Échec du renouvellement automatique de la licence d’abonnement Office 365 lorsque sppcext.dll est manquant

Notes

Office 365 ProPlus est renommé Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Pour plus d’informations sur ce changement, lisez ce billet de blog.

Symptômes

Lorsque l’abonnement payant d’O365 tente de se renouveler, la licence échoue et affiche une barre rouge indiquant que l’abonnement ne dispose pas de la licence.

Message 1:Couldn't Verify Subscription

We couldn't verify your Office 365 subscription, so most features of <application> have been disabled. Please make sure your're connected to the internet and restart your application.

capture d’écran du message d’erreur

Message 2: Application (Unlicensed Product)

barre rouge

Cause

Un composant du service SPP Windows est absent de l’ordinateur.  

Résolution

Exécutez le vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers manquants. Suivez les étapes décrites dans l’article suivant.

Utiliser l’outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés