Impossible d’ouvrir une pièce jointe dans Outlook en double-cliquant dessus

• S’applique à:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3106898

Symptômes

Dans Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Microsoft 365, lorsque vous double-cliquez sur une pièce jointe pour l’ouvrir, le fichier ne s’ouvre pas. Toutefois, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur la pièce jointe, puis sélectionner Ouvrir pour l’ouvrir.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque le paramètre de vitesse de double-clic de votre souris est trop rapide.

Résolution

Remplacez le paramètre de vitesse de double-clic par un paramètre plus lent :

1. Dans Panneau de configuration, sélectionnez l’élément Souris.

   Si souris n’apparaît pas dans Panneau de configuration, tapez souris dans la zone de recherche, puis sélectionnez Modifier les paramètres de la souris.

2. Sous l’onglet Boutons , faites glisser le curseur Double-cliquez sur vitesse vers la gauche, puis sélectionnez OK.

   

Remarque

Le fait de glisser le curseur Vitesse de double-clic d’une étape vers la gauche suffit généralement pour résoudre ce problème. Toutefois, si le problème persiste, vous devrez peut-être le faire glisser davantage.