Impossible d’ouvrir cet élément La commande de mise en forme du texte n’est pas disponible dans Outlook

Numéro de la ko d’origine :   3062702

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir un message électronique dans Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook 2007, vous recevez le message d’erreur suivant :

Impossible d’ouvrir cet élément. La commande de mise en forme du texte n’est pas disponible. Il se peut qu’il ne soit pas installé correctement. Installez à nouveau Microsoft Outlook.

Cause

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • Vous n’avez pas d’invite de mise à jour UAC inattendue après l’installation de la mise à jour 2918614 dans Windows.
  • NoUACforHashMissingL’entrée de Registre n’existe pas dans votre Registre système.

Résolution

Avertissement

Toute modification incorrecte du Registre à l’aide de l’Éditeur du Registre ou d’une autre méthode peut entraîner des problèmes sérieux. Ces problèmes peuvent nécessiter la réinstallation du système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

  1. Quittez Outlook.

  2. Installez l’invite UAC inattendue après avoir installé la mise à jour 2918614 dans Windows Update.

    Notes

    Pour installer cette mise à jour dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, vous devez d’abord installer la mise à jour windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 d’avril 2014. Pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2, installez d’abord Le Service Pack 1. Pour Windows Vista et Windows Server 2008, installez d’abord Service Pack 2.

  3. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes, selon votre situation :

    • Windows 8 : Appuyez simultanément sur la touche Windows et sur la touche R pour accéder à la boîte de dialogue Exécuter.
    • Windows 7 ou Windows Vista : sélectionnez Démarrer, puis exécutez pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
  4. Tapez regedit.exe, puis appuyez sur Entrée.

  5. Recherchez et sélectionnez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

  6. Dans le menu Édition, pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  7. Tapez NoUACforHashMissing, puis appuyez sur Entrée.

  8. Cliquez avec le NoUACforHashMissing bouton droit, puis sélectionnez Modifier.

  9. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis sélectionnez OK.

  10. Fermez l’Éditeur du Registre.

  11. Démarrez Outlook.