Erreur dans Outlook lorsque vous créez ou modifiez des règles client uniquement qui s’appliquent aux messages de 20 personnes ou plus

Symptômes

Dans Microsoft Outlook, vous créez une règle de message client uniquement ou vous modifiez une règle existante. Lorsque vous enregistrez la règle ou ouvrez la fenêtre Gérer les règles & alertes pour afficher les règles, vous recevez l’un des messages d’erreur suivants ou les deux :

The rules on this computer do not match the rules on Microsoft Exchange. Only one set of rules can be kept. You will usually want to keep the rules on the server. Which rules do you want to keep?
One or more rules cannot be uploaded to Microsoft Exchange and have been deactivated. This could be because some of the parameters are not supported, or there is insufficient space to store all of your rules.

Cause

Ce problème se produit si une règle client uniquement est créée ou modifiée pour contenir au moins 20 personnes sélectionnées dans la liste d’adresses globale.

Par exemple, la règle présentée dans la capture d’écran suivante est « (client uniquement). » Cette règle fonctionne, car elle inclut uniquement deux personnes qui ont été sélectionnées dans la LA GAL dans les critères de règle « de ». Toutefois, si le critère « de » contenait 20 personnes ou plus, la règle provoquerait le problème.

Image de Outlook-Rules

Remarque : ce problème se produit si l’action de la règle entraîne l’accès de la règle à une règle client uniquement. Par exemple, l’une des règles suivantes peut apporter cette modification :

  • L’affecter à la catégorie
  • Supprimer définitivement
  • Flag message for follow up at this time
  • Effacer l’indicateur de message
  • L’imprimer
  • Lire un son
  • Marquer comme lu
  • Afficher un message spécifique dans la fenêtre Alerte de nouveaux éléments
  • Afficher une alerte de bureau

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

  • Créer plusieurs règles identiques et ajouter au moins 19 personnes par règle
  • Créez un groupe de distribution qui inclut les personnes que vous souhaitez inclure dans la règle client uniquement. Ensuite, ajoutez ce groupe de distribution à la règle.