Migrer des abonnements Kaizala Pro autonomes vers des versions Microsoft365 ou Office 365Migrate Kaizala Pro Standalone subscriptions to Microsoft365 or Office 365 versions

À compter du 1er juillet 2020, Microsoft met fin aux ventes du service autonome Kaizala Pro.Effective July 1, 2020, Microsoft is ending sales of the Kaizala Pro standalone service. Les clients ne seront plus en mesure d’acheter de nouveaux abonnements Kaizala Pro après cette date, et les abonnements Kaizala Pro existants ne seront pas renouvelés automatiquement lorsqu’ils expirent.Customers will no longer be able to purchase new Kaizala Pro subscriptions after this date, and existing Kaizala Pro subscriptions will not renew automatically when they expire.

Pour garantir la continuité des clients, vous devez faire en sorte que les clients qui expirent les abonnements Kaizala Pro autonomes soient pris en charge, comme indiqué ci-dessous.To ensure continuity for customers, you should transition customers with expiring Kaizala Pro standalone subscriptions to a supported SKU option, listed below. Nous vous recommandons de déplacer les clients vers les nouveaux abonnements avant la date de fin annuelle de l’abonnement pour éviter les interruptions de service pour les clients.We recommend moving customers to new subscriptions before the subscription's yearly end date to avoid any service outages for customers.

Si vous utilisez l’API (à la fois CREST ou Partner Center), vous pouvez découvrir les abonnements arrivant à expiration en évaluant la date de fin de l’abonnement, ainsi que la propriété renouvellement automatique définie sur false : auto renew = False .If you use the API (either CREST or Partner Center), you can discover expiring subscriptions by evaluating the end date of the subscription along with the auto renew property set to false: auto renew = False.

Les abonnements E4 seront définis auto renew=False sur le 1er juillet 2020.The E4 subscriptions will be set to auto renew=False on July 1, 2020. Vous pouvez déplacer les clients vers un nouveau plan à tout moment.You can move customers to a new plan at any time.

Plans de remplacement autonomes Kaizala ProKaizala Pro Standalone replacement plans

Avec les nouveaux plans, vos clients peuvent tirer parti des fonctionnalités et fonctionnalités plus récentes dans Microsoft 365.With the new plans, your customers can take advantage of newer features and functionality in Microsoft 365. Les détails de la tarification se trouvent dans la matrice liste de prix et liste des offres de l’espace partenaires.Pricing details are found on the price list and offer list matrix in Partner Center.

Accompagner les clients vers les nouvelles formules de produitTransition customers to new product plans

Microsoft offre en permanence de nouveaux produits et services à nos partenaires.Microsoft continuously offers new products and services to our partners. Dans ce cas, vous devrez peut-être mettre à niveau les clients vers de nouveaux services ou migrer leurs abonnements à partir des références SKU qui seront finalement arrêtées.In these cases, you may need to upgrade customers to new services or migrate their subscriptions from SKUs that will eventually be shut down. La migration des clients des références SKU mises hors service vers les plus récentes nécessite les étapes suivantes :Migrating customers from retired SKUs to newer ones requires the following steps:

R.A. Acheter le nouvel abonnementPurchase the new subscription

B.B. Réaffecter les licences utilisateur actuellesReassign current user licenses

C.C. Annuler l’ancien abonnementCancel old subscription

Migrer vos clients vers de nouveaux plansMigrate your customers to new plans

R.A. Acheter le nouvel abonnementPurchase the new subscription

  1. Pour acheter le nouvel abonnement, dans le menu espace partenaires , sélectionnez clients, sélectionnez le client que vous souhaitez déplacer, puis sélectionnez Ajouter des abonnements.To purchase the new subscription, from the Partner Center menu, select Customers, select the customer you want to move, and then select Add subscriptions.

  2. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez acheter dans le catalogue (dans ce cas, l’une des options ci-dessus), entrez le nombre de licences, puis sélectionnez Envoyer.Select the subscription you want to purchase from the catalog (in this case, one of the options above), enter the number of licenses, and then select Submit.

Votre client doit maintenant avoir les anciens et les nouveaux abonnements, l’ancien abonnement Kaizala Pro standalone et le nouvel abonnement « cible », par exemple, l’option 1-Office 365 entreprise F1.Your customer should now have both old and new subscriptions, the old Kaizala Pro Standalone subscription and the new 'target' subscription, for example, Option 1 - Office 365 Enterprise F1.

B.B. Réaffecter les licences utilisateur actuellesReassign current user licenses

  1. Pour réaffecter les licences des utilisateurs du client, dans le menu espace partenaires , sélectionnez clients, sélectionnez le client que vous déplacez, puis sélectionnez utilisateurs et licences.To reassign the customer's users' licenses, from the Partner Center menu, select Customers, select the customer you are moving, and then select Users and licenses. La page utilisateurs et licences du client s’ouvre.The customer's Users and Licenses page opens.

  2. Pour réaffecter la licence utilisateur, sélectionnez l’utilisateur à réassigner, puis sélectionnez gérer les licences.To reassign user license, select the user to reassign and then select Manage licenses.

  3. Sur la page gérer les licences , désactivez la case à cocher licence autonome Kaizala Pro, puis sélectionnez un nouveau plan de service pour l’abonnement vers lequel le client est déplacé.On the Manage licenses page, clear the Kaizala Pro Standalone license check box, and select a new service plan for the subscription the customer is moving to.

  4. Sélectionnez Envoyer.Select Submit. Une page de confirmation indique les nouvelles licences attribuées.A confirmation page lists the new license assignments. Poursuivez ce même processus pour les autres utilisateurs qui ont besoin d’attributions de licence.Continue this same process for other users who need license assignments.

C.C. Annuler l’ancien abonnementCancel old subscription

Après avoir déplacé la licence utilisateur vers le nouveau service, vous pouvez annuler en toute sécurité l’abonnement mis hors service au niveau du client.After moving the user license to the new service, you can safely cancel the retired subscription at the customer level.

  1. Dans le menu espace partenaires , sélectionnez clients.From the Partner Center menu, select Customers. Sélectionnez le client dont vous annulez l’abonnement.Select the customer whose subscription you are canceling.

  2. Dans la page Détails de l’abonnement, définissez l’abonnement sur suspendu.In the subscription detail page, set the subscription to Suspended.

  3. Sélectionnez Envoyer.Select Submit.

L’ancien abonnement est suspendu et le nouveau est activé.The old subscription is suspended, and the new subscription is active. L’abonnement suspendu est désapprovisionné automatiquement après 120 jours.The suspended subscription will be de-provisioned automatically after 120 days. Aucun frais n’est facturé au client pour l’ancien abonnement.The customer incurs no additional costs for the old subscription.