Le délégué Outlook pour Mac supprime définitivement les messages de la boîte de réception du responsable

Numéro de la ko d’origine :   2771915

Symptômes

Dans un scénario de délégué et de responsable, lorsque le délégué supprime un message électronique de la boîte aux lettres du responsable à l’aide d’Outlook 2016 pour Mac ou d’Outlook pour Mac 2011, le délégué reçoit la boîte de dialogue d’avertissement suivante :

Voulez-vous vraiment supprimer définitivement le message sélectionné ?

Si le délégué sélectionne Supprimer dans la boîte de dialogue popup, le message est définitivement supprimé de la boîte aux lettres du responsable, l’élément est in peut-être trouvé dans le dossier Éléments supprimés du responsable.

Cause

Ce comportement se produit car le délégué n’a pas accès en écriture au dossier Éléments supprimés du responsable. Par conséquent, le délégué n’est pas en mesure de déplacer le message supprimé vers le dossier Éléments supprimés du responsable.

Résolution

Pour résoudre ce problème, accordez au délégué l’accès en écriture au dossier Éléments supprimés du responsable. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Dans Outlook pour Mac, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Éléments supprimés du responsable, puis sélectionnez Autorisations de partage.
  2. Sélectionnez Ajouter un utilisateur, tapez le nom du délégué, sélectionnez Rechercher, sélectionnez le délégué dans la liste, puis sélectionnez OK.
  3. Sélectionnez Niveau d’autorisation et Sélectionnez Auteur ou un niveau d’autorisation supérieur.

Plus d’informations

Le courrier qui a été définitivement supprimé de la boîte aux lettres du responsable peut être récupéré à partir de La récupération des éléments supprimés , qui est accessible à l’aide de OWA ou Windows Outlook.