Outlook 2016 pour Mac se crashe immédiatement après le démarrage

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  • S’applique à:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Mac for Office 365

Numéro de la ko d’origine :   3014451

Symptômes

Microsoft Outlook 2016 pour Mac se crashe immédiatement après le démarrage. Le reporter d’incident affiche les informations d’erreur suivantes.

Type d’exception : EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Codes d’exception 0x0000000000000002, 0x000000000000000Application:

dyld: launch, loading dependent librariesDyld Error Message:
Bibliothèque non chargée : @rpath/osfcore.framework/Versions/A/osfcore

Référencé à partir de : /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/MacOS/Microsoft Outlook
Reason:image in found

Cause

Ce problème se produit si le système de fichiers sous-jacent est formaté en tant que sensible à la cas. Dans ce scénario, le fichier est nommé OsfCore.framework. Toutefois, Outlook 2016 pour Mac recherche un fichier nommé osfcore.framework et qui ne peut pas trouver le fichier dans le fichier groupé de l’application.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, renommons le fichier OsfCore.framework en tant qu’osfcore.framework. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Dans Finder, ouvrez le dossier Application.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Outlook, puis sélectionnez Afficher le contenu du package.
  3. Ouvrez le dossier Frameworks, puis recherchez le fichier OsfCore.framework.
  4. Sélectionnez OsfCore.framework, appuyez sur Retour, puis modifiez le nom de fichier en osfcore.framework.

Plus d’informations

Vous pouvez utiliser l’utilitaire disque pour déterminer si le système de fichiers est formaté en tant que sensible à la cas. Pour ce faire, exécutez Utilitaire de disque, sélectionnez la partition du disque dur, puis sélectionnez l’onglet Effacer pour afficher l’option Format sélectionnée. Si l’une des options sensibles à la cas est sélectionnée, vous pouvez être en situation de problème.