Erreur de classe de dossier non pris en cas de démarrage d’Outlook

Numéro de la ko d’origine :   2668932

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

Vous installez le Panneau de contrôle Apple iCloud pour Windows Vista ou Windows 7. Vous configurez le Panneau de configuration Apple iCloud pour activer un ou plusieurs services iCloud et les synchronisez avec Microsoft Outlook 2007 ou Outlook 2010. Vous utilisez le client Outlook ou l’élément courrier du Panneau de contrôle Windows pour définir le fichier de données iCloud comme fichier par défaut.

Dans ce scénario, lorsque vous démarrez Outlook, vous recevez l’erreur suivante :

Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. L’ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert. Classe de dossier non pris en place (IPF. Contact)

Cause

Le fichier de données Apple iCloud utilise une structure de fichier de données personnalisée (.aplzod). Outlook ne peut pas utiliser le fichier de données comme fichier de données par défaut.

Résolution

Pour définir un fichier de données Outlook (.pst) comme fichier par défaut, suivez les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez Démarrer, puis Exécuter.

  2. Copiez-collez ou tapez le panneau de contrôle dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur Entrée :

    Notes

    Si vous utilisez une version 64 bits de Windows, double-cliquez sur Afficher le Panneau de contrôle 32 bits dans le Panneau de contrôle pour afficher l’icône Courrier.

  3. Ouvrez la boîte de dialogue Configuration de la messagerie :

    Pour Windows 7 :

    • Si le Panneau de contrôle est en mode Grandes icônes ou Petites icônes, sélectionnez Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.
    • Si le Panneau de contrôle est en mode Catégorie, sous Afficher par, sélectionnez grandes icônes ou petites icônes, puis sélectionnez Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.

    Pour Windows Vista ou Windows XP :

    • Si le Panneau de contrôle est en mode classique, double-cliquez sur Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.
    • Si le Panneau de contrôle est en mode Catégorie, sous Panneau de contrôle, sélectionnez Basculer en mode classique pour Windows XP, ou sélectionnez Affichage classique pour Windows Vista, puis double-cliquez sur Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.
  4. Dans la boîte de dialogue Configuration du courrier, sélectionnez Afficher les profils.

  5. Sélectionnez votre profil Outlook actuel, puis sélectionnez Propriétés.

  6. Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie - nom de profil, sélectionnez Fichiers de données.

  7. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, sélectionnez l’onglet Fichiers de données.

  8. Sélectionnez un fichier de données Outlook. Les fichiers de données Outlook ont des extensions .pst.

  9. Sélectionnez le bouton Définir comme valeur par défaut.

  10. Sélectionnez Fermer.

  11. Démarrez Outlook.

Plus d’informations

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