Vue d’ensemble des offres pour les partenaires du programme Fournisseur de solutions CloudOverview of partner offers in the Cloud Solution Provider program

S’applique àApplies to

  • Partenaires fournisseurs de solutions cloudCSP partners

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Agent d’administrationAdmin agent
  • Administrateur généralGlobal admin
  • Agent commercialSales agent

Les partenaires Microsoft du programme Fournisseur de solutions Cloud (CSP) ont un catalogue croissant d’offres à leur disposition.Microsoft partners in the Cloud Solution Provider program (CSP) have a growing catalog of offers available to them. Vous pouvez vendre la gamme complète de services de cloud computing Microsoft, ainsi que diverses autres offres qui changent fréquemment.You can sell the full range of Microsoft cloud services, as well as a variety of additional offers that change frequently. Pour vérifier les offres disponibles pour le mois en cours dans le cadre du programme Fournisseur de solutions Cloud, connectez-vous à l’Espace partenaires et accédez à la page Prix et offres.To see the CSP offers for the current month, sign in to Partner Center and then go to the Pricing and offers page.

Vous n’êtes pas encore inscrit au programme Fournisseur de solutions Cloud ?Not yet enrolled in the Cloud Solution Provider program? Consultez la page Fournisseur de solutions Cloud pour plus d’informations sur l’inscription.Visit Cloud Solution Provider for more details about how to enroll.

Notes

À compter du 31 janvier 2020, tous les clients devront avoir signé le Contrat client Microsoft.As of January 31, 2020, all customers will need to have signed the Microsoft Customer Agreement. Cela comprend vos clients existants et les nouveaux.This includes your existing customers and new ones. Pour en savoir plus, lisez Confirmer l’acceptation du Contrat client Microsoft par le clientTo learn more, read Confirm customer acceptance of the Microsoft Customer Agreement

Ce que vous pouvez vendre via le programme Fournisseur de solutions CloudWhat you can sell through CSP

Actuellement, vous pouvez vendre les types de produits et de services suivants à vos clients du programme Fournisseur de solutions Cloud :Currently, you can sell the following types of products and services to your CSP customers:

Réservations AzureAzure reservations

Les clients peuvent réserver de l’espace à l’avance sur les machines virtuelles Azure pour une durée de 1 ou 3 ans.Customers can reserve space in advance on Azure virtual machines for a 1- or 3-year term.

Pour plus d’informations, consultez Vendre Microsoft Azure Reserved Virtual Machine Instances.For more information, see Sell Microsoft Azure Reserved VM Instances.

LogicielSoftware

Les clients peuvent acheter des abonnements logiciels (à Windows Server et SQL Server, pour une durée de 1 ou 3 ans, pour les exécuter sur des instances de machine virtuelle Azure réservées).Customers can buy software subscriptions (to Windows Server and SQL Server, for a 1- or 3-year term, to run on Azure reserved VM instances).

Pour plus d’informations, consultez Vendre des abonnements logiciels par le biais du programme Fournisseur de solutions Cloud.For more information, see Sell software subscriptions through CSP.

Services en ligneOnline services

Services en ligne est le nouveau nom de ce qui s’appelle actuellement abonnements.Online services is the new name for what are currently referred to as subscriptions. Pour que vous puissiez plus facilement commander plusieurs types de produits au même endroit, nous avons intégré le flux de tâches « ajouter un abonnement » dans le flux de tâches « ajouter des produits ».To make it easier for you to order multiple types of products in one place, we've integrated the "add subscription" task flow into the "add products" task flow.

Pour plus d’informations, consultez Abonnements client.For more information, see Customer subscriptions.

Logiciels en tant que service (SaaS) et autres produits de la Place de marché AzureSoftware as a Service (SaaS) and other Azure Marketplace products

Vous pouvez vendre des abonnements à des produits SaaS d’éditeurs de logiciels indépendants.You can sell subscriptions to SaaS products from Independent Software Vendors (ISVs). Pour afficher uniquement les offres SaaS dans Services en ligne, utilisez les filtres pour définir Éditeur sur Partenaire.To see only SaaS offers in Online services, use the filters to set Publisher to Partner. Cette opération affiche toutes les offres SaaS qui peuvent être achetées pour ce client.This will show all SaaS offers that can be purchased for that customer.

Vous pouvez également trouver des informations sur ces produits sur la page Place de marché.You can also find info about these products on the Marketplace page.

Notes

Cette page contient aussi des informations sur les autres types de produits qui doivent être achetés sur le portail Azure, et non pas dans l’Espace partenaires.This page also includes info about other types of products that must be purchased from the Azure portal, not Partner Center.

Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de la place de marché commerciale pour les fournisseurs de solutions CloudFor more information, see Overview of the CSP commercial marketplace

Détails de la page Ajouter des produitsAdd products page details

La liste suivante identifie les nouvelles zones de la page Ajouter des produits.The following list identifies each of the new areas on the Add products page.

Ajouter des produits – Cette page comprend tous les types de produits que vous pouvez vendre à vos clientsAdd products - This page includes all types of products available for you to sell to your customers

Catégories de produits - Azure, services en ligne, logiciels Sélectionnez le type de produit qui vous intéresse pour afficher uniquement ces produitsProduct categories - Azure, Online services, Software Select the type of product you're interested in to display only those products

Segment – Identifie le type général de clientèle, par exemple, commerciale ou administrative, à qui vous souhaitez vendreSegment - Identifies the general type of business, for example, commercial or government, that you want to sell to

Éditeur – Sélectionnez les types de produits que vous souhaitez afficher : les applications créées par Microsoft ou par des éditeurs tiersPublisher - Select which types of products you want to see - apps created by Microsoft or by third-party publishers

Type de facturation – Indique si le produit est facturé au nombre de licences ou à l’utilisationBilling type - Identifies whether the product is billed for number of licenses or for usage

Catégorie – Identifie le type d’activité que le produit soutient et si une évaluation gratuite est disponibleCategory - Identifies the type of business the product supports and whether it offers a trial version

Afficher la liste de références, Afficher la liste de produits – Sélectionnez cette option pour basculer entre les listes de produits et de références.View SKU, view product - Select to toggle between product and SKU lists. La page Produits liste chaque produit individuellement ; Référence (SKU) liste les groupes de produits.The Products page lists each product individually; SKU lists product groups.

Acheter des offres du programme Fournisseur de solutions CloudBuy CSP offers

Pour acheter des produits et des services pour vos clients du programme Fournisseur de solutions Cloud, sélectionnez les éléments que le client souhaite, ajoutez-les à votre panier, ce qui crée une commande, puis vérifiez et envoyez la commande.To buy products and services on behalf of your CSP customers, you select the items the customer wants, add them to your cart, which creates an order, and then review and submit the order. Le processus général est décrit ci-dessous.The general process is described below. (Pour plus d’informations sur les commandes d’un type de produit spécifique, consultez les liens ci-dessus.)(For more information about orders for a specific product type, see the links above.)

Notes

Une offre CSP doit être disponible dans le pays de votre locataire et dans le pays du locataire de votre client.A CSP offer needs to be available in both your tenant country and in your customer's tenant country. Par exemple, si votre locataire est situé en Slovaquie et si le locataire du client est en Allemagne, vous ne pouvez pas vendre Dynamics 365 Business Central Premium à ce client, car cette offre n’est pas disponible en Slovaquie.For example, if your tenant is located in Slovakia and the customer's tenant is in Germany, you won't be able to sell Dynamics 365 Business Central Premium to that customer, because this offer is currently not available in Slovakia.

  1. Sélectionnez Clients dans le menu de l’Espace partenaires, puis recherchez le client qui veut vous acheter quelque chose.Select Customers from the Partner Center menu and then locate the customer who wants to buy from you.

  2. Sélectionnez la flèche vers le bas située au bout de la ligne du client pour développer la fiche du client, puis sélectionnez Ajouter des produits.Select the down arrow at the end of the customer's row to expand the customer's record, and then select Add products. À partir de là, vous créez une commande.From here on out, you're creating an order. Une commande peut inclure plusieurs éléments de types différents, mais ils doivent tous être pour le même client.An order can include several items of different types, but they must all be for the same customer.

  3. Sur la page Ajouter des produits, sélectionnez parmi Azure, Services en ligne et Logiciel.On the Add products page, select from Azure, Online services, or Software.

  4. Affinez les filtres disponibles pour trouver plus facilement les produits que vous recherchez.Fine-tune the available filters to more easily find the products you're looking for. Pour afficher la liste complète des éléments disponibles, définissez les filtres applicables sur n’importe quel.To see the full list of what's available, set applicable filters to any.

  5. Sélectionnez le produit que le client souhaite, entrez la quantité souhaitée, puis sélectionnez Ajouter au panier.Select the product the customer wants, enter the desired quantity, and then select Add to cart.

  6. Répétez les étapes 4 et 5 jusqu’à ce que vous ayez ajouté tous les éléments nécessaires à votre panier.Repeat steps 4 and 5 until you've added all the necessary items to your cart. Sélectionnez Vérifier pour vérifier que la commande est correcte.Select Review to verify that your order is correct.

  7. Sur la page Vérifier vos commandes, vérifiez ou modifiez les produits et les quantités, puis sélectionnez Acheter pour passer la commande.On the Review your orders page, verify or change the products and the quantity and then select Buy to purchase the order.

  8. Les détails de votre commande, y compris votre numéro de commande, sont indiqués sur la page suivante.The details of your order, including your order number, are displayed on the next page. Sélectionnez Terminé pour accéder à votre page Historique des commandes.Select Done to go to your Order history page.

Règles pour les segments spéciauxRules for special segments

Certaines offres basées sur une licence ne peuvent être achetées que sous certaines conditions.Some license-based offers can only be purchased under certain conditions. Les offres pour segments spéciaux sont les suivantes : Éducation, Cloud de la communauté du secteur public ou Associations.Special segment offers include Education, Non-profit or Government Community Cloud (GCC) offers. Pour plus d’informations sur ces conditions d’achat, consultez la rubrique Règles d’achat pour les segments spéciaux.Details about these purchase conditions can be found in the purchase rules for special segments topic.

Résolution des problèmes liés aux achats dans le catalogueTroubleshooting catalog purchases

Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous ne trouvez pas l’offre que vous recherchez dans le catalogue.There may be different reasons you cannot find the offer you are looking for in the catalog. Vous trouverez ci-dessous les éléments à vérifier si vous ne trouvez pas l’offre que vous attendez.Below are things to check if you cannot find the offer you expect.

  • Vérifiez que votre client est qualifié.Verify your customer is qualified. Les clients doivent remplir certains critères (« qualifications ») pour pouvoir accéder à certaines offres.Many offers require special qualifications to be sold to customers. Parmi ces segments spéciaux figurent Éducation, Associations et Cloud de la communauté du secteur public (GCC).These special segments include Education, Non-profit and Government Community Cloud (GCC). Avant de signaler un problème, vérifiez d’abord que les qualifications du client sont définies en conséquence.Before logging an issue, first verify the customer's qualifications are set accordingly. Pour cela, vous pouvez cliquer sur le nom du client dans la liste des clients et vérifier son compte.You can check this by click the customer from the customer list and viewing the account. Le cas échéant, des qualifications spéciales doivent être définies pour le compte.The account will have a Special Qualification set if applicable. Si vous essayez d’acheter une offre Éducation pour un client qui n’est pas qualifié, vous ne verrez pas ces offres dans le catalogue.If you are trying to purchase Education for a customer that is not qualified, you will not see those offers in the catalog. Pour plus d’informations sur la qualification de vos clients, consultez la documentation sur les segments spéciaux.Consult the special segments documenation for more information on qualifying your customers.
  • Décidez si vous essayez d’acheter un module complémentaire ou une offre de base.Decide whether you are trying to purchase an Add-on or a Base-offer. De nombreux services basés sur une licence comme Microsoft 365 et Dynamics 365 permettre d’acheter des offres de base dans le catalogue, mais aussi des modules complémentaires.Many of the license-based services such as Microsoft 365 and Dynamics 365 enable both catalog purchases of the Base offers as well as Add-ons. Seules les offres de base peuvent être achetées dans le catalogue.Only base offers can be purchased in the catalog. Pour acheter des modules complémentaires, veillez dans un premier temps à acheter l’offre de base dans le catalogue, puis sélectionnez le client dans la liste des clients et l’abonnement pour l’offre de base.To purchase Add-ons ensure you first purchase the Base offer in the catalog and then select the customer from the customer list and then select the subscription for the base offer. Les modules complémentaires peuvent être appliqués à l’offre de base dans cette page de gestion des abonnements.Add-ons can be applied to the base offer on this manage subscriptions page.
  • Vérifiez que les produits sont disponibles sur votre marché.Verify the products are available in your market. De nombreux produits et services sont configurés pour être vendus uniquement aux clients de certains pays.Many products and services are configured to only be sold to customers in specific countries. Vous trouverez la liste des pays pris en charge dans les différents fichiers de tarifs.You can find the list of supported countries in the various price list files. Les pays ayant accès aux services basés sur une licence figurent dans le tableau de la liste des offres, dans la page Tarifs et offres.License-based services supported countries are in the Offer List Matrix on the pricing and offers page.
  • Vérifiez que les offres sont disponibles dans les tarifs.Verify the offers are available in the price list. La liste des offres disponibles peut changer d’un mois à l’autre.The available list of offers can change from month to month. Si vous ne trouvez pas une offre dans le catalogue, vérifiez qu’elle est disponible dans les listes de prix actuelles dans la page Vendre > Tarification et offres.If you cannot find an offer in the catalog be sure to verify it is available in the current price lists in the Sell > Pricing and Offers page.

Étapes suivantesNext steps

Pour obtenir des informations sur le fonctionnement du processus de facturation, consultez Principes de base de la facturation.For info about how the billing process works, see Billing basics.

Pour savoir comment effectuer des achats dans le cadre du plan Azure, consultez Acheter le plan Azure.For info about purchasing under the Azure plan, see Purchase the Azure plan.