Coordonnées du Bureau de service PSTNPSTN Service Desk contact information

Pour contacter l’équipe de bureau de service PSTN, envoyez un courrier électronique à l’alias approprié indiqué dans le tableau suivant.To contact the PSTN Service Desk team, send email to the appropriate alias listed in the following table.

Je souhaite transférer/porter des numéros existantsI want to transfer/port existing numbers Je souhaite commander de nouveaux numéros pourI want to order new numbers for
À l' intérieur des États-Unis ou du Canada, envoyez-nous un e-mail à PTN@microsoft.comInside the United States or Canada, email us at ptn@microsoft.com Belgique, France, Allemagne, Grande-Bretagne, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Suède, Suisse, envoyez un e-mail à ptneu@microsoft.comBelgium, France, Germany, Great Britain, Ireland, Netherlands, Spain, Sweden, Switzerland, email us at ptneu@microsoft.com
Hors des États-Unis ou du Canada, envoyez-nous un e-mail à ptneu@microsoft.comOutside the United States or Canada, email us at ptneu@microsoft.com Dans le monde entier, envoyez-nous un e-mail à gcstnmsd@microsoft.comRest of the World, email us at gcstnmsd@microsoft.com
En raison d’un grand pic dans les requêtes entrantes, l’équipe de portage de l' Amérique du Nord est en cours de connexion.Due to a large spike in incoming requests, the North America porting team is backlogged. Nous travaillons à la désactivation de cette file d’attente sur une base FIFO (première itération) et, par conséquent, notre réponse aux nouvelles demandes sera retardée.We are working to clear this backlog on a FIFO (First In, First Out) basis, and as a result our response to new requests will be delayed. En raison d’un grand nombre de requêtes entrantes, l’équipe de portage de l' Union européenne est retardée.Due to a large spike in incoming requests, the EU porting team is backlogged. Nous travaillons à la désactivation de cette file d’attente sur une base FIFO (première itération) et, par conséquent, notre réponse aux nouvelles demandes sera retardée.We are working to clear this backlog on a FIFO (First In, First Out) basis, and as a result our response to new requests will be delayed.

Notes

Les réponses d’Amérique du Nord peuvent être retardées en raison d’une augmentation importante des demandes entrantes.North America responses might be delayed because of a large increase in incoming requests. Le backlog est compensé sur une base FIFO (première itération).The backlog is being cleared out on a FIFO (First In, First Out) basis.

Transfert ou Portage de vos numéros de téléphone existants vers Microsoft teamsTransfer or port your existing phone numbers to Microsoft Teams

Envoyez un courrier électronique à l’adresse de messagerie appropriée à partir du tableau ci-dessus.Send email to the appropriate email alias from the above table. Incluez autant de détails que possible, par exemple :Include as many details as possible, such as:

Obtention de nouveaux numéros de téléphone pour Microsoft teamsGet new phone numbers for Microsoft Teams

Envoyez un courrier électronique à l’adresse de messagerie appropriée à partir du tableau ci-dessus.Send email to the appropriate email alias from the above table. Incluez autant de détails que possible, par exemple :Include as many details as possible, such as:

  • ID de votre Organisation (ID de client) ou domaines Microsoft actifs.Your Organization ID (Tenant ID) or currently active Microsoft domains.
  • Les types de numéros de téléphone pour lesquels vous avez besoin d’aide ; tels que l’utilisateur, les services payants ou les numéros gratuits de service.The types of phone numbers that you need assistance with; such as user, service toll, or service toll-free.
  • Le nombre de numéros de téléphone dont vous avez besoin, ainsi que les indicatifs régionaux ou le pays ou la région à partir desquels vous voulez que les nouveaux numéros de téléphone soient issus.The number of phone numbers that you need, and the area code(s), or country or region, from which you want the new phone numbers to originate.

Ressources supplémentairesAdditional resources

Différents types de numéros de téléphone utilisés pour les offres d'appelDifferent kinds of phone numbers used for Calling Plans

Gérer des numéros de téléphone pour votre entrepriseManage phone numbers for your organization

Conditions générales relatives aux appels d'urgenceEmergency calling terms and conditions