Les messages électroniques ne sont pas automatiquement envoyés ou reçus au démarrage dans Outlook

Numéro de la ko d’origine :   312336

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook, Outlook n’effectue pas automatiquement d’opération d’envoi et de réception pour télécharger des messages à partir du serveur.

Cause

Ce comportement peut se produire en raison d’un groupe d’envoi/réception endommagé dans Outlook.

Résolution pour Outlook 2007 et les versions antérieures

Pour résoudre ce problème, créez un groupe d’envoi/réception dans Outlook :

  1. Dans le menu Outils, pointez sur Paramètres d’envoi/réception, puis sélectionnez Définir les groupes d’envoi/réception.
  2. Sous Nom du groupe, sélectionnez le groupe, puis sélectionnez Copier.
  3. Sous Nom du groupe d’envoi/réception, tapez le nouveau nom de groupe, puis sélectionnez OK.
  4. Sous Nom du groupe, sélectionnez l’ancien nom de groupe.
  5. Sous à la fois Quand Outlook est en ligne et quand Outlook est hors connexion, cochez la case Inclure ce groupe dans Envoyer/Recevoir (F9).
  6. Sélectionnez Fermer.
  7. Quittez Outlook, puis redémarrez Outlook.

Résolution pour Outlook 2010 et versions ultérieures

Pour résoudre ce problème, créez un groupe d’envoi/réception dans Outlook :

  1. Sélectionnez Fichier, puis options.
  2. Sélectionnez l’onglet Avancé.
  3. Dans la section Rechercher l’envoi et la réception, sélectionnez Envoyer/Recevoir.
  4. Sous Nom du groupe, sélectionnez le groupe, puis sélectionnez Copier.
  5. Sous Nom du groupe d’envoi/réception, tapez le nouveau nom de groupe, puis sélectionnez OK.
  6. Sous Nom du groupe, sélectionnez l’ancien nom de groupe.
  7. Sous à la fois Quand Outlook est en ligne et quand Outlook est hors connexion, cochez la case Inclure ce groupe dans Envoyer/Recevoir (F9).
  8. Sélectionnez Fermer.
  9. Quittez Outlook, puis redémarrez Outlook.