Can’t open an attachment in Outlook by double-clicking it

Numéro de la ko d’origine :   3106898

Symptômes

Dans Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Office 365, lorsque vous double-cliquez sur une pièce jointe pour l’ouvrir, le fichier ne s’ouvre pas. Toutefois, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur la pièce jointe, puis sélectionner Ouvrir pour l’ouvrir.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque la définition de la vitesse de double-clic de votre souris est trop rapide.

Résolution

Modifiez le paramètre de vitesse de double clic sur un paramètre plus lent :

  1. Dans le Panneau de contrôle, sélectionnez l’élément Souris.

    Si la souris n’apparaît pas dans le Panneau de configuration, tapez la souris dans la zone de recherche, puis sélectionnez Modifier les paramètres de la souris.

  2. Sous l’onglet Boutons, faites glisser le curseur de double-clic vers la gauche, puis sélectionnez OK.

    Vitesse de double-clic des propriétés de la souris

Notes

Faire glisser le curseur de vitesse double-clic d’une étape vers la gauche est généralement suffisant pour résoudre ce problème. Toutefois, si le problème se produit toujours, vous de devez le faire glisser plus loin.