Une fois que vous avez obtenu un certificat S/MIME, aucun bouton n’est disponible pour signer ou chiffrer des messages électroniques dans Outlook 2007 et Outlook 2010

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Synthèse

Microsoft Office Outlook 2007 et Outlook 2010 peuvent configurer S/MIME automatiquement si un certificat S/MIME valide qui correspond à votre adresse de messagerie est disponible dans Windows. Toutefois, ce processus doit être lancé manuellement en accédant à l’option Sécurité du courrier électronique dans le Centre de confiance dans Microsoft Outlook.

Cet article explique comment vous ou un administrateur pouvez utiliser un paramètre de Registre pour forcer Outlook à afficher les boutons Signer et Chiffrer sur le Ruban, même si S/MIME n’a pas encore été entièrement configuré. Une fois que le paramètre de Registre est activé et que les boutons Signer et Chiffrer sont affichés, la première fois que l’un ou l’autre bouton est sélectionné, la configuration automatique de S/MIME est lancée et terminée. À partir de là, vous pouvez choisir de signer ou de chiffrer n’importe quel message électronique.

Plus d’informations

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la façon de back up et restore the registry, voir How to back up and restore the registry in Windows.

Pour forcer Outlook 2007 ou Outlook 2010 à afficher les boutons Signer et Chiffrer, ajoutez la valeur au SecurityAlwaysShowButtons Registre. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre.

    Dans Windows Vista ou Windows 7 : sélectionnez Démarrer, tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée.

    Si vous êtes invité à taper un mot de passe d’administrateur ou à confirmer, tapez le mot de passe ou sélectionnez Continuer.

    Dans Windows XP : Sélectionnez Démarrer, sélectionnez Exécuter, tapez regedit, puis sélectionnez OK.

  3. Recherchez, puis cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé de Registre suivante, selon la version d’Outlook que vous exécutez :

    • Dans Outlook 2007

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

    • Dans Outlook 2010

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

  4. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  5. Tapez SecurityAlwaysShowButtons, puis appuyez sur Entrée.

  6. Cliquez avec le bouton droit sur SecurityAlwaysShowButtons, puis sélectionnez Modifier.

  7. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis sélectionnez OK.

  8. Fermez l’Éditeur du Registre.

En règle générale, avant que les contrôles De signature et de chiffrement du ruban soient disponibles, vous devez spécifier les certificats à utiliser pour la signature et le chiffrement. Dans un scénario de déploiement, il est préférable de spécifier les paramètres S/MIME automatiquement au lieu d’obliger les utilisateurs à spécifier manuellement les paramètres dans la boîte de dialogue Centre de confiance. Il n’existe aucun mécanisme de déploiement pour les paramètres S/MIME. Toutefois, SecurityAlwaysShowButtons la valeur de Registre fournit une autre méthode.

Si les certificats S/MIME sont déployés sur les ordinateurs clients, Outlook configure automatiquement les paramètres si vous spécifiez la signature ou le chiffrement d’un message. Si les contrôles du Ruban ne sont pas affichés en configurant la valeur de Registre, il est difficile de spécifier que vous souhaitez que le message soit signé ou SecurityAlwaysShowButtons chiffré. Une fois que vous avez activé le paramètre de Registre, les contrôles du Ruban sont toujours disponibles.

Résolution des problèmes

Notes

Si aucun certificat S/MIME valide n’est présent et que vous essayez de signer ou de chiffrer un message, l’opération de signature ou de chiffrement échoue. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :

Microsoft Office Outlook n’a pas pu signer ou chiffrer ce message, car vous n’avez aucun certificat qui peut être utilisé pour envoyer à partir de l’adresse de messagerie « adresse de messagerie ». Vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

Obtenez un nouvel ID numérique à utiliser avec ce compte. Dans le menu Outils, cliquez sur Options, sur l’onglet Sécurité, puis sur Obtenir un ID numérique.

Utilisez le bouton Comptes pour envoyer le message à l’aide d’un compte pour qui vous avez des certificats.

Il doit y avoir un certificat S/MIME valide sur l’ordinateur qu’Outlook peut trouver et utiliser à des fins S/MIME.

Si vous utilisez les boutons Signer ou Chiffrer et qu’une erreur se produit, vous pouvez résoudre les problèmes de configuration manuelle S/MIME dans Outlook. Pour ce faire, suivez ces étapes, selon la version d’Outlook que vous exécutez.

Outlook 2010

  1. Dans Outlook, sélectionnez l’onglet Fichier dans le Ruban, puis sélectionnez Options.
  2. Dans la boîte de dialogue Options Outlook, sélectionnez Centre de confiance dans le volet de navigation sur le côté gauche.
  3. Sélectionnez le bouton Paramètres du Centre de confiance dans le volet d’informations sur le côté droit.
  4. Dans la boîte de dialogue Centre de confiance, sélectionnez Sécurité du courrier électronique dans le volet de navigation sur le côté gauche.
  5. Sélectionnez le bouton Paramètres dans le volet d’informations sur le côté droit.

Si les zones de texte Certificat de signature et Certificat de chiffrement sont vides, elles indiquent qu’Outlook ne peut pas associer automatiquement un certificat S/MIME à l’adresse de messagerie spécifiée dans votre compte de messagerie. Pour essayer de configurer le ou les certificats manuellement, sélectionnez les boutons Choisir.

Outlook 2007

  1. Dans Outlook, sélectionnez le menu Outils, puis sélectionnez Centre de gestion de la confiance.
  2. Dans la boîte de dialogue Centre de confiance, sélectionnez Sécurité du courrier électronique dans le volet de navigation sur le côté gauche.
  3. Sélectionnez le bouton Paramètres dans le volet d’informations sur le côté droit.

Si l’Assistant Bienvenue dans la sécurité du courrier électronique démarre, il indique qu’Outlook ne peut pas associer automatiquement un certificat S/MIME à l’adresse de messagerie spécifiée dans votre compte de messagerie.

Afficher les certificats installés

Pour déterminer les certificats S/MIME installés dans Windows, suivez les étapes suivantes :

  1. Démarrez l’Éditeur du Registre.

    Dans Windows Vista ou Windows 7 : sélectionnez Démarrer, tapez certmgr.msc dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée.

    Si vous êtes invité à taper un mot de passe d’administrateur ou à confirmer, tapez-le ou sélectionnez Continuer.

    Dans Windows XP : sélectionnez Démarrer, sélectionnez Exécuter, tapez certmgr.msc, puis sélectionnez OK.

  2. Développez le nœud Personnel, puis sous ce nœud, développez le nœud Certificats.