Outlook 2016 pour Mac se bloque sur les dossiers de courrier contenant plusieurs messages chiffrés

Numéro de la ko d’origine :   3172627

Symptômes

Dans Outlook 2016 pour Mac, lorsque vous accédez à un dossier dans lequel plusieurs messages électroniques chiffrés sont affichés dans la liste des messages, Outlook se fige ou subit d’autres problèmes de performances.

Résolution

Pour résoudre ce problème, mettez à jour Outlook 2016 pour Mac vers la version 15.23 ou une version ultérieure. Ensuite, désactivez la fonctionnalité d’aperçu pour les messages électroniques chiffrés en exécutant une commande dans Terminal. Pour cela, procédez comme suit.

Étape 1 : Vérifier le numéro de version d’Outlook pour Mac

  1. Dans le menu Outlook, sélectionnez À propos d'Outlook.
  2. Afficher le numéro de version répertorié.
  3. Si votre installation d’Outlook n’est pas à la version 15.23 ou une version ultérieure, installez le 14 juin 2016, la mise à jour pour Outlook 2016 pour Mac ou une mise à jour ultérieure. Pour plus d’informations sur cette mise à jour, voir MS16-070 : Descriptionde la mise à jour de sécurité pour Office 2016 pour Mac : 14 juin 2016 .

Étape 2 : Désactiver la fonctionnalité d’aperçu

  1. Quittez Outlook.

  2. Ouvrez Terminal à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

    • Assurez-vous que Finder est l’application sélectionnée, sélectionnez Utilitaires dans le menu Go, puis double-cliquez sur Terminal.
    • Dans recherche à la une, tapez Terminal, puis double-cliquez sur Terminal dans les résultats de la recherche.
  3. Tapez les commandes suivantes dans Terminal et appuyez sur Entrée après chaque ligne :

    defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
    
    killall cfprefsd
    
  4. Exit Terminal.

  5. Démarrez Outlook.