Outlook 2016 se crashe après avoir installé un pack de langue et utilisé cette langue

Numéro de la ko d’origine :   3180987

Symptômes

Une fois que vous avez installé un Microsoft Office 2016, puis que vous avez Microsoft Office pour utiliser cette langue, Outlook 2016 se crashe lorsque vous le démarrez. Dans ce cas, vous pouvez trouver l’une des signatures d’incident suivantes dans le journal des applications pour l’ID d’événement 1000 :

Nom de l’application Nom du module Offset
Outlook.exe Outlook.exe 00026083
Outlook.exe Outlook.exe 000260ad
Outlook.exe Outlook.exe 000260ab
Outlook.exe Outlook.exe 00026088
Outlook.exe Outlook.exe 0002605a

Cause

Ce problème peut se produire si vous installez le pack de langue après avoir installé les mises à jour d’Outlook 2016.

Solution de contournement 1 : installer une mise à jour Outlook récente si le pack de langue est déjà installé

Après avoir installé le pack de langue, pour contourner ce problème, installez une mise à jour Outlook récente via Windows Update ou installez manuellement une mise à jour Outlook récente.

Méthode 1 : exécuter Windows Update

Windows 10

  1. Cliquez sur > Paramètres de démarrage.
  2. Cliquez sur Options avancées.
  3. Sélectionnez l’option Me donner des mises à jour pour d’autres produits Microsoft lorsque je met à jour l’option Windows.
  4. Cliquez sur le bouton Retour.
  5. Cliquez sur Vérifier les mises à jour, puis installez les mises à jour trouvées.

Windows 8.1 ou Windows 8

  1. Dans le Panneau de contrôle, ouvrez l’élément Windows Update.

  2. Cliquez sur Modifier les paramètres.

  3. Sous Microsoft Update, sélectionnez l’option Me donner des mises à jour pour d’autres produits Microsoft lorsque je met à jour l’option Windows, puis cliquez sur OK.

    Notes

    Si cette option n’est pas disponible, suivez les étapes suivantes :

    1. Cliquez sur Annuler pour revenir à Windows Update.
    2. En plus d’obtenir des mises à jour pour d’autres produits Microsoft, cliquez sur En savoir plus.
    3. Acceptez les conditions d’utilisation, puis cliquez sur Installer.
    4. Lorsque l’installation est terminée, cliquez sur Modifier les paramètres dans Windows Update, puis sélectionnez l’option Me donner des mises à jour pour d’autres produits Microsoft lorsque je met à jour l’option Windows.
    5. Cliquez sur OK.
  4. Cliquez sur Vérifier les mises à jour, puis installez les mises à jour trouvées.

Méthode 2 : installer manuellement une mise à jour Outlook récente

  1. Téléchargez une mise à jour récente pour Outlook 2016. Pour déterminer la dernière mise à jour pour Outlook, voir Mises à jour d’Outlook.
  2. Installez la mise à jour Outlook.

Solution de contournement 2 : éviter ce problème si le pack de langue n’est pas encore installé

Si vous n’avez pas encore installé le pack de langue, vous pouvez éviter ce problème en ajoutant un exécutable de mise à jour récente pour Outlook 2016 au dossier Updates du pack de langue avant de l’installer. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Téléchargez une mise à jour récente pour Outlook 2016. Pour déterminer la dernière mise à jour pour Outlook, voir Mises à jour d’Outlook.

    Notes

    La mise à jour doit être du même nombre de bits que votre installation d’Office.

  2. Copiez la mise à jour que vous avez téléchargée dans le dossier Updates dans la source d’installation du pack de langue.
  3. Installez le pack de langue.

Notes

Si vous avez déjà installé le pack de langue, désinstallez-le, puis suivez ces étapes pour l’installer à nouveau.