Découvrir comment devenir partenaire de fournisseurs indirects dans le programme Fournisseur de solutions CloudLearn how to partner with indirect providers in the Cloud Solution Provider program

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Administrateur généralGlobal admin

La demande en croissance rapide de services et solutions cloud offre de nombreuses opportunités pour les partenaires Microsoft de toutes tailles de créer des activités de solutions cloud rentables.The rapidly growing demand for cloud-based solutions and services provides many opportunities for Microsoft partners of all sizes to build profitable cloud solution businesses. Les partenaires qui sont prêts à entrer sur le marché mais qui ne souhaitent pas avoir à gérer plusieurs fournisseurs ou qui n’ont pas mis en place d’infrastructure de gestion des relations client de bout en bout peuvent s’inscrire au programme Fournisseur de solutions Cloud (CSP) de Microsoft en tant que revendeurs indirects.Partners who are ready to enter the market, but who don't want to have to manage multiple vendors, or who may not have an end-to-end customer relationship management infrastructure in place, can enroll in Microsoft's Cloud Solution Provider (CSP) program as indirect resellers.

En tant que revendeur indirect dans le programme Fournisseur de solutions Cloud, vous travaillez avec des fournisseurs indirects (également appelés distributeurs) qui ont une relation directe avec Microsoft et qui peuvent proposer le support client et la facturation.As an indirect reseller in CSP, you work with indirect providers (also known as distributors) who have a direct relationship with Microsoft and can provide you with customer support and billing. La coopération avec des fournisseurs indirects signifie que vous n’avez pas à démarrer seul.Working with indirect providers means you don't have to start your own. En effet, vous pouvez coopérer avec un fournisseur de technologie expérimenté qui vous aidera à réussir dans votre entreprise.Instead, you can work with an experienced technology provider to help ensure your success. Dans le modèle fournisseur-revendeur (deux niveaux), le fournisseur achète auprès de Microsoft des services et des solutions cloud.In the provider-reseller (two-tier) model, the provider buys cloud solutions and services from Microsoft. Vous les revendez ensuite aux clients.You then resell them to customers.

Différents fournisseurs indirects offrent différents services et support.Different indirect providers offer various support and services. Évaluez les fournisseurs de votre région pour déterminer ceux qui répondent le mieux à vos besoins.Evaluate the providers in your area to determine which ones best meet your needs. En règle générale, la plupart des fournisseurs proposent les services suivants :Generally, most providers will:

  • Vous fournir une formation et une assistance techniquesProvide you with technical training and assistance
  • Vous aider à commercialiser vos produits et servicesHelp you market your products and services
  • Vous aider à établir les conditions de crédit et de financementHelp you establish financing and credit terms

Si vous ne travaillez pas déjà avec un fournisseur (également appelé distributeur), vous pouvez parcourir la liste des fournisseurs Microsoft officiels pour en trouver un.If you're not already working with a provider (also known as a distributor), you can search the list of official Microsoft providers to find one.

Pour plus d’informations sur les conditions à remplir pour vendre dans le cadre du programme Fournisseur de solutions Cloud en tant que revendeur indirect, consultez Démarrer en tant que revendeur indirect sur le site web Microsoft Partner Network.For more information about what's required to sell in the CSP program as an indirect reseller, see Get started as an indirect reseller on the Microsoft Partner Network website.

S’inscrire en tant que revendeur indirect dans le programme Fournisseur de solutions CloudEnroll as an indirect reseller in the Cloud Solution Provider program

Notes

Si vous êtes déjà inscrit au programme Fournisseur de solutions Cloud, il vous suffira peut-être de fournir les coordonnées du support client pour créer un compte revendeur dans l’Espace partenaires.If you are already enrolled in CSP, you may need to provide only customer support contact information to create a reseller account on the Partner Center.

Avant de commencerBefore you begin

À compter d’octobre 2020, tous les partenaires Microsoft qui intègrent le programme Fournisseur de solutions Cloud s’y inscrivent en tant que revendeur indirect.As of October 2020, all Microsoft partners new to CSP, will enroll in the CSP program as an indirect reseller. Vous devez ensuite créer un compte dans l’Espace partenaires.You then need to create an account in the Partner Center. Pour ce faire, vous fournissez les informations suivantes durant le processus d’inscription.To do so, you'll provide the following information during the enrollment process. Vous souhaitez peut-être prendre quelques minutes pour rassembler ces éléments avant de commencer :You may want to take a few minutes to gather these items before you get started:

  • Informations d’identification d’administrateur général pour votre compte professionnelGlobal administrator credentials for your work account

    Vous devez fournir le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM.You'll need to provide the user name and password you use to sign into Office 365, Microsoft Azure, or Microsoft Dynamics CRM. Si vous ne disposez pas encore d’un compte professionnel, vous pouvez en créer un durant le processus d’inscription.If you don't have a work account, you can create one during the enrollment process. Si vous ne savez pas si vous disposez déjà d’un compte professionnel, consultez Comptes professionnels et Espace partenaires.If you don't know whether you already have a work account, see Work accounts and the Partner Center.

  • Le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au site Partner Membership CenterThe user name and password you use to sign in to the Partner Membership Center site

    Nous utilisons ces informations pour lier l’identifiant Microsoft Partner Network (ID MPN) de votre entreprise à votre nouveau compte Espace partenaires.We use this information to link your company's Microsoft Partner Network ID (MPN ID) with your new Partner Center account. Vous pouvez ensuite gérer vos données et avantages en tant que membre dans l’Espace partenaires.You can then manage your membership benefits and data in the Partner Center.

  • Le nom légal, l’adresse, le contact principal de votre entreprise et les détails relatifs au support de votre entrepriseYour company's legal business name, address, primary contact, and support details

    Nous avons besoin de ces informations pour vérifier que votre entreprise dispose d’un profil établi avec Microsoft et que vous êtes autorisé à agir en son nom.We need this information to confirm that your company has an established profile with Microsoft and that you are authorized to act on its behalf.

    L’examen et la vérification des informations que vous avez fournies peuvent nous prendre plusieurs jours.It can take us several days to review and verify the information you've provided. Nous enverrons un e-mail à votre contact principal quand nous en aurons terminé.We'll email your primary contact when we've completed our review.

Prendre en mainGet started

  1. Pour lancer le processus d’inscription, accédez à la page d’accueil afin de vous inscrire.To kick off the enrollment process, go to the Welcome page to register.

  2. Lisez la page Bienvenue afin d’être sûr d’avoir les informations nécessaires pour vous inscrire, puis sélectionnez Suivant.Review the Welcome page to be sure you have the information you need to enroll, and then select Next.

  3. Connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel, c’est-à-dire le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter en tant qu’administrateur général à Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM.Sign in using your work account - the user name and password you use to sign in as a global admin for Office 365, Microsoft Azure, or Microsoft Dynamics CRM. Si vous n’avez pas de compte professionnel, sélectionnez Créer pour en créer un maintenant.If you don't have a work account, select Create one to set one up now. Après avoir créé votre compte professionnel, connectez-vous en utilisant les informations d’identification d’administrateur général de votre nouveau compte.After creating your work account, sign in using the global admin credentials for your new account.

  4. Indiquez ou mettez à jour le profil commercial, les informations juridiques, les coordonnées du contact principal et les coordonnées du service clientèle de votre entreprise.Provide or update your company's legal business profile, primary contact information, and customer support information. Pour accéder aux informations légales concernant votre entreprise, sélectionnez Profil de l’organisation, puis Informations légales. Sélectionnez S’inscrire maintenant.(To find your legal business information, select Organization profile and then select Legal info.) Select Enroll now.

    L’interlocuteur principal est la personne de votre entreprise que nous pouvons contacter à propos de votre application.The primary contact is the person in your company we can contact about your application. Il peut s’agir de vous-même ou d’une autre personne de votre entreprise.It can be you or another person in your company. Remarque : Nous n’acceptons pas les adresses e-mail provenant de services d’e-mail web, tels que Gmail, Yahoo!Note: We don't accept email addresses from Web-based email services such as Gmail, Yahoo! Mail, iCloud Mail, AOL Mail ou Outlook Mail.Mail, iCloud Mail, AOL Mail, or Outlook Mail.

    Important

    Pour garantir la sécurité et la confidentialité de votre entreprise, nous enverrons un e-mail à votre contact principal pour vérifier (1) qu’il ou elle est inscrit(e) à un compte Espace partenaires et (2) que cette adresse e-mail appartient bien à votre entreprise.To help ensure your company's security and privacy, we'll email your primary contact to verify that (1) he or she signed up for a Partner Center account, and (2) that this email address belongs to your company. Une fois que le contact principal aura confirmé son adresse e-mail, nous poursuivrons notre vérification des informations fournies.After the primary contact verifies his or her email address, we'll continue our review of the information you provided. Nous enverrons au contact principal des e-mails d’information sur l’état de l’inscription.We'll email enrollment status updates to the primary contact.

  5. Associez votre ID MPN à votre compte CSP.Associate your MPN ID to your CSP Account. Votre compte CSP et l’ID MPN associé doivent se trouver dans le même pays et votre ID MPN doit être dans l’Espace partenaires.Your CSP account and the associated MPN ID must be located in the same country, and your MPN ID must be in Partner Center.

    a.a. Connectez-vous à l’Espace partenaires avec les informations d’identification de votre compte « MPN » (vos informations d’identification MPN peuvent être différentes de vos informations d’identification CSP).Sign into Partner Center with your “MPN” account credentials (Your MPN credentials may be different from your CSP credentials).

    b.b. Accédez à Paramètres -> Paramètres du compte -> Profil de l’organisation -> Identificateurs.Go to Settings -> Account Settings -> Organization Profile -> Identifiers.

    c.c. Recherchez l’ID MPN avec le type « Localisation » correspondant au pays de ce compte CSP.Find the MPN ID with Type "Location" that matches the country of this CSP account.

    d.d. Si vous ne trouvez pas l’ID MPN de localisation correspondant au compte CSP que vous souhaitez utiliser, vous pouvez ajouter une nouvelle localisation qui créera un nouvel ID MPN.If you can’t find the location MPN ID that matches the CSP account you want to use, you can add a new location which will create a new MPN ID. Pour en savoir plus, consultez Gérer les emplacements.Learn more, Manage locations.

    e.e. Vous pouvez différer cette étape pour l’instant. Cependant, vous ne pourrez pas signer le Contrat Partenaire Microsoft (MPA) ou effectuer des transactions dans CSP tant que vous n’aurez pas terminé le processus d’association de votre ID MPN à votre compte CSP.You can postpone this step for now, however, you won’t be able to sign Microsoft Partner Agreement(MPA) or transact in CSP, until you complete associating your MPN ID with your CSP account.

Important

Sélectionnez l’ID MPN disponible dans l’Espace partenaires et qui est dans le même pays que votre compte CSP, et vérifiez que votre ID MPN se trouve dans l’Espace partenaires.Select the MPN ID that's available in Partner Center and in the same country as your CSP account and make sure your MPN ID is in Partner Center.

  1. Une fois que Microsoft a effectué la vérification de votre inscription, ce qui demande de 3 à 5 jours ouvrables, signez le Contrat Partenaire Microsoft sur la vue d’ensemble du tableau de bord de l’Espace partenaires en utilisant des informations d’identification d’administrateur général.After Microsoft completes your enrollment verification which takes 3-5 business days, sign the Microsoft Partner Agreement on the Partner Center dashboard overview using Global admin credentials. Pour visualiser et télécharger le Contrat Partenaire Microsoft avant de le signer, cliquez sur le lien Contrat Partenaire Microsoft comme indiqué ci-dessous.To view and download the Microsoft Partner Agreement before signing it, click the Microsoft Partner Agreement link as shown below. Si votre compte est bloqué sur la vérification après 5 jours ouvrables, lisez Processus de vérification de compte.If your account is stuck in verification after 5 business days, read The account verification process.

Nouvel emplacement du Contrat Partenaire Microsoft

  1. Vérifiez que vous avez signé le Contrat Partenaire Microsoft dans la section Informations sur le programme du profil de partenaire.Confirm that you’ve signed the Microsoft Partner Agreement on the Program Info section of Partner profile. Vous verrez également une notification de la bannière de confirmation dans la page Vue d’ensemble du fournisseur de solutions Cloud.Also, you will see a confirmation banner notification on the CSP Overview page.

Bannière verte de l’acceptation

  1. Quand votre compte Espace partenaires est prêt à être utilisé, vérifiez que vous avez été ajouté au groupe d’agents administrateurs.When your Partner Center account is ready to use, verify that you've been added to the admin agent group. Pour terminer la configuration de votre compte, notamment l’ajout d’autres utilisateurs, vous devez disposer d’autorisations d’agent administrateur.To finish setting up your account, including adding other users, you must have admin agent permissions. Suivez ces étapes pour afficher ou mettre à jour vos autorisations :Follow these steps to view or update your permissions:

    1. Dans le tableau de bord de l’Espace partenaires, sélectionnez l’icône Paramètres, puis, sous Paramètres du compte, sélectionnez Gestion des utilisateurs.From the Partner Center dashboard, select the Settings icon and then, under Account settings, select User management.

    2. Sélectionnez votre nom dans la liste des utilisateurs.Select your name from the list of users. Sélectionnez ensuite l’option Agent administrateur si elle n’est pas déjà sélectionnée.Then select Admin agent if it's not already selected. Sélectionnez Mettre à jour.Select Update.

Se connecter avec un fournisseur indirectConnect with an indirect provider

Collaborer avec un fournisseur indirect vous permet de proposer à vos clients un plus large choix de services cloud et de solutions Microsoft.Working with an indirect provider allows you to offer a broader selection of Microsoft's cloud-based services and solutions to your customers. Les fournisseurs indirects disposent des systèmes et de l’infrastructure permettant d’offrir un niveau de facturation et de support robuste.Indirect providers have the systems and infrastructure to offer a robust level of billing and support. En vous appuyant sur ces derniers, vous pouvez vous concentrer sur vos solutions technologiques et vos engagements clients.Relying on them in this way lets you focus on your technology solutions and customer engagements.

Si vous ne travaillez pas déjà avec un fournisseur (également appelé distributeur), vous pouvez parcourir la liste des fournisseurs Microsoft officiels pour en trouver un.If you're not already working with a provider (also known as a distributor), you can search the list of official Microsoft providers to find one. Une fois que vous avez trouvé un fournisseur avec lequel vous souhaitez travailler en partenariat, contactez-le directement pour discuter de ses programmes de revendeur, de son niveau de support et des termes du contrat.When you find a provider you want to partner with, contact them directly to discuss their reseller programs, level of support, and terms. Si vous et le fournisseur souhaitez travailler ensemble, vous devez connecter vos comptes sur l’Espace partenaires.If both you and the provider want to work together, you'll need to connect your accounts on the Partner Center.

Si un fournisseur indirect souhaite se connecter avec vous sur l’Espace partenaires, il lance le workflow suivant :If an indirect provider wants to connect with you on the Partner Center, they'll kick off the following workflow:

  1. Le fournisseur indirect vous envoie par e-mail une invitation pour l’autoriser à être votre fournisseur indirect.The indirect provider emails you an invitation to authorize them to be your indirect provider. L’e-mail comprend un lien vers l’Espace partenaires et associe votre compte à celui du fournisseur.The email includes a link to the Partner Center and will associate your account to the provider's account.

  2. Pour accepter l’invitation, suivez le lien figurant dans l’e-mail du fournisseur.To accept the invitation, follow the link in the provider's email. Vous devrez peut-être vous reconnecter à l’Espace partenaires.You may need to sign in to the Partner Center again.

  3. Pour confirmer le partenariat avec le fournisseur, activez la case à cocher, puis sélectionnez Autoriser le fournisseur indirect.To confirm the partnership with the provider, check the box and then select Authorize indirect provider. Le fournisseur est à présent répertorié dans votre page Fournisseurs indirects et votre société figure maintenant dans la page Revendeurs indirects du fournisseur.The provider is now listed on your Indirect providers page and your company is now listed on the provider's Indirect resellers page.

    Notes

    Quand vous établissez un partenariat avec un fournisseur indirect, vous autorisez celui-ci à envoyer des commandes et à ajouter des abonnements pour le compte de vos clients. De plus, vous lui accordez un accès administrateur au compte professionnel de votre entreprise.When you establish a partnership with an indirect provider, you're authorizing them to submit orders and add subscriptions on behalf of your customers, and you're granting them administrator access to your company's work account. Une fois votre partenariat avec le fournisseur créé, vous pouvez supprimer l’accès administrateur du fournisseur à votre compte professionnel dans le portail Office 365.After your partnership with the provider has been established, you can remove the provider's administrator access to your work account in the Office 365 portal.

  4. Sélectionnez Fournisseurs indirects à partir de votre menu Espace partenaires pour afficher la liste des fournisseurs avec lesquels vous avez un partenariat.Select Indirect providers from your Partner Center menu to see a list of the providers you have a partnership with.

  5. Sélectionnez Afficher les clients pour afficher la liste des clients que vous partagez avec le fournisseur.Select View customers to see a list of the customers you and the provider share.

  6. Sélectionnez Inviter de nouveaux clients pour demander à un nouveau client d’autoriser les relations de revendeur avec vous et votre fournisseur indirect.Select Invite new customers to ask a new customer to authorize reseller relationships with both you and your indirect provider at the same time. Veillez à disposer de l’adresse e-mail du client pour pouvoir lui envoyer l’invitation.Be sure to have the customer's email address on hand so you can email the invitation to them.

    Important

    Votre fournisseur indirect doit avoir une relation de revendeur avec vos clients pour pouvoir envoyer des commandes en leur nom.Your indirect provider needs to have a reseller relationship with your customers to submit orders on their behalf.

Votre pays CSP et les régions CSP où vous êtes actifYour CSP country and the CSP regions where you do business

Le lieu où vous exercez en tant que revendeur indirect CSP avec votre société légale détermine les fournisseurs indirects avec lesquels vous pouvez travailler, ainsi que les régions où vous pouvez être fournisseur de solutions Cloud.Your legal business location as a CSP indirect reseller determines the indirect providers with whom you can work as well as the regions where you can do CSP business. Pour plus d’informations, consultez Marchés et devises du programme Fournisseur de solutions Cloud dans lesquels vous pouvez vendre des offres CSP.Learn more by reading Cloud Solution Provider program regional markets and currencies where you can sell CSP offers.

Étapes suivantesNext steps