Description du service Microsoft 365 Business VoiceMicrosoft 365 Business Voice service description

Microsoft 365 Business Voice est une solution de téléphonie basée sur le Cloud qui offre des fonctionnalités de système téléphonique telles que le parcage d’appel, le transfert d’appel, les standards automatiques, les files d’attente d’appels, l’audioconférence et les forfaits d’appels.Microsoft 365 Business Voice is a cloud-based telephony solution that offers phone system capabilities like call park, call forwarding, auto attendants, call queues, audio conferencing, and calling plans. La fonctionnalité voix entreprise peut être ajoutée aux abonnements Office 365 et Microsoft 365 qui incluent Microsoft Teams (jusqu’à 300 licences).Business Voice can be added to Office 365 and Microsoft 365 subscriptions that include Microsoft Teams (up to 300 licenses). Pour plus d’informations sur le service voix entreprise, consultez la rubrique Microsoft 365 Business Voice.For more information about the Business Voice service, see Microsoft 365 Business Voice.

Vous pouvez choisir l’une des deux options Microsoft 365 Business Voice suivantes :You can choose from two Microsoft 365 Business Voice options:

  • Microsoft 365 pour les PMEMicrosoft 365 Business Voice
  • Microsoft 365 Business Voice sans forfait d’appelsMicrosoft 365 Business Voice Without Calling Plan

Microsoft 365 Business Voice est disponible avec les abonnements suivants avec un maximum de 300 licences :Microsoft 365 Business Voice is available with the following subscriptions with up to 300 licenses:

  • Microsoft 365 Business BasicMicrosoft 365 Business Basic
  • Microsoft 365 Business StandardMicrosoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business PremiumMicrosoft 365 Business Premium
  • Microsoft 365 F1Microsoft 365 F1
  • Microsoft 365 F3Microsoft 365 F3
  • Office 365 F3Office 365 F3
  • Microsoft et Office 365 entreprise E1 ou E3Microsoft and Office 365 Enterprise E1 or E3
  • Microsoft 365 et Office 365 éducation a1 ou a3Microsoft 365 and Office 365 Education A1 or A3
  • Microsoft 365 et Office 365 gouvernement G1 ou G3Microsoft 365 and Office 365 Government G1 or G3
  • Microsoft 365 Business de base pour les entreprisesMicrosoft 365 Nonprofit Business Basic
  • Standard professionnel Microsoft 365Microsoft 365 Nonprofit Business Standard
  • Microsoft 365 et Office 365 organismes à but non lucratif E1 ou E3Microsoft 365 and Office 365 Nonprofit E1 or E3

Fonctionnalités vocales de Microsoft 365Microsoft 365 Business Voice features

FonctionnalitéFeature Microsoft 365 pour les PMEMicrosoft 365 Business Voice Microsoft 365 Business Voice sans forfait d’appelsMicrosoft 365 Business Voice Without Calling Plan
Numéros locauxLocal numbers OuiYes OuiYes
Appels VoIPVoIP calling OuiYes OuiYes
Les standards automatiquesAuto attendants OuiYes OuiYes
File d’attente des appelsCall queue OuiYes OuiYes
ID de l'appelantCaller ID OuiYes OuiYes
Routage des appelsCall routing OuiYes OuiYes
Appel d’urgenceEmergency calling OuiYes OuiYes
Appels d’urgence avec emplacement dynamiqueEmergency calling with dynamic location OuiYes OuiYes
Messagerie vocaleVoice Mail OuiYes OuiYes
Parcage d'appelCall park OuiYes OuiYes
Transfert d’appelCall forwarding OuiYes OuiYes
Délégation d’appel (partager une ligne téléphonique avec un délégué)Call delegation (share a phone line with a delegate) OuiYes OuiYes
Attente musicaleMusic on Hold OuiYes OuiYes
Bloc d’appelCall block OuiYes OuiYes
Numérotation de l’extension de standard automatiqueAuto attendant Extension Dialing OuiYes OuiYes
Standard automatique/transfert de file d’attente vers la messagerie vocale partagéeAuto attendant/call queue transfer to shared voicemail OuiYes OuiYes
Réponse vocale interactive multilingue (IVR)Multilingual Interactive Voice Response (IVR) OuiYes OuiYes
Stratégie d’AppelCalling policy OuiYes OuiYes
Plan d’appels nationauxDomestic Calling Plan OuiYes NonNo
Numérotation gratuite*Toll-free dialing* OuiYes NonNo
Plan d’appels internationaux*International Calling Plan* OuiYes NonNo
AudioconférenceAudio Conferencing OuiYes OuiYes

*La numérotation gratuite et le forfait d’appels internationaux sont disponibles à des coûts supplémentaires à l’aide des crédits de communication.* Toll-free dialing and the International Calling Plan are available at additional cost using Communications Credits. Pour en savoir plus, consultez la rubrique numéros gratuits de numérotation et de taux d’appels internationaux.To learn more, see toll-free dialing and international calling rates.