Salles Microsoft Teams maintenance et opérations

Lisez cette rubrique pour en savoir plus sur la gestion Salles Microsoft Teams, la nouvelle génération de systèmes Skype de salle.

Salles Microsoft Teams solution de conférence la plus récente de Microsoft est conçue pour transformer votre salle de réunion en une expérience de collaboration enrichie et collaborative. Les utilisateurs apprécieront son interface utilisateur familière Microsoft Teams ou Skype Entreprise et les administrateurs informatiques apprécieront une application de gestion et de déploiement Windows 10 Réunion Skype facile. Salles Microsoft Teams est conçu pour tirer parti d’équipements existants tels que des panneauxNT pour faciliter l’installation afin d’Microsoft Teams ou Skype Entreprise dans votre salle de réunion.

Avec une configuration supplémentaire, la gestion à distance est possible à l’aide de Microsoft Azure Monitor, comme décrit dans la gestion de plan Salles Microsoft Teams avec Azure Monitor, Déployer la gestion de l’Salles Microsoft Teamsavec Azure Monitor, Gérer les appareils Salles Microsoft Teams avec Azure Monitor. Vous pouvez également gérer Salles Microsoft Teams paramètres de la console à distance avec un fichier de configuration XML,qui inclut l’application d’un thème d’affichage personnalisé.

Collecte des journaux sur Salles Microsoft Teams

Pour collecter des journaux, vous devez appeler le script de collection de journaux qui est intégré à l Salles Microsoft Teams applédit. En mode d’administration, démarrez une invite de commandes avec élévation de privilèges, puis lancez la commande suivante :

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

Les journaux seront produits sous forme de fichier ZIP dans c:\rigel.

Paramètres de l’écran d’affichage

Configurez l’écran d’affichage en mode étendu. Cette faisant, vous vous assurerez que l’interface utilisateur de la console n’est pas dupliquée sur cet écran lorsque vous faites le cycle de la puissance sur l’affichage.

Notes

Si vous souhaitez qu’un écran avant de la salle bascule automatiquement vers une source vidéo active (par exemple, une console MTR) lorsque la source extraite du mode veille, certaines conditions doivent être remplies. Cette fonctionnalité est facultative mais prise en charge Salles Microsoft Teams logiciel, à condition que le matériel sous-jacent la prend en charge. Un téléviseur grand public utilisé comme avant d’affichage de salle doit prendre en charge la fonctionnalité CEC (Consumer Electronics Control) de HDMI. En fonction de la station d’accueil ou de la console sélectionnée (qui ne peut pas prendre en charge la cec, consultez la documentation du support technique du fabricant), un contrôleur tel qu’un contrôleur HD-RX-201-C-E de Crestron ou Extron HD CTL 100 d’Extron peut être nécessaire pour activer le comportement souhaité.

Salles Microsoft Teams Réinitialiser (Restaurer les usine)

Si Salles Microsoft Teams fonctionne pas bien, la réinitialisation aux usine peut vous aider. Pour ce faire, utilisez l’outil Microsoft Teams récupération de salle et suivez les instructions de restauration d’usine.

Notes

En raison d’un problème connu, l’Salles Microsoft Teams peut devenir inutilisable si l’option Conserver mes fichiers - Supprime les applications et les paramètres, mais conserve vos fichiers personnels est sélectionnée pendant le Windows réinitialiser. N’utilisez pas cette option.

Options distantes prises en charge

Le tableau suivant récapitule les opérations distantes possibles et les méthodes que vous pouvez utiliser pour les accomplir.

Groupe de travail Aucun domaine joint Domaine joint
Redémarrer
Teams d’administration
Bureau distant
Powershell distant

Bureau à distance (nécessite une configuration plus particulière)
Remote PowerShell (nécessite une configuration plus particulière)
Configuration Manager
Mise à jour du SE
Windows Update
Windows Update
WSUS
Mise à jour de l';application
Windows Store
Windows Store
Configuration Manager
Account Config
Teams d’administration
Teams d’administration
Accès aux journaux
Teams d’administration
Teams d’administration

Configuration d’une stratégie de groupe pour Salles Microsoft Teams

Cette section couvre les paramètres système dont Salles Microsoft Teams dépend pour fonctionner correctement. Lorsque vous rejoignez Salles Microsoft Teams un domaine, assurez-vous que votre stratégie de groupe ne remplace pas les paramètres du tableau suivant.

Paramètres Autorise
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon AutoAdminLogon = (REG_SZ) 1
Permet Salles Microsoft Teams démarrage
Gestion de l’alimentation - > Sur AC, désactiver l’écran après 10 minutes
Power Management - > Sur AC, ne mettez jamais le système en veille
Permet Salles Microsoft Teams désactiver les écrans joints et de faire son réveil automatiquement
net accounts /maxpwage:unlimited
Ou équivalent signifie la désactivation de l’expiration du mot de passe sur le compte local. Si vous n’effectuez pas cette opération, le compte Skype ne parviendra pas à se connecter en signalant l’expiration d’un mot de passe. Note que ceci aura un impact sur tous les comptes locaux sur l’ordinateur, et par conséquent, cet échec entraînera aussi l’éventuelle expiration du compte administratif.
Active le compte Skype avec lequel toujours se connecter

Le transfert de fichiers à l’aide de stratégies de groupe est évoqué dans la rubrique Configurer un élément de fichier.

Notes

Lorsque Salles Microsoft Teams appareil est compatible avec la version suivante de Windows 10 SYSTÈME DS, l’appareil passe automatiquement à la version suivante via Windows mise à jour. l’appareil Salles Microsoft Teams ne doit pas être mis à niveau vers la prochaine version de Windows 10 manuellement ou via l’activation des stratégies de groupe Windows Update for Business (WUFB) « Sélectionnez le niveau de préparation Windows pour les mises à jour que vous souhaitez recevoir » et « Sélectionnez quand les builds d’aperçu et les mises à jour de fonctionnalités sont reçues » via un groupe de stratégies de groupe. Un appareil avec ces stratégies de groupe activées est connu pour être en situation de problème avec la mise à Windows 10 de système d’exploitation Salles Microsoft Teams’application.

Gestion distante à l’aide de PowerShell

Vous pouvez effectuer les opérations de gestion suivantes à distance à l’aide de PowerShell (voir le tableau ci-dessous pour obtenir des exemples de script) :

  • Obtenir les périphériques raccordés
  • Obtenir l';état de l';application
  • Obtenir les informations système
  • Redémarrer le système
  • Récupérer les journaux
  • Transférer des fichiers (nécessite un enregistrement Salles Microsoft Teams)

Notes

Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Vous devez activer PowerShell distant pour votre environnement sur le Salles Microsoft Teams pour effectuer les opérations ci-dessous. Consultez la documentation sur Enable-PSRemoting pour plus d’informations sur l’enable remote PowerShell.

Par exemple, vous pouvez activer PowerShell à distance comme suit :

  1. Connectez-vous en tant qu’administrateur sur Salles Microsoft Teams appareil.
  2. Ouvrez une invite de commandes PowerShell avec élévation de élévation de niveau.
  3. Entrez la commande suivante : Enable-PSRemoting -SkipNetworkProfileCheck -Force
  4. Ouvrez la stratégie de sécurité locale et ajoutez le groupe de sécurité Administrateurs au groupe sécurité Paramètres attribution de droits utilisateur des stratégies locales à cet ordinateur à partir > > > du réseau.

Pour effectuer une opération de gestion :

  1. Connectez-vous à un PC avec des informations d’identification de compte qui sont autorisées à exécuter les commandes PowerShell sur un Salles Microsoft Teams appareil.
  2. Ouvrez une invite de commandes PowerShell normale sur le PC.
  3. Copiez le texte de la commande dans le tableau ci-dessous et collez-le à l’invite.
  4. Remplacez les champs par des valeurs de nom de domaine <Device fqdn> (FQDN) appropriées pour votre environnement.
  5. <path> Remplacez-le par le nom du fichier et le chemin d’accès local du SkypeSettings.xml de configuration (ou l’image thème).

Pour obtenir des appareils connectés

invoke-command {Write-Host "VIDEO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Image"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "AUDIO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Media"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "DISPLAY DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Monitor"} | Format-Table Name,Status,Present} -ComputerName <Device fqdn>

Obtenir l’état de l’application

invoke-command { $package = get-appxpackage -User Skype -Name Microsoft.SkypeRoomSystem; if ($package -eq $null) {Write-host "SkypeRoomSystems not installed."} else {write-host "SkypeRoomSystem Version : " $package.Version}; $process = Get-Process -Name "Microsoft.SkypeRoomSystem" -ErrorAction SilentlyContinue; if ($process -eq $null) {write-host "App not running."} else {$process | format-list StartTime,Responding}}  -ComputerName <Device fqdn>

Obtenir les informations système

invoke-command {gwmi -Class Win32_ComputerSystem | Format-List PartOfDomain,Domain,Workgroup,Manufacturer,Model
gwmi -Class Win32_Bios | Format-List SerialNumber,SMBIOSBIOSVersion} -ComputerName <Device fqdn>

Redémarrer le système

invoke-command { Shutdown /r /t 0 } -ComputerName <Device fqdn>

Récupérer les journaux

$targetDevice = "<Device fqdn> "
$logFile = invoke-command {$output = Powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Rigel\x64\Scripts\Provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
Get-ChildItem -Path C:\Rigel\*.zip | Sort-Object -Descending -Property LastWriteTime | Select-Object -First 1} -ComputerName $targetDevice
$session = new-pssession -ComputerName $targetDevice
Copy-Item -Path $logFile.FullName -Destination .\ -FromSession $session; invoke-command {remove-item -force C:\Rigel\*.zip} -ComputerName $targetDevice

Push an XML configuration file (or theme graphic)

$movefile = "<path>";
$targetDevice = "\\<Device fqdn> \Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\SkypeSettings.xml"; 
Copy-Item $movefile $targetDevice 

Mises à jour logicielles

Par défaut, Salles Microsoft Teams tente de se connecter au Windows Store pour obtenir la dernière version du logiciel Salles Microsoft Teams, afin que l’appareil nécessite un accès internet normal. Avant de contacter Microsoft pour des problèmes de support, assurez-vous que le Salles Microsoft Teams est chargé avec la dernière version de l’application.

Par défaut, Salles Microsoft Teams se connecte à Windows Jour pour récupérer les mises à jour du système d’exploitation et du microprogramme du périphérique USB, et les installe en dehors des heures d’ouverture configurées. Vous pouvez configurer les heures d’ouverture en vous connectant au compte administrateur et en exécutant l’application Paramètres.

Si vous voulez gérer les mises à jour manuellement et que vous ne pouvez pas suivre la procédure normale pour Microsoft Store pour Entreprises afin de distribuer les applications hors connexion,vous pouvez acquérir le fichier APPX approprié et les dépendances à partir du kit de déploiement (dans les instructions de configuration d’une console Salles Microsoft Teams)qui peuvent être utilisées avec Configuration Manager. La publication du kit de déploiement est en retard par rapport à la version du Store, aussi ne correspond-elle peut-être pas toujours à la dernière build disponible.

Pour mettre à jour à l’aide de PowerShell

  1. Extrayez le package de l’installation MSI sur un partage accessible à l’appareil.

  2. Exécutez le script suivant ciblant les Salles Microsoft Teams, en modifiant <share> le partage d’appareil selon le cas :

    Add-AppxPackage -Update -ForceApplicationShutdown -Path '\\<share>\$oem$\$1\Rigel\x64\Ship\AppPackages\*\*.appx' -DependencyPath (Get-ChildItem '\\<share>\$oem$\$1\Rigel\x64\Ship\AppPackages\*\Dependencies\x64\*.appx' | Foreach-Object {$_.FullName})
    

Mode Administrateur et gestion des appareils

Certaines fonctions de gestion, telles que l’installation manuelle d’un certificat d’autorisation d’accès rapide privé, nécessitent le placement Surface Pro appareil en mode d’administration.

Passer en mode d’administration et revenir en arrière lorsque l’Salles Microsoft Teams est en cours d’exécution

  1. Raccrocher les appels en cours et revenir à l’écran d’accueil.

  2. Sélectionnez l’icône Engrenages et faites s’ouvrir le menu (les options sont Paramètres, Accessibilité et Redémarrer l’appareil).

  3. Sélectionnez Paramètres.

  4. Entrez le mot de passe de l’administrateur. L’écran d’installation s’affiche. Si l’appareil n’est pas joint au domaine, le compte d’administration local (nom d’utilisateur « Administrateur ») est utilisé par défaut. Le mot de passe par défaut de ce compte est « sfb ». Modifiez-le dès que possible. Si l’ordinateur est joint au domaine, vous pouvez vous connectez avec un compte de domaine correctement privilégié.

  5. Sélectionnez Windows Paramètres dans la colonne de gauche.

  6. Sélectionnez Atteindre connexion d’administration.

  7. Entrez le mot de passe de l’administrateur. Vous serez déconnecté de l’application et reviendrez à l’écran de connexion de Windows.

  8. Connectez-vous au bureau avec vos informations d’identification administrateur. Vous aurez les privilèges nécessaires pour gérer l’appareil.

  9. Exécutez les tâches administratives requises.

  10. Déconnectez-vous du compte Administrateur.

  11. Revenir à Salles Microsoft Teams en sélectionnant l’icône de compte d’utilisateur à l’extrême gauche de l’écran, puis en sélectionnant Skype.

    Si l’Skype n’est pas répertorié, vous de devez sélectionner un autre utilisateur, entrer .\skype comme nom d’utilisateur, puis vous connectez-vous.

La console est maintenant en mode d’utilisation normale. La procédure suivante nécessite que vous attachiez un clavier à l’appareil s’il n’en a pas déjà un.

Basculement en mode d’administration et retour en cas Salles Microsoft Teams’application se crashe

  1. Appuyez rapidement cinq fois sur la touche Windows. L’écran de connexion de Windows apparaît.

  2. Connectez-vous au bureau avec vos informations d’identification administrateur.

  3. Exécutez les tâches administratives requises.

  4. Redémarrez l’ordinateur lorsque vous avez terminé.

    Notes

    Cette méthode n’a pas pour effet de déconnecter l’Skype ou de mettre fin gratuitement à l’application, mais vous l’utiliseriez si l’application ne répondait pas et que l’autre méthode n’était pas disponible.

    La console redémarre en mode d’utilisation normal, exécutant l’Salles Microsoft Teams automatique. Vous pouvez supprimer le clavier, s’il était connecté pour vous permettre d’effectuer cette procédure.

    Astuces de dépannage

  • Il est possible que les invitations aux réunions n’apparaissent pas lorsqu’elles sont envoyées au-delà des limites de domaine (par exemple, entre deux entreprises). Dans ce cas, les administrateurs informatiques doivent décider d’autoriser ou non les utilisateurs externes à planifier une réunion.
  • Salles Microsoft Teams ne prend pas en charge les Exchange de découverte automatique via Exchange 2010.
  • En règle générale, il est pratique pour les administrateurs informatiques de désactiver les points de terminaison audio qu’ils n’ont pas l’intention d’utiliser.
  • Dans le cas où une image miroir est affichée dans la prévisualisation de la salle, l’administrateur informatique peut corriger en mettant sous tension la caméra ou en retournant l’orientation de l’image à l’aide de la télécommande de la caméra.
  • La perte de l’accès à l’écran tactile de la console est connue. Dans de tels cas, le problème est parfois résolu en redémarrage du Salles Microsoft Teams système.
  • La perte de l’audio local lors de la connexion d’un ordinateur à la console via une réception par câble est connue. Dans ce cas, le redémarrage de l’ordinateur peut résoudre le problème de lecture audio locale.