AutoComplete not working correctly in Outlook 2010

Numéro de la ko d’origine :   2682333

Résolution

Lacomplete automatique (à ne pas confondre avec les contacts suggérés) affiche les noms et les adresses de messagerie lorsque vous commencez à les taper. Ce sont des correspondances possibles avec des noms et des adresses e-mail collectés à partir de l’e-mail que vous avez envoyé dans le passé. Si la mise à jour automatique ne fonctionne pas, essayez les correctifs ci-après :

Vérifier si la mise à jour automatique est désactivée

Voici comment voir si la mise à jour automatique est désactivée :

  1. Dans Outlook, sélectionnez > Options de fichier.

  2. Sélectionnez l’onglet Courrier.

  3. Faites défiler à peu près à mi-chemin vers le bas jusqu’à ce que vous voyez envoyer des messages. Assurez-vous que la case à cochée Utiliser la liste de saisie automatique pour suggérer des noms lors de la saisie dans les lignes À, Cc et Cci est cochée.

    Envoyer des messages

  4. Si elle est déjà allumée, votre première étape de dépannage doit consister à effacer la liste de mise à jour automatique. Sélectionnez le bouton Liste decomplet automatique vide.

  5. Vous verrez une fenêtre de confirmation sur l’effacement de la liste de lacomplet automatique, sélectionnez Oui.

  6. Essayez d’envoyer quelques e-mails de test à la même adresse de messagerie. Si la suppression automatique ne fonctionne pas, essayez les autres étapes répertoriées dans cet article.

Si vous avez un compte de courrier personnel

Si la mise à jour automatique est activée et ne fonctionne toujours pas correctement, il se peut qu’un fichier se trouve dans votre dossier RoamCache. Renommons le dossier pour réinitialiser lacomplete automatique. Pour cela, procédez comme suit :

Avertissement

Vous perdrez toutes les adresses stockées dans la mise à jour automatique.

  1. Démarrez Outlook.

  2. Sélectionnez les > > paramètres du compte d’informations sur les fichiers.

  3. Une fenêtre Paramètres de compte s’ouvre, si elle indique Microsoft Exchange (sous Type), utilisez la partie Microsoft Exchange Server de cet article.

  4. Quittez Outlook.

  5. Nous devons ensuite trouver le dossier Outlook.

  6. Sélectionnez Démarrer, tapez ou copiez-collez %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook dans le programme de recherche et les fichiers.

    Programme de recherche et fichiers

  7. Sélectionnez le dossier Outlook répertorié en haut de la fenêtre.

    sélectionner le dossier Outlook répertorié en haut de la fenêtre

  8. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier RoamCache, sélectionnez Renommer et modifiez le nom du dossier en old_RoamCache .

    modifier le nom du dossier RoamCache

  9. Lorsqu’Outlook redémarre, il crée un dossier RoamCache.

  10. Démarrez Outlook.

iTunes, le add-in Notifier de modification Outlook interférant avec la mise à jour automatique

ITunes installe également un add-in appelé Notificateur de modification Outlook. Si vous avez iTunes Version 10.0.0.22, plusieurs problèmes ont provoqué l’arrêt d’Outlook de manière normale, ce qui a provoqué un problème de mise à jour automatique. La mise à jour de votre logiciel iTunes vers la version 10.1.0.56 ou une version plus récente s’occupera du problème du notificateur de modification Outlook.

Si vous n’utilisez plus iTunes ou si vous souhaitez désactiver manuellement le add-in :

  1. À partir d’Outlook, sélectionnez > Options de fichier et sélectionnez Les modules supplémentaires.
  2. En bas de la boîte de dialogue, appuyez sur le bouton Go....
  3. Faites défiler la liste vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez le notificateur de modification Outlook et décochez-la.
  4. Appuyez sur OK pour confirmer et fermer la boîte de dialogue.

Si vous avez un compte Microsoft Exchange Server client

Si la mise à jour automatique est activée et ne fonctionne toujours pas correctement, il se peut qu’un fichier se trouve dans votre dossier RoamCache. Renommons le dossier pour réinitialiser lacomplete automatique. Pour cela, procédez comme suit :

Avertissement

Vous perdrez toutes les adresses stockées dans la mise à jour automatique.

  1. Ouvrir Outlook

  2. Sélectionnez les > > paramètres du compte d’informations sur les fichiers.

  3. Une fenêtre Paramètres du compte s’ouvre, si ce n’est pas le cas de Microsoft Exchange (sous Type), utilisez la partie du compte de messagerie personnel de cet article.

  4. Préparez Outlook à s’exécuter sans le mode Exchange mis en cache.

    1. Sélectionnez l’onglet Fichier, puis sélectionnez Paramètres du compte.
    2. Sélectionnez Paramètres du compte.
    3. Sélectionnez votre Microsoft Exchange Server, puis sélectionnez Modifier.
    4. Clear the Use Cached Exchange Mode check box, select Next, and then select Finish.
    5. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sélectionnez Fermer.
  5. Quittez Outlook.

  6. Nous devons ensuite trouver le dossier Outlook.

  7. Sélectionnez Démarrer, tapez ou copiez-collez %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook dans le programme et les fichiers de recherche.

    Programme de recherche et fichiers

  8. Sélectionnez le dossier Outlook répertorié en haut de la fenêtre.

    sélectionner le dossier Outlook répertorié en haut de la fenêtre

  9. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier RoamCache, sélectionnez Renommer et modifiez le nom du dossier en old_RoamCache .

    modifier le nom du dossier RoamCache

  10. Lorsqu’Outlook redémarre, il crée un dossier RoamCache.

  11. Démarrez Outlook.

  12. Activer le mode Exchange mis en cache.

    1. Sélectionnez l’onglet Fichier, puis sélectionnez Paramètres du compte.
    2. Sélectionnez Paramètres du compte.
    3. Mettez en surbrill Microsoft Exchange Server compte, puis sélectionnez Modifier.
    4. Cochez la case Utiliser le mode Exchange mis en cache, sélectionnez Suivant, puis Terminer.
    5. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sélectionnez Fermer.
  13. Quittez puis redémarrez Outlook.

Quelle est la différence entre la mise à niveau automatique et les contacts suggérés

Outlook ajoute également un dossier aux contacts étiquetés Contacts suggérés. Les adresses sont ajoutées à ce dossier lorsque vous envoyez ou répondez à des messages adressés à des personnes qui n’existent pas dans votre dossier Contacts. Outlook ne recherche pas les noms dans les contacts suggérés pendant le processus de mise à jour automatique. Il stocke uniquement les adresses que vous souhaitez peut-être ajouter à vos contacts. Vous pouvez double-cliquer sur une entrée dans Contacts suggérés et un formulaire de contact s’ouvre pour vous permettre de l’enregistrer dans votre dossier Contacts.

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