Le travail d’importation d’Office 365 échoue avec une erreur MailboxAmbiguous dans le fichier journal du travail d’importation

Notes

Office 365 ProPlus est renommé Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Pour plus d’informations sur ce changement, lisez ce billet de blog.

Numéro de la base de connaissances initiale :   4025464

Symptômes

Lorsque vous utilisez le service d’importation Office 365 dans le centre de conformité & Compliance pour importer des fichiers PST via le réseau ou le lecteur, vous pouvez recevoir un message d’erreur semblable à celui-ci :

Test. pst, Test@constoso.com , failed, MailboxAmbiguous, 0, 0,, 0, Microsoft.Exchange.Configuration. Tasks. ManagementObjectAmbiguousException, l’opération n’a pas pu être effectuée car elle Test@constoso.com correspond à plusieurs entrées, telles que « test »

Cause

Ce problème se produit lorsque des objets possèdent le même nom d’utilisateur principal (UPN) ou l’adresse SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) dans Exchange Online.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, exécutez les commandes suivantes pour voir si les objets sont des destinataires ou des utilisateurs supprimés (récupérables) :

Get-Recipient <SMTP_ADDRESS>
Get-Mailbox <SMTP_ADDRESS> -SoftDeletedMailbox
Get-MailUser <SMTP_ADDRESS> -SoftDeletedMailUser

Une fois que vous avez trouvé l’utilisateur, vous pouvez utiliser le GUID Exchange en tant que boîte aux lettres cible dans le mappage du fichier CSV.

Informations supplémentaires

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