Erreur « Click-to-Run » (12) lors de l’installation Microsoft Office

Symptômes

Vous voyez une erreur qui contient le nombre « 12 » lorsque vous essayez d’installer Microsoft Office en un clic.

Résolution

Essayez les solutions suivantes dans l’ordre.

Méthode 1

L’inscription de l’application COM+ peut échouer, en raison d’un logiciel antivirus installé sur l’ordinateur client. Cela empêche %windir%\system32\dllhost.exe d’accéder à des parties spécifiques des clés de Registre HKLM, telles que HKLM\Software\Classes\CLSID. Pour résoudre ce problème, modifiez les paramètres antivirus pour autoriserdllhost.exe accéder aux clés de Registre HKLM.

Méthode 2

Assurez-vous que REGDBVersion (sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) correspond au fichier clb sous %windir%\Registration.

Méthode 3

Assurez-vous que COM+ Activé (sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3) est définie sur 1. Si COM+ Activé est définie sur 0, il est désactivé.

Informations supplémentaires

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