Les messages ne sont pas déplacés vers les boîtes aux lettres d’archivage après la création d’une stratégie de rétention dans Exchange Online

Notes

Office 365 ProPlus est renommé Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Pour plus d’informations sur ce changement, lisez ce billet de blog.

Problème

Dans Microsoft Exchange Online pour Microsoft Office 365, vous utilisez la cmdlet New-RetentionPolicy Windows PowerShell pour créer une stratégie de rétention qui déplace les messages électroniques de la boîte aux lettres d’un utilisateur vers la boîte aux lettres d’archivage de l’utilisateur. Par exemple, vous créez une stratégie de rétention à l’aide de la série d’cmdlets PowerShell suivante.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

Toutefois, après avoir créé la stratégie de rétention, la stratégie ne s’exécute pas automatiquement. Autrement dit, les messages qui ont atteint la limite d’âge définie dans la stratégie ne sont pas automatiquement déplacés vers la boîte aux lettres d’archivage de l’utilisateur.

Cause

Ce problème se produit si la taille de la boîte aux lettres dans Exchange Online est inférieure à 10 mégaoctets (Mo). La stratégie de rétention s’exécute automatiquement une fois tous les sept jours pour les boîtes aux lettres dont la taille est supérieure à 10 Mo. Toutefois, la stratégie de rétention ne s’exécute pas automatiquement pour les boîtes aux lettres dont la taille est plus petite que 10 Mo.

Solution de contournement

Pour les boîtes aux lettres dont la taille est plus petite que 10 Mo, exécutez manuellement la cmdlet Start-ManagedFolderAssistant –Identity chaque fois que vous souhaitez déplacer des messages vers <mailbox> l’archive.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur la façon de configurer et de gérer des stratégies de rétention dans Exchange Online, voir Set Up and Manage Retention Policies in Exchange Online with Windows PowerShell.

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