Des caractères étranges sont affichés dans les demandes de réunion, les reçus de lecture et les messages IRM

Symptômes

Dans Microsoft Outlook et Outlook pour Microsoft 365, certains destinataires reçoivent des messages électroniques contenant un mélange de caractères dans différentes langues dans le corps du texte. Le chargement des messages peut prendre un certain temps.

Ce problème peut se produire dans les médias suivants :

  • Read Receipts
  • Rappels de courrier électronique
  • Demandes de réunion
  • Messages électroniques IRM

Cause

Un paramètre de prise en charge UTF-8 Windows Unicode bêta est activé par l’expéditeur. Outlook ne prend pas en charge ce paramètre.

Solution de contournement

Pour éviter que ce problème ne se produise sur les éléments nouvellement créés, l’expéditeur doit suivre les étapes suivantes :

  1. Ouvrez la fenêtre Paramètres système. Pour ce faire, sélectionnez le bouton Paramètres dans la zone de notification de la barre des tâches.
  2. Sélectionnez Heure & langue.
  3. Select Language.
  4. Sous Paramètres associés, sélectionnez Paramètres de langue d’administration.
  5. Dans la section Langue pour les programmes non Unicode, sélectionnez Modifier les paramètres régionaux.
  6. Décocher la case Bêta : utiliser Unicode pour la prise en charge des langues UTF-8 dans le monde.
  7. Redémarrez l’ordinateur.