Problèmes de conversation lors d Teams réunion

Symptômes

En tant que participant à une Microsoft Teams, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants lorsque vous essayez d’accéder à la conversation de réunion :

  • L’icône Conversation est manquante.
  • Lorsque vous sélectionnez l’icône Conversation, vous voyez le message d’erreur suivant :

    L’administrateur a désactivé la conversation

  • Vous ne pouvez pas voir l’historique des conversation de réunion.

Cause

Ces problèmes peuvent avoir l’une des causes suivantes.

Cause 1: le paramètre Autoriser la conversation dans les réunions est désactivé dans la stratégie de réunion qui vous est attribuée.

Cause 2: le nombre de participants à la réunion dépasse 1 000 (est le nombre maximal pris en charge pour la conversation).

Cause 3: vous avez été ajouté à la réunion en tant que participant à l’aide d’un lien de réunion, tel qu’un lien partagé dans une invitation à une réunion envoyée. Toutefois, vous n’avez pas été ajouté à l’invitation d’origine. Dans ce scénario, les participants auront accès à des conversations, des fichiers, des notes et d’autres contenus de réunion uniquement pendant la réunion, et perdront l’accès à ces conversations une fois la réunion terminée. S’il s’agit d’une réunion périodique, les participants n’auront pas non plus accès à la conversation de réunion dans les réunions suivantes.

Résolution

Pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un problème temporaire, quittez et rejoignez la réunion. Si le problème persiste, essayez les résolutions suivantes.

Résolution 1 : activer le paramètre Autoriser la conversation dans les réunions.

Les stratégies de réunion sont activées et configurées par Teams administrateurs. Pour mettre à jour la stratégie de réunion qui vous est affectée, un administrateur doit suivre les étapes suivantes :

  1. Dans le centre Microsoft Teams' administration, sélectionnez Utilisateurs.
  2. Sélectionnez votre nom dans la liste des utilisateurs, sélectionnez Stratégies, puis sélectionnez la stratégie de réunion qui vous est affectée.
  3. Dans la section Participants & invités pour le paramètre Autoriser la conversation dans les réunions, sélectionnez Activé dans la liste de listes.

L’administrateur peut vérifier et mettre à jour le paramètre pour les autres utilisateurs qui ont reçu la même stratégie de réunion. Pour obtenir la liste de ces utilisateurs, suivez les étapes suivantes :

  1. Dans le centre Microsoft Teams' administration, sélectionnez  Utilisateurs.
  2. À droite de la barre de recherche, sélectionnez l’icône   Filtre.
  3. Sélectionnez la stratégie de réunion et la stratégie qui a été mise à jour pour activer la conversation dans les   réunions.
  4. Sélectionnez Appliquer. La liste des utilisateurs qui ont été affectés à la stratégie s’affiche.

Notes

Si vous utilisez Teams pour l'éducation, utilisez des packages de stratégie ou l’Assistant Teams pour l'éducation stratégie de réunion pour gérer les stratégies de réunion.

Résolution 2: l’organisateur de la réunion doit s’assurer que le nombre de participants à la réunion est inférieur à la limite maximale. Pour plus d’informations, voir Limites et spécifications pour Microsoft Teams.

Résolution 3: pour activer l’accès à la conversation une fois la réunion terminée, l’organisateur de la réunion doit ajouter le participant à l’invitation à la réunion d’origine ou à la série de réunions périodiques d’origine, le cas échéant.