Gérer les produits et offres de la Place de marché commerciale pour vos clients

Article
02/14/2024

Rôles appropriés : Administrateur général | Agent d’administration

Les partenaires du programme fournisseur de solutions Cloud (CSP) peuvent utiliser l’Espace partenaires pour acheter de nombreuses offres ou abonnements SaaS (Software As a Service) indépendants pour leurs clients à partir de la Place de marché commerciale.

Après avoir acheté une offre, vous disposez de différentes façons de le gérer.

Afficher ou modifier un abonnement

Pour passer en revue ou modifier un abonnement après l’avoir acheté auprès d’un éditeur de logiciels indépendants tiers, procédez comme suit :

Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Clients.
Sélectionnez un client, puis sélectionnez Abonnements.
Sélectionnez l’onglet Place de marché pour afficher vos abonnements.

Tous les abonnements basés sur des licences que vous avez achetés pour le client sont affichés par défaut.

Des informations sur la configuration ou l’approvisionnement de l’offre s’affichent.

Vous pouvez voir Action nécessaire dans la colonne État si une action supplémentaire est nécessaire sur l’offre. Un lien vers le site de l’éditeur isv peut également s’afficher.
Après avoir sélectionné l’abonnement que vous souhaitez afficher ou modifier, vous pouvez :
- Modifiez le surnom de l’abonnement.
- Augmentez ou diminuez le nombre de licences dans l’abonnement.
- Annulez l’abonnement.
- Désactivez l’autoréflérateur.
- Ajoutez un PartnerID de revendeur indirect, le cas échéant.
- Effectuer d’autres actions.

Remarque

Vous devrez peut-être effectuer certaines étapes définies par l’éditeur isv avant de pouvoir effectuer certaines modifications apportées à un abonnement, telles que l’annulation d’un abonnement.

Remarque

Temporairement, les personnes disposant du rôle Agent commercial ne peuvent pas mettre à jour les détails de l’abonnement SaaS de la Place de marché, comme la quantité, l’état et la fréquence de facturation.

Cette restriction s’applique uniquement au rôle Agent commercial. Administration agents continuent d’être en mesure de mettre à jour les informations d’abonnement.

Pour mettre à jour les abonnements, les agents commerciaux doivent se connecter à l’Espace partenaires en tant qu’agent Administration s’ils disposent d’un compte d’agent Administration, ou demander à un agent de Administration de mettre à jour les informations en leur nom.

Les agents commerciaux peuvent toujours acheter de nouveaux abonnements.

Attribuer des licences et activer un abonnement pour le compte d’un client

Lorsque vous achetez une offre SaaS fournie par un éditeur isv dans la Place de marché commerciale, l’éditeur isv aide à gérer le processus d’attribution de licences et d’activation de l’abonnement pour le compte de votre client.

L’éditeur doit vous fournir un lien personnalisé et un code d’autorisation qui identifie votre achat.

Recherchez le lien personnalisé à partir de l’éditeur isv de l’une des manières suivantes :
- Sélectionnez Accéder au site de l’éditeur dans la page de confirmation qui s’affiche après l’achat d’une offre SaaS ISV.
- Lien à partir de la page Abonnements du client.
  
  Le lien éditeur apparaît sur la ligne associée à l’offre ou à l’abonnement ISV acheté pour le client.
- Récupérez le lien à l’aide des API de l’Espace partenaires.
Remarque

Pour ce faire pour le compte de votre client, vous devrez peut-être copier le lien personnalisé, le coller dans un navigateur privé et entrer les informations d’identification du client.
Effectuez le processus d’installation du client et approvisionnez ou attribuez des licences en effectuant d’autres étapes que l’éditeur vous indique une fois que vous êtes dans le site ou le système de l’éditeur de logiciels indépendants.
Effectuez les tâches suivantes, que vous êtes responsable en tant que partenaire du programme CSP qui travaille pour le compte de votre client :
- Envoyer toutes les informations requises à l’éditeur.
- Envoyez une URL requise directement à votre client (ou communiquez directement les détails sur un abonnement à votre client).
Après avoir fourni les informations requises à l’éditeur, l’éditeur provisionne et affecte les licences appropriées.

La facturation de l’abonnement démarre uniquement après l’éditeur isv :
- Attribue correctement des licences appropriées.
- Confirme à Microsoft que la configuration du compte est correctement terminée (à l’aide d’une API de traitement SaaS distincte).

Annuler un abonnement SaaS basé sur une licence auprès d’un éditeur de logiciels indépendant

Vous pouvez annuler un abonnement pendant sa période d’annulation désignée lorsqu’il est abonné à un produit SaaS basé sur une licence proposé par un éditeur de logiciels indépendants au sein de la Place de marché commerciale.

La période d’annulation varie selon que vous disposez d’un abonnement mensuel ou annuel.

Vous pouvez également choisir de renouveler ou non automatiquement un abonnement.

Pour plus d’informations sur les périodes d’annulation, sur la façon d’annuler ou de réenrend automatiquement un abonnement, consultez Annuler un abonnement.

Ajouter ou supprimer des licences pour un abonnement SaaS

Pour ajouter ou supprimer des licences utilisateur pour un abonnement client aux offres de la Place de marché commerciale SaaS, procédez comme suit :

Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Clients.
Sélectionnez un client, puis sélectionnez Abonnements.
Sélectionnez l’onglet Place de marché pour afficher vos abonnements.
Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez mettre à jour.
Dans la page des détails de l’abonnement, recherchez le champ Quantité , qui est l’endroit où vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de licences.
Modifiez la quantité, puis sélectionnez Envoyer.

Gérer les abonnements à l’aide des API de l’Espace partenaires

Vous pouvez également utiliser les API de l’Espace partenaires afin d’effectuer la gestion du cycle de vie et de gérer les factures pour vos abonnements. Pour plus d’informations, consultez Créer un abonnement pour des produits de la place de marché commerciale.