Données Outlook non indexées avec une valeur NoOST malformée

Numéro de la ko d’origine :   2984311

Symptômes

Dans Microsoft Outlook, vous ne pouvez pas effectuer de recherche instantanée. Les tentatives de recherche instantanée retournent les messages suivants :

Dans Outlook 2010

Aucune correspondance trouvée pour « <search string> ».
Recommencez la recherche dans tous les éléments de courrier

La sélection de la nouvelle recherche dans tous les éléments de courrier renvoie :

Aucune correspondance trouvée pour « <search string> ».

Dans Outlook 2013

Nous n’avons pas pu trouver ce que vous recherchiez.
En savoir plus sur le serveur.

si votre client Outlook est actuellement connecté à Microsoft Exchange Server. Si elle fonctionne hors connexion, vous pouvez recevoir les données suivantes :

Aucune correspondance trouvée. La recherche est limitée aux 12 derniers mois, car le serveur n’est pas disponible.

En outre, dans les deux cas, les options d’indexation de Windows Search peuvent signaler que l’indexation est terminée.

Cause

Ce comportement peut se produire si la valeur de Registre suivante est configurée :

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\OST
Nom : NoOST
Type : tout type autre que REG_DWORD

Où x.0 est 15.0 pour Outlook 2013 ou 14.0 pour Outlook 2010.

La NoOST valeur de Registre doit être créée en tant que DWORD. Si la configuration est incorrecte, Windows Search n’indexe pas les données Outlook locales, ce qui n’entraîne aucun résultat renvoyé lors des tentatives de recherche.

Résolution

Supprimez la valeur de Registre et, si nécessaire, recréez-la en tant que DWORD, en suivant les NoOST étapes ci-dessous.

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la façon de back up et restore the registry, voir How to back up and restore the registry in Windows.

  1. Quittez Outlook.

  2. Lancez l’Éditeur du Registre en suivant les étapes appropriées ci-dessous.

    Windows 7

    Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis sélectionnez OK.

    Windows 8/8.1

    Dans l’écran d’accueil, tapez regedit, puis appuyez sur Entrée.

  3. Recherchez, puis sélectionnez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\OST

    Où x.0 est 15.0 pour Outlook 2013 ou 14.0 pour Outlook 2010.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur NoOST, sélectionnez Supprimer, puis sélectionnez Oui pour confirmer la suppression.

  5. Si nécessaire, dans le menu Édition, sélectionnez Nouveau et sélectionnez Valeur DWORD (32 bits).

  6. Tapez NoOST et appuyez sur Entrée.

  7. Dans le menu Fichier, sélectionnez Quitter pour fermer l’Éditeur du Registre.