Impossible d’ouvrir cet élément L’erreur de mise en forme du texte n’est pas disponible dans Outlook

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  • S’applique à:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3062702

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir un message électronique dans Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook 2007, le message d’erreur suivant s’affiche :

Impossible d’ouvrir cet élément. La commande de mise en forme du texte n’est pas disponible. Il est possible qu’il ne soit pas installé correctement. Installez à nouveau Microsoft Outlook.

Cause

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :

Résolution

Avertissement

De graves problèmes peuvent se produire si vous vous trompez en modifiant le Registre à l’aide de l’Éditeur du Registre ou toute autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter la réinstallation du système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook.

  2. Installez l’invite UAC inattendue après avoir installé la mise à jour 2918614 dans Windows Update.

    Remarque

    Pour installer cette mise à jour dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, vous devez d’abord installer Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 mise à jour R2 : avril 2014. Pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2, commencez par installer le Service Pack 1. Pour Windows Vista et Windows Server 2008, commencez par installer Service Pack 2.

  3. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation :

    • Windows 8 : Appuyez simultanément sur la touche Windows et sur la touche R pour accéder à la boîte de dialogue Exécuter.
    • Windows 7 ou Windows Vista : sélectionnez Démarrer, puis Exécuter pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter .

  4. Saisissez regedit.exe, puis appuyez sur Entrée.

  5. Recherchez et sélectionnez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

  6. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  7. Tapez NoUACforHashMissing, puis appuyez sur Entrée.

  8. Cliquez avec le bouton droit sur NoUACforHashMissing, puis sélectionnez Modifier.

  9. Dans la zone Données de la valeur , tapez 1, puis sélectionnez OK.

  10. Fermez l’Éditeur du Registre.

  11. Démarrez Outlook.