Contrat de niveau de serviceService Level Agreement

Contrat de niveau de service Microsoft OnlineMicrosoft Online Services Level Agreement

Nous assurons un soutien financier pour démontrer notre engagement à obtenir et à conserver les niveaux de service de chacun de nos services. Si nous ne parvenons pas à atteindre et à maintenir les niveaux de service de chaque service, comme décrit dans le contrat de niveau de service, vous pouvez bénéficier d'un crédit sur une partie de vos frais de service mensuels. Pour en savoir plus sur nos contrats de niveau de service, téléchargez notre contrat de niveau de service pour les services en ligne Microsoft. Pour connaître les taux de disponibilité du système et consulter les informations de sécurité, de confidentialité et de conformité, consultez la page Opérations transparentes d'Office 365.We provide financial backing to our commitment to achieve and maintain the service levels for each service. If we do not achieve and maintain the service levels for each service as described in the Service Level Agreement, then you might be eligible for a credit towards a portion of your monthly service fees. To learn more about our Service Level Agreements for the services, download the Service Level Agreement for Microsoft Online Services. For overview information about system uptimes, as well as security, privacy, and compliance information, see Transparent operations from Office 365.

Office 365 géré par 21VianetOffice 365 operated by 21Vianet

Consultez la page relative au contrat de niveau de service 21Vianet et au contrat standard pour les services en ligne pour Office 365 géré par 21Vianet.See the 21Vianet Service Level Agreement and the Online Services Standard Agreement for Office 365 operated by 21Vianet.

Notes

Office 365 géré par 21Vianet est un service proposé et géré uniquement en Chine. Ce service fonctionne avec la technologie pour laquelle Microsoft a octroyé une licence à 21Vianet. Pour plus d'informations, consultez la rubrique relative à Office 365 géré par 21Vianet.Office 365 operated by 21Vianet is a service offered and operated only in China. This service is powered by technology that Microsoft has licensed to 21Vianet. For more information, see Learn about Office 365 operated by 21Vianet.

Disponibilité des fonctionnalitésFeature availability

Pour afficher la disponibilité des fonctionnalités dans les plans, voir Microsoft 365 et Office 365 Platform Service Description.To view feature availability across plans, see Microsoft 365 and Office 365 platform service description.