Les réunions sont provisoires, mais ne reçoivent pas de demandes ou de réponses de réunion d’autres personnes ne s’affiche pas dans la boîte de réception

Numéro de la ko d’origine :   2966790

Symptômes

Un utilisateur connaît l’un des symptômes suivants ou les deux dans Outlook :

  • L’utilisateur ne reçoit pas de demandes de réunion dans sa boîte de réception. Toutefois, les réunions apparaissent provisoirement dans le calendrier de l’utilisateur.
  • Lorsque l’utilisateur crée une demande de réunion, il ne voit pas les réponses des participants à la réunion. Toutefois, les informations de suivi de la réunion sont mises à jour dans le calendrier de l’utilisateur.

Dans ce scénario, l’utilisateur n’a pas de délégué installé.

Cause

Ce problème se produit si les demandes de réunion ont été traitées de manière incorrecte dans la boîte aux lettres de l’utilisateur et qu’elles sont remis au dossier Éléments supprimés de l’utilisateur au lieu du dossier Boîte de réception ou si les demandes de réunion ont été traitées de manière incorrecte comme si un délégué avait été mis en place.

Cela peut se produire si le dossier de réception de la classe de message a été modifié dans le dossier /Schedule ou si la propriété des messages dont la classe de message est définie sur IPM.SCHEDULE.MEETING PR_RULE_MSG_PROVIDER IPM.Rule.Version2.Message Schedule+ EMS Interface.

Résolution

Pour résoudre ce problème, commencez par suivre les étapes de la résolution 1. Selon le scénario, vous de devez peut-être utiliser les étapes de la résolution 2. Vous ne savez pas quelle solution s’applique à l’utilisateur tant que vous n’avez pas commencé à résoudre les problèmes en utilisant les étapes de la résolution 1.

Notes

Les étapes exactes varient en fonction de la version de l’outil MFCMAPI que vous utilisez. Faites attention lorsque vous modifiez des boîtes aux lettres à l’aide de MFCMAPI. L’utilisation incorrecte de cet outil peut endommager définitivement une boîte aux lettres.

Résolution 1

  1. Téléchargez MFCMAPI.

  2. Démarrez MFCMAPI.

  3. Dans le menu Session, sélectionnez Ouverture de session.

  4. Sélectionnez le profil Outlook en mode en ligne de l’utilisateur, puis sélectionnez OK.

    Notes

    Si l’utilisateur n’a pas de profil en mode en ligne, créez un profil. Ou, dans le menu Outils, sélectionnez Options, puis assurez-vous que la case à cocher Utiliser l’indicateur MBD_ONLINE lors de l’appel de l’OpenMsgStore et l’indicateur Utiliser l’indicateur MAPI_NO_CACHE lors de l’appel d’OpenEntry sont toutes deux cocher.

  5. Dans la liste, double-cliquez sur la boîte aux lettres principale de l’utilisateur.

  6. Dans la nouvelle fenêtre qui s’affiche, dans le menu MDB, pointez sur Afficher, puis sélectionnez La table des dossiers de réception.

  7. Dans la fenêtre, recherchez IPM. SCHEDULE. RÉUNION. Effectuez ensuite l’une des opérations suivantes :

    • Si IPM. SCHEDULE. MEETING n’est pas présent, allez à la résolution 2.
    • Si IPM. SCHEDULE. MEETING est présent, allez à l’étape 8 de cette procédure.
  8. Développez le conteneur racine.

  9. Cliquez avec le bouton droit sur Planifier, sélectionnez Avancé, puis sélectionnez Définir le dossier de réception.

  10. Entrez IPM. SCHEDULE. RÉUNION dans la zone.

  11. Sélectionnez Supprimer l’association, puis sélectionnez OK.

  12. Répétez les étapes 6 et 7 pour vous assurer que le IPM. SCHEDULE. L’association MEETING est supprimée de la liste.

  13. Testez pour voir si l’utilisateur peut recevoir des réponses aux réunions et des demandes de réunion dans sa boîte de réception.

Résolution 2

  1. Téléchargez MFCMAPI.

  2. Démarrez MFCMAPI.

  3. Dans le menu Session, sélectionnez Ouverture de session.

  4. Sélectionnez le profil Outlook en mode en ligne de l’utilisateur, puis sélectionnez OK.

    Notes

    Si l’utilisateur n’a pas de profil en mode en ligne, créez un profil. Ou bien, dans le menu Outils, sélectionnez Options, puis assurez-vous que la case à cocher Utiliser l’indicateur MBD_ONLINE lors de l’appel de l’OpenMsgStore et l’indicateur Utiliser l’indicateur MAPI_NO_CACHE lors de l’appel d’OpenEntry sont cocher.

  5. Dans la liste, double-cliquez sur la boîte aux lettres principale de l’utilisateur.

  6. Développez le conteneur racine, puis développez Haut de la boutique d’informations.

  7. Cliquez avec le bouton droit sur Boîte de réception, puis sélectionnez Ouvrir la table des matières associée.

  8. Dans la partie supérieure de la fenêtre, faites défiler pour localiser la colonne Classe de message.

  9. Sélectionnez Classe de message pour trier la colonne Classe de message.

  10. Recherchez tous les messages qui ont une classe de message de IPM.Rule.Version2.Message .

  11. Sélectionnez chaque message qui a une classe de message de , puis dans la partie inférieure de la fenêtre, recherchez une propriété IPM.Rule.Version2.Message qui est appelée PR_RULE_MSG_PROVIDER .

  12. Vérifiez si la PR_RULE_MSG_PROVIDER propriété a la valeur Schedule+ EMS Interface.

  13. Dans la partie supérieure de la fenêtre, supprimez les messages dont la propriété a la valeur PR_RULE_MSG_PROVIDER Schedule+ EMS Interface.

  14. Testez pour voir si l’utilisateur peut recevoir des réponses aux réunions et des demandes de réunion dans sa boîte de réception.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur les dossiers de réception, voir MAPI Receive Folders.