Considérations en rapport avec la mise à niveau vers Teams un système Skype Entreprise une mise à niveau vers l’ordinateur local

Cet article décrit les considérations concernant le réseau téléphonique commuté (PSTN) lors de la mise à niveau vers Teams.

Important

Skype Entreprise Online sera mis à la retraite le 31 juillet 2021. Si vous n’avez pas mis à niveau vos utilisateurs Skype Entreprise Online vers Microsoft Teams avant cette date, ils seront automatiquement planifiés pour une mise à niveau assistée. Si vous voulez mettre à niveau votre organisation vers Teams vous-même, nous vous recommandons vivement de commencer à planifier votre chemin de mise à niveau dès aujourd’hui. N’oubliez pas qu’une mise à niveau réussie aligne la préparation technique et la préparation des utilisateurs. N’oubliez donc pas de tirer parti de nos instructions de mise à niveau à mesure que vous naviguez vers Teams.

De plus, les articles suivants décrivent les concepts de mise à niveau et les comportements de coexistence importants :

Notes

  • L’Système téléphonique avec Teams n’est prise en charge que lorsque le compte de l’utilisateur est affecté à une stratégie Teams mise à niveau avec Teams mode uniquement.
  • L’Système téléphonique avec Skype Entreprise n’est prise en charge que lorsque le compte de l’utilisateur est affecté à Teams de mise à niveau avec un mode SfB.
  • Système téléphonique n’est pas pris en charge lorsque le compte de l’utilisateur se voit Teams stratégie de mise à niveau avec le mode Islands.
  • Les paramètres de passation des appels, de groupe d’appel d’équipe et de délégation d’Skype Entreprise ne sont pas migrés et doivent être recréés pour Teams.
  • Pour obtenir une vue d’ensemble Microsoft Teams fonctionnalités vocales cloud et vous aider à déterminer la solution vocale Microsoft appropriée pour votre organisation, voir Planifier votre solution Teams voix.

Scénarios d’appel PSTN

Il existe quatre scénarios d’appel possibles lors du passage en mode TeamsOnly :

  • Un utilisateur dans Skype Entreprise Online, avec un plan d’appels Microsoft. Lors de la mise à niveau, cet utilisateur continuera à avoir une offre Microsoft Calling.

  • Un utilisateur dans Skype Entreprise Online, avec des fonctionnalités vocales en local via Skype Entreprise version en local ou Cloud Connector. La mise à niveau de l’utilisateur vers Teams doit être coordonnée avec la migration de l’utilisateur vers le routage direct afin de s’assurer que l’utilisateur TeamsOnly dispose des fonctionnalités PSTN.

  • Un utilisateur sur Skype Entreprisesur site avec Voix Entreprise, qui passe à la connexion en ligne et maintient la connectivité RSTN sur site. La migration de cet utilisateur vers Teams nécessite le déplacement du compte Skype Entreprise local de l’utilisateur vers le cloud, et la coordination de ce déplacement avec la migration de l’utilisateur vers le routage direct.

  • Un utilisateur sur Skype Entreprise siteavec Voix Entreprise, qui passe au service en ligne et utilise un plan d’appel Microsoft. La migration de cet utilisateur vers Teams nécessite le déplacement du compte Skype Entreprise local de l’utilisateur vers le cloud et la coordination du déplacement avec l’un des A) du port de ce numéro de téléphone vers un plan d’appels Microsoft ou B) et l’affectation d’un nouveau numéro d’abonné à partir des régions disponibles.

Cet article fournit une vue d’ensemble générale uniquement. Pour plus d’informations, voir Système téléphonique les plans de routage et d’appel directs.

À partir Skype Entreprise Online avec les forfaits d’appels Microsoft

Il s’agit du scénario de mise à niveau le plus simple impliquant voice.

  1. Assurez-vous qu’une licence de licence Teams a été attribuée aux utilisateurs. Par défaut, lorsque vous affectez une licence Microsoft 365 ou Office 365, Teams est activé. Par donc, sauf si vous avez précédemment désactivé la licence Teams, aucune action n’est requise de votre part.

  2. Si les utilisateurs ont déjà un plan d’appel Microsoft avec un numéro de téléphone, la seule modification requise est d’affecter le mode TeamsOnly de l’utilisateur dans TeamsUpgradePolicy. Avant d’affecter le mode TeamsOnly, les appels PSTN entrants arriveront dans le client Skype Entreprise utilisateur. Après la mise à niveau vers le mode TeamsOnly, les appels PSTN entrants arriveront dans le client Teams utilisateur.

À partir Skype Entreprise Online avec voix sur site

Dans ce scénario, l’utilisateur est déjà dans Skype Entreprise Online, mais sa connectivité PSTN est en local, soit en utilisant Skype Entreprise Server en mode hybride, soit la version Cloud Connector. La migration de ces utilisateurs vers le mode TeamsOnly avec la fonctionnalité PSTN signifie leur activation pour un routage direct, dans lequel des ligne PSTN se connectent directement au service de routage direct dans le cloud, via votre contrôleur de session en bordure (SBC) local.

Les étapes de base sont répertoriées ci-dessous. Les étapes 1 à 4 sont répertoriées dans la séquence suggérée, mais elles peuvent être réalisées dans n’importe quel ordre. L’essentiel est que toutes ces étapes soient accomplies avant l’étape 5.

  1. Si vous affectez la stratégie à l’échelle du client à l’un des modes Skype Entreprise, assurez-vous d’utiliser le mode Îles en lui attribuant explicitement le mode Îles, comme décrit précédemment.

  2. Configurez votre client pour le routage direct. Voir le résumé de la configuration par client du routage direct.

  3. Si vous le souhaitez, configurez différentes stratégies Teams de ces utilisateurs (par exemple, TeamsMess paysPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Cette configuration peut être effectuée à tout moment, mais si vous voulez vous assurer que les utilisateurs ont la configuration correcte lors de la mise à niveau, il est préférable de le faire avant que l’utilisateur soit mis à niveau en mode TeamsOnly.

  4. Préparer les utilisateurs sélectionnés pour la migration vocale :

    • Si nécessaire, attribuez la licence Teams licence. En supposant que l’utilisateur est déjà fonctionnel dans Skype Entreprise Online voix sur site, l’utilisateur dispose déjà d’Skype Entreprise Plan 2, ainsi que de Téléphone Microsoft Système. Laissez ces deux plans activés, y compris la licence Skype Entreprise Online Plan 2.
    • Affectez le site OnlineVoiceRoutingPolicy souhaité.
  5. Mettre à niveau l’utilisateur : ces étapes doivent être coordonnées.

    • Dans Microsoft 365 ou Office 365, mettre à niveau l’utilisateur en mode TeamsOnly (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).
    • Sur le SBC, configurez le routage vocal pour activer les appels entrants en envoyant des appels vers le routage direct plutôt que vers le serveur de médiation local.

Du Skype Entreprise Server local, avec l’Voix Entreprise, au routage direct

Dans ce scénario, l’utilisateur est toujours Skype Entreprise sur site, et sa connectivité PSTN est également sur site. La migration de ces utilisateurs vers le mode TeamsOnly avec la fonctionnalité PSTN implique de les activer pour un routage direct, puis de déplacer l’utilisateur vers le cloud.

Les étapes de base sont répertoriées ci-dessous. Les étapes 1 à 5 sont répertoriées dans la séquence suggérée, mais elles peuvent être réalisées dans n’importe quel ordre. L’essentiel est que toutes ces étapes soient accomplies avant l’étape 6.

  1. Si vous allez définir la stratégie à l’échelle du client sur l’un des modes Skype Entreprise, assurez-vous d’utiliser le mode Îles existant en lui attribuant explicitement le mode Îles, comme décrit précédemment.

  2. Si vous ne l’avez pas déjà fait, configurez l’organisationpour un Skype Entreprise hybride.

  3. Configurez votre client pour le routage direct. Voir le résumé de la configuration par client du routage direct.

  4. Si vous le souhaitez, configurez différentes stratégies Teams de ces utilisateurs (par exemple, TeamsMess paysPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Cette configuration peut être effectuée à tout moment, mais si vous voulez vous assurer que les utilisateurs ont la configuration correcte lors de la mise à niveau, il est préférable de le faire avant que l’utilisateur soit mis à niveau vers TeamsOnly.

  5. Attribuez les Microsoft 365 licences Office 365 licences d’utilisation, si nécessaire. L’utilisateur doit avoir à la fois Teams et Skype Entreprise Online Plan 2, ainsi que la Système téléphonique. Si le Skype Entreprise Online Plan 2 est désactivé, réactivez-le.

  6. Mettre à niveau l’utilisateur : ces étapes doivent être coordonnées.

    • À l’aide des outils Skype Entreprise locaux, exécutez-Move-CsUser avec -MoveToTeams switch. Si vous utilisez une version de Skype Entreprise Server qui ne prend pas en charge le commutateur -MoveToTeams, exécutez tout d’abord Move-CsUser, puis affectez le mode TeamsOnly dans une powerShell distante du client ou une console d’administration Teams.

    • Sur le SBC, configurez le routage vocal pour activer les appels entrants en envoyant des appels vers le routage direct plutôt que vers le serveur de médiation local.

    • Dans Microsoft 365 ou Office 365 : Affectez onlineVoiceRoutingPolicy pour activer les appels sortants.

De Skype Entreprise Server l’offre en local, avec Voix Entreprise, à Microsoft Calling Plan

Dans ce scénario, l’utilisateur est toujours Skype Entreprise sur site, et sa connectivité PSTN est également sur site. La migration de ces utilisateurs vers le mode TeamsOnly avec la fonctionnalité PSTN signifie le déplacement de l’utilisateur vers le cloud et le portage de son numéro à partir de l’ancien opérateur vers un plan d’appels Microsoft ou l’attribution d’un nouveau numéro à l’utilisateur.

Les étapes de base sont répertoriées ci-dessous.Les étapes 1 à 5 sont répertoriées dans la séquence suggérée, mais elles peuvent être réalisées dans n’importe quel ordre. L’essentiel est que toutes ces étapes soient accomplies avant l’étape 6.

  1. Si vous allez définir la stratégie à l’échelle du client sur l’un des modes Skype Entreprise, assurez-vous d’utiliser le mode Îles existant en lui attribuant explicitement le mode Îles, comme décrit précédemment.

  2. Si vous ne l’avez pas déjà fait, configurez l’organisationpour un Skype Entreprise hybride.

  3. Si vous le souhaitez, configurez différentes stratégies Teams de ces utilisateurs (par exemple, TeamsMess paysPolicy, TeamsMeetingPolicy, etc.). Cette configuration peut être effectuée à tout moment, mais si vous voulez vous assurer que les utilisateurs ont la configuration correcte lors de la mise à niveau, il est préférable de le faire avant que l’utilisateur soit mis à niveau vers TeamsOnly.

  4. Attribuez les Microsoft 365 licences Office 365 licences d’utilisation, si nécessaire.L’utilisateur doit avoir à la fois Teams et Skype Entreprise Online Plan 2, ainsi que la Système téléphonique. Si le Skype Entreprise Online Plan 2 est désactivé, réactivez-le.

  5. Obtenez des numéros de téléphone pour vos utilisateurs. (Pour plus d’informations, voir Gérer les numéros de téléphone pour votre organisation.)

    • Si vous comptez utiliser de nouveau les numéros, envoyez une demande de portage à votre opérateur.
    • Vous pouvez également acheter de nouveaux numéros directement auprès de Microsoft.
  6. Mettre à niveau l’utilisateur et, si nécessaire, affecter LineUri. À l’aide des outils Skype Entreprise locaux, exécutez-Move-CsUser avec le commutateur -MoveToTeams.

    • Si vous portez des numéros vers Microsoft, vous devez coordonner le minutage de cette opération lorsque le port se produit.

    • Si vous utilisez de nouveaux numéros de Microsoft, vous devez modifier l’uri LineUri de l’utilisateur. Cette mise à jour doit être effectuée une fois l’utilisateur déplacé en ligne à l’aide de Set-CsOnlineVoiceUser. 

Résumé de la configuration par client du routage direct

  1. Assurez-vous que votre contrôleur de bordure de session (SBC) est pris en charge avec le routage direct en l’examiner. Vous devez également vérifier que vous avez la bonne version du microprogramme.

  2. Associez votre SBC local au service Teams routage direct. Pour plus d’informations, voir Associer le SBC au service de routage direct d’Système téléphonique.

  3. Cette configuration est essentiellement un miroir de la configuration en local. La configuration en ligne est composée des :

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (basé sur VoiceRoutingPolicy sur site si la migration d’utilisateurs à partir de Skype Entreprise Online et sur VoicePolicy si la migration d’utilisateurs à partir du site avec Voix Entreprise).
    • Objets OnlinePSTNUsage (selon l’utilisation PSTN en local).
    • Objets OnlineVoiceRoute (sur la base de VoiceRoute local).

Pour plus d’informations, voir Configurer le routage direct.

Gérer la propriété EnterpriseVoiceEnabled lors de la migration

Que ce soit à l’aide du routage direct ou d’un plan d’appel Microsoft, un utilisateur doit avoir EnterpriseVoiceEnabled=true dans Azure AD pour que l’utilisateur utilise les fonctionnalités PSTN. EnterpriseVoiceEnabled (« Ev-enabled ») est une propriété (et non une stratégie) qui existe à la fois dans un annuaire local et dans le cloud. La valeur dans le cloud est importante pour l’Teams. La logique exacte de la façon dont ev-enabled est définie sur true dépend du scénario suivant :

  • Si l’utilisateur est activé sur EV sur un site Skype Entreprise Server et qu’une licence Système téléphonique lui est attribuée avant de le déplacer vers le cloud avec Move-CsUser, l’utilisateur en ligne est fourni avec EV-enabled=true.

  • Si un utilisateur existant de TeamsOnly ou Skype Entreprise Online se voit attribuer une licence Système téléphonique, la licence EV n’est pas définie sur true par défaut. C’est également le cas si un utilisateur sur site est déplacé vers le cloud avant d’affecter la Système téléphonique utilisateur. Dans les deux cas, l’administrateur doit spécifier l’cmdlet suivante :

    Set-CsUser -EnterpriseVoiceEnabled $True 
    

Planifier votre solution Teams voix

Guide de la migration et de l’interopérabilité pour les organisations qui utilisent Teams avec Skype Entreprise

Configurer la connectivité hybride entre les Skype Entreprise Server et Microsoft 365 ou Office 365

Déplacer des utilisateurs entre l’environnement local et le cloud

Configuration de vos paramètres de coexistence et de mise à niveau

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Utilisation du service Meeting Migration Service (MMS)