Créer des groupes entreprise Connect dans KaizalaCreate company connect groups in Kaizala

Les groupes entreprise Connect sont des canaux de communication à sens unique.Company connect groups are one-way communication channels. Ils permettent à une organisation de diffuser des annonces importantes, des mises à jour et des informations pour le personnel.They allow an organization to broadcast important announcements, updates, and information to the workforce. Une organisation peut créer des groupes de connexion entreprise pour ses employés, ses partenaires et ses clients.An organization can create company connect groups for their employees, partners, and customers.

Étape 1 : créer un groupe Hub-and-spokeStep 1 – Create a hub-and-spoke group

Un groupe Hub-and-Spoke dans Kaizala est un groupe unique où les administrateurs peuvent diffuser des messages à tous les membres de ce groupe et les membres du groupe peuvent interagir avec les administrateurs du groupe sur une base un-à-un, sans que leurs messages soient visibles aux autres membres du groupe.A hub-and-spoke group in Kaizala is a unique group where admins can broadcast messages to all of its members, and members of the group can interact with the admins of the group on a one-to-one basis without their messages being visible to other group members.

Notes

Vous pouvez uniquement créer des groupes Hub et spoke via le portail de gestion Kaizala.You can only create hub and spoke groups through the Kaizala management portal.

  1. Dans le portail de gestion Kaizala, dans la barre de navigation gauche, sélectionnez groupes.On the Kaizala management portal, from the left navigation bar, choose Groups.

  2. Sélectionnez créer un groupe, puis dans le menu déroulant, sélectionnez groupe de diffusion.Select Create Group, and from the drop-down menu, select Broadcast Group.

  3. Entrez le nom du groupe, une description courte et longue et un message de bienvenue.Enter the group name, a short and long description, and a welcome message.

    Capture d’écran de la fenêtre créer un groupe de diffusion

  4. Choisissez entre deux types de groupe : géré ou public.Choose between two group types: Managed or Public.

    • Les groupes gérés permettent aux administrateurs de groupe d’afficher, de gérer et d’inviter des abonnés.Managed groups allow the group admins to view, manage, and invite subscribers.
    • Les groupes publics permettent aux abonnés d’inviter également d’autres abonnés.Public groups allow subscribers to also invite other subscribers.

Étape 2 : ajouter des personnes au groupeStep 2 – Add people to the group

Si vous voulez ajouter plusieurs utilisateurs sans utiliser la liste séparée par des virgules, utilisez le chargement en bloc.If you want to add several users without using the comma separated list, use bulk upload.

Après avoir créé un groupe de diffusion, vous pouvez y ajouter des abonnés (employés, partenaires ou clients).After you create a broadcast group, you can add subscribers (employees, partners, or customers) to it. Une fois qu’ils ont été ajoutés, le groupe de diffusion commence à s’afficher dans leur application Kaizala.Once they have been added, the broadcast group will start showing up on their Kaizala app.

  1. Pour ajouter des abonnés, sélectionnez gérer les abonnés, puis Ajouter des abonnés.To add subscribers, select Manage Subscribers, and then select Add Subscribers.

    Capture d’écran du menu gérer les abonnés

  2. Dans la page Ajouter des abonnés   , téléchargez le modèle CSV et suivez le format pour ajouter vos abonnés.On the Add Subscribers page, download the CSV template and follow the format to add your subscribers. Lorsque vous avez terminé, enregistrez le fichier.Save the file when you're done.

    Capture d’écran de la fenêtre Ajouter des abonnés

  3. Choisissez Sélectionner le fichier   pour choisir le fichier que vous venez d’enregistrer, puis cliquez sur Ajouter.Choose Select File to choose the file you just saved, and then click Add.

Étape 3 : intégration de l’équipe de modération du contenuStep 3 – Onboard the content moderation team

Identifiez les administrateurs qui gèrent et modérant le contenu du groupe.Identify admins who will manage and moderate group content.

Les principales responsabilités de l’administrateur du groupe sont les suivantes :Key responsibilities of the group admin are:

  • Engagement utilisateur : Partagez les informations de l’entreprise, les articles et les mises à jour.User engagement – share company information, articles, and updates.
  • Modération du contenu : partagez et implémentez des recommandations concernant l’utilisation appropriée.Content moderation – share and implement guidelines on appropriate usage.
  • Aidez les utilisateurs à consulter la procédure d’exécution des requêtes.Helping users – show how to perform queries.
  • Gestion des utilisateurs – supprimer ou ajouter des membres.User management – remove or add members.

Les membres de l’équipe de communication de votre entreprise ou les membres de votre équipe sont les plus susceptibles de s’adapter à ces rôles.Your corporate communications team or senior team members are most likely to fit these roles. Ajoutez ces utilisateurs en tant qu’administrateurs au groupe sous l’onglet utilisateurs .Add these users as admins to the group under the Users tab.

Conseil

  • Vous pouvez configurer des flux RSS pour publier automatiquement le contenu de l’organisation à partir de canaux tels que des réseaux sociaux, des sites Web et des blogs.You can set up RSS feeds to automatically post organizational content from across channels such as social media, websites and blogs. Suivez la procédure ci-dessous.Follow these steps here.
  • Envisagez de créer des groupes distincts pour les employés, les fournisseurs et les partenaires de votre entreprise.Consider creating separate groups for company employees, suppliers, and partners. Cela vous permettra d’envoyer du contenu pertinent à chaque groupe en fonction des membres du groupe.This will allow you to send relevant content to each group depending on the group members.

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