Erreur d’autorisations lors de l’importation d’une identité Outlook 2011

Numéro de la ko d’origine :   3053602

Symptômes

Lorsque vous importez une identité Outlook 2011 dans Outlook 2016 pour Mac, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Votre identité ne peut pas être importée, car vous n’avez pas les autorisations suffisantes sur votre identité 2011.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez Terminal à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

    • Avec Finder comme application sélectionnée, dans le menu Go, sélectionnez Utilitaires. Double-cliquez sur Terminal.
    • Dans recherche à la une, tapez Terminal, puis double-cliquez sur Terminal dans les résultats de la recherche.
  2. Go to the parent directory of your Outlook 2011 identity in Terminal by typing the following command.

    cd ~/Documents/Microsoft\ User\ Data/Office\ 2011\ Identities
    
  3. Tapez chmod -R 755 <Identity_Name>, puis appuyez sur Entrée. Les étapes 2 et 3 sont représentées dans cette capture d’écran :

    Commandes Terminal Pour les étapes 2 et 3

    Notes

    Si vous ne connaissez pas votre nom d’identité, vous pouvez taper LS dans Terminal, puis appuyer sur Entrée pour obtenir la liste des noms d’identité.

Cela doit définir les autorisations correctes pour votre identité. Vous devez maintenant être en mesure de lancer Outlook et d’importer votre identité 2011 en sélectionnant Importer dans le menu Fichier.

Plus d’informations

Outlook 2016 pour Mac est disponible avec les abonnements suivants :

  • Office 365 Famille
  • Office 365 Personnel
  • Office 365 Université
  • Applications Microsoft 365 pour les PME
  • Office 365 Business Premium
  • Office 365 Petite Entreprise Premium
  • Office 365 Moyenne Entreprise
  • Office 365 Entreprise E3
  • Office 365 Entreprise E4
  • Applications Microsoft 365 for entreprise
  • Office 365 pour le gouvernement G3
  • Office 365 pour le gouvernement G4
  • Office 365 Éducation A3
  • Office 365 Éducation A4
  • Applications Microsoft 365 pour les étudiants
  • Applications Microsoft 365 pour les entreprises A pour les étudiants