availability of toll phone numbers from some of these locations might vary at any given time depending on inventory levels. Outre l’obtention des numéros de téléphone des utilisateurs individuels, il est également possible de rechercher et d’acquérir des numéros de téléphone gratuits ou payants pour les services tels que les conférences audio (pour les ponts de conférence), les standards automatiques et les files d’attente d’appels.In addition to getting phone numbers for individual users, it's also possible to search and acquire toll or toll-free phone numbers for services such as Audio Conferencing (for conference bridges), auto attendants and call queues. Il s’agit de numéros de service.These are called service numbers. Pour obtenir les numéros de téléphone, consultez Obtention de numéros de téléphone de service.See Getting service phone numbers to get phone numbers. Mais pour vos utilisateurs, une fois qu’une offre d’appels leur est attribuée, vous pouvez attribuer un numéro de téléphone à l’utilisateur afin de pouvoir passer et recevoir des appels téléphoniques.But for your users, after you assign a Calling Plan to them, you can assign a user phone number so they can make and receive phone calls. Pour rechercher ces numéros de téléphone, accédez à Obtention de numéros de téléphone pour vos utilisateurs.To find those phone numbers, go to Getting phone numbers for your users. Vous pouvez également voir Affectation, modification ou suppression du numéro de téléphone d’un utilisateur.You can also see Assign, change, or remove a phone number for a user.

Tarification pour Système téléphoniquePricing for Phone System

Notes

La disponibilité des numéros de téléphone payant de certains de ces emplacements peut varier à un moment donné, en fonction des niveaux de stock.The availability of toll phone numbers from some of these locations might vary at any given time depending on inventory levels.

Utilisez la liste déroulante en haut de la page pour rechercher un pays ou une région, ainsi que les services disponibles.Use the drop-down list at the top of the page to search for a country or region and what services are available.

Forfaits d’appelCalling Plans

Avec un Système téléphonique, un forfaits d’appels permet aux utilisateurs de passer et recevoir des appels téléphoniques.Along with Phone System, a Calling Plans let users make and receive phone calls. Vous devez d'abord obtenir un numéro de téléphone d'utilisateur (abonné) (et non un numéro de service) à attribuer à l'utilisateur, puis lui attribuer un forfait d'appel.You first need to get a user (subscriber) phone number (not a service number) to assign to the user, and then assign a Calling Plan. Deux types de forfaits d’appels sont disponibles : National et National et international.There are two types of Calling Plans available: Domestic and Domestic and International. Pour plus d’information, consultez Système téléphonique et forfaits d’appels.See Phone System and Calling Plans for more details.

Pour plus d’informations sur les licences, vous pouvez également consulter Licences de système téléphonique et de forfaits d’appels.You can also see Phone System and Calling Plans licensing for licensing information.

Notes

Le pays/région est basé sur l’emplacement de la licence de l’utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft 365 > Utilisateurs actifs et non l’adresse de facturation répertoriée sous le Profil de l’organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365.The country/region is based on the location of the user's license in the Microsoft 365 admin center > Active Users and not the billing address listed under the Organization Profile in the Microsoft 365 admin center.

Numéros de téléphone gratuits et verts pour les servicesToll and toll-free phone numbers for services

Outre l’obtention des numéros de téléphone d’utilisateurs individuels, il est également possible de rechercher et d’acquérir des numéros de téléphone gratuits ou payants pour les services tels que les conférences audio (pour les ponts de conférence), les standards automatiques et les files d’attente d’appels.In addition to getting phone numbers for individual users, it's also possible to search and acquire toll or toll-free phone numbers for services such as Audio Conferencing (for conference bridges), auto attendants, and call queues. Il s’agit de numéros de service.These are called service numbers.

La liste suivante répertorie les majuscules et les principales villes dans lesquelles vous pouvez obtenir des numéros de service payants à utiliser avec les forfaits d’appels et d’audioconférence.The following is a list of capitals and major cities from where you can get toll service numbers to use with Audio Conferencing and Calling Plans. Vous pouvez obtenir des numéros de service payants à partir de ces emplacements à l’aide du Centre d’administration Skype Entreprise.You can get toll service numbers from these locations using the Skype for Business admin center.

Si vous souhaitez obtenir un numéro de service payant ou gratuit, vous pouvez consulterObtenir des numéros de téléphone de service.If you want to get a toll or toll-free service number, you can see Getting service phone numbers. Si vous avez déjà un numéro de service payant ou gratuit que vous voulez transférer à partir d’un autre fournisseur, consultez Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.If you already have a toll or toll-free service number that you want to transfer from a different provider, see Manage phone numbers for your organization.

Utilisez la liste déroulante en haut de la page pour rechercher un pays ou une région, ainsi que les services disponibles.Use the drop down list at the top of the page to search for a country or region and what services are available.

Crédits de communicationCommunications Credits

Nous vous recommandons de configurer les crédits de communications pour les utilisateurs de votre audioconférence et de nos forfaits d’appels qui ont besoin de la possibilité d’appeler n’importe quelle destination.We recommend that you set up Communications Credits for your Audio Conferencing and Calling Plans users that need the ability to dial out to any destination. De nombreux pays/régions sont compris, mais il est possible que certaines destinations ne soient pas comprises dans votre forfait d'appel ou d’audioconférence.Many countries/regions are included, but some destinations might not be included in your Calling Plan or Audio Conferencing subscriptions.

Si vous ne configurez pas les crédits de communications et attribuez une licence aux utilisateurs et que vous manquez de minutes pour votre organisation (en fonction de votre forfait d’appels ou de votre pays/région), ils ne pourront pas passer des appels ou des appels depuis les réunions.If you don't set up Communications Credits and assign a license to users and you run out minutes for your organization (depending on your Calling Plan or Audio Conferencing plan or your country/region), they won't be able to make calls or dial out from meetings. Vous pouvez obtenir plus d’informations, notamment des montants de financement recommandés en lisant Qu’est-ce que les crédits de communication ?You can find out more information including recommended funding amounts by reading What are Communications Credits?

Obtenir des numéros de téléphone de service pour Skype Entreprise et Microsoft TeamsGetting service phone numbers for Skype for Business and Microsoft Teams