Erreur « Tentative d’effectuer une opération non autorisée » lors de l’accès à l’onglet Fichiers dans Teams

Symptômes

Lorsque les utilisateurs invités tentent d’utiliser l’onglet Fichiers pour accéder aux fichiers partagés dans Microsoft Teams, ils reçoivent le message d’erreur suivant :

Un problème s’est passé
Tentative d’effectuer une opération non autorisée.

Cause

Dans Teams conversation et les canaux, les paramètres de partage de fichiers sont basés sur les paramètres de partage pour SharePoint et OneDrive dans le Centre d’administration SharePoint. Ce problème se produit parce que ces paramètres ne sont pas correctement effectués dans le centre d’administration SharePoint’administration.

Résolution

Pour résoudre ce problème, configurez les paramètres de partage dans Teams et SharePoint comme suit :

  • Permettre aux propriétaires de groupe d’ajouter des personnes extérieures à l’organisation en tant qu’invités.

    Lorsque vous créez une équipe, un groupe Microsoft 365 est créé pour gérer l’appartenance à l’équipe. Pour laisser les propriétaires du groupe ajouter des personnes en dehors de l’organisation au groupe en tant qu’invités, cochez la case Laisser les propriétaires du groupe ajouter des personnes extérieures à l’organisation aux groupes à partir des paramètresd’invité Microsoft 365 Groupes.

  • Activez le partage d’invités SharePoint centre d’administration :

    1. Connectez-vous au centre SharePoint’administration en tant qu’administrateur.

    2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Partage de > stratégies.

    3. Spécifiez le niveau de partage SharePoint et OneDrive à l’une des options suivantes :

      • Invités existants
      • Tout le monde
      • Invités nouveaux et existants

Exécuter un outil de diagnostic autonome

Microsoft 365 utilisateurs administrateurs ont accès aux outils de diagnostic qu’ils peuvent exécuter au sein du client. Ces outils peuvent aider les utilisateurs à identifier les problèmes qui peuvent empêcher les utilisateurs invités d’accéder aux fichiers Teams.

Notes

Cette fonctionnalité nʼest pas disponible pour Microsoft 365 Secteur Public, Microsoft 365 géré par 21Vianet ou Microsoft 365 Allemagne.

Sélectionnez le lien Exécuter les tests. Cela remplit le diagnostic dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Le diagnostic exécute un large éventail de vérifications.