Migrer des abonnements Office 365 E4 vers les nouvelles versions d’Office 365Migrate Office 365 E4 subscriptions to newer Office 365 versions

S’applique àApplies to

  • Espace partenairesPartner Center

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Administrateur généralGlobal admin
  • Administrateur des utilisateursUser admin
  • Agent d’administrationAdmin agent
  • Agent commercialSales agent

Le plan Office 365 Enterprise E4 est retiré, à compter du 7 avril 2017.The Office 365 Enterprise E4 plan is retired, effective April 7, 2017. Vous ne pouvez plus acheter de nouveaux abonnements Office 365 E4 après cette date, et les abonnements E4 existants ne seront pas renouvelés automatiquement lorsqu’ils expirent.You can no longer purchase new Office 365 E4 subscriptions after this date, and existing E4 subscriptions will not renew automatically when they expire.

Lorsque les abonnements E4 se terminent, ils sont annulés.When E4 subscriptions end, they will be canceled. Pour garantir la continuité des clients, vous devez faire passer les clients avec des abonnements E4 arrivant à expiration à une option SKU prise en charge, comme indiqué ci-dessous.To ensure continuity for customers, you should transition customers with expiring E4 subscriptions to a supported SKU option, listed below. Nous vous recommandons de déplacer les clients vers les nouveaux abonnements avant la date de fin annuelle de l’abonnement pour éviter les interruptions de service pour les clients.We recommend moving customers to new subscriptions before the subscription's yearly end date to avoid any service outages for customers.

Notes

Les références SKU commerciales et gouvernementales d’Office 365 Enterprise E4 sont retirées.Both Office 365 Enterprise E4 commercial and government SKUs are retired.

Sur la page de détails de l’abonnement, l’état de l’abonnement E4 est passé à « expire le [date] » de « auto Renews on [date] ».On the subscription's detail page, the E4 subscription status has changed to "Expires on [date]" from "Auto renews on [date]".

Si vous utilisez l’API (CREST ou Partner Center), vous pouvez découvrir les abonnements arrivant à expiration en évaluant la date de fin de l’abonnement, ainsi que la propriété renouvellement automatique = false.If you use the API (either CREST or Partner Center), you can discover expiring subscriptions by evaluating the end date of the subscription along with the auto renew = False property.

Les abonnements E4 seront configurés pour un renouvellement automatique = false en avril 7, 2017.The E4 subscriptions will be set to auto renew=False in April 7, 2017. Vous pouvez déplacer les clients vers un nouveau plan à tout moment.You can move customers to a new plan at any time.

Plans de remplacement Office 365 Enterprise E4 EditionOffice 365 Enterprise E4 edition replacement plans

Vous pouvez choisir de conserver la même fonctionnalité avec E4 ou de faire en sorte que vos clients tirent parti des fonctionnalités et fonctionnalités plus récentes dans Office 365 et Skype entreprise online.You can choose to maintain the same functionality with E4 or have your customers take advantage of newer features and functionality in Office 365 and Skype for Business Online. Les détails de la tarification se trouvent dans la matrice liste de prix et liste des offres de l’espace partenaires.Pricing details are found on the price list and offer list matrix in Partner Center. Secure Product Enterprise E3 ou Secure productive Enterprise E5 peut être remplacé par les options suivantes pour Office 365 Enterprise E3 ou Office 365 Enterprise E5, respectivement.Secure Product Enterprise E3 or Secure Productive Enterprise E5 may be substituted in the following options for Office 365 Enterprise E3 or Office 365 Enterprise E5 respectively.

  • Option 1 : Office 365 Enterprise E5Option 1: Office 365 Enterprise E5

  • Option 2 : Office 365 Enterprise E3 + PBX Cloud de Skype entrepriseOption 2: Office 365 Enterprise E3 + Skype for Business Cloud PBX

  • Option 3 : Office 365 Enterprise E3 + licences d’accès client Skype entreprise plus (parité prix et fonctionnalité avec E4)Option 3: Office 365 Enterprise E3 + Skype for Business Plus CAL (price and functionality parity with E4)

  • Option 4 : Office 365 Enterprise E3Option 4: Office 365 Enterprise E3

FonctionnalitéFeature Option 1 :Option 1 Option 2 :Option 2 Option 3Option 3 Option 4Option 4
Bénéficier de toutes les fonctionnalités incluses dans Office 365 Enterprise E4 ?Get all the features included in Office 365 Enterprise E4? OuiYes OuiYes OuiYes NonNo
Numéros de téléphone gérés dans Office 365 ?Phone numbers managed in Office 365? OuiYes OuiYes NonNo NonNo
Numéros de téléphone gérés localement et dans Office 365 (déploiement hybride) ?Phone numbers managed both on-premises and in Office 365 (hybrid deployment)? OuiYes OuiYes NonNo NonNo
Option permettant d’ajouter un plan d’appel vocal RTPC ?Option to add a PSTN voice calling plan? OuiYes OuiYes NonNo NonNo
La Conférence RTPC ?PSTN Conferencing? OuiYes NonNo NonNo NonNo
Outils avancés pour la collaboration, l’analyse et la sécurité ?Advanced tools for collaboration, analytics, and security? OuiYes NonNo NonNo NonNo
Des rapports interactifs, des tableaux de bord et des visualisations de données ?Interactive reports, dashboards, and data visualizations? OuiYes NonNo NonNo NonNo
Contrôle accru de la sécurité et de la conformité des données grâce à la confidentialité intégrée, à la transparence et aux contrôles utilisateur affinés ?More control over data security and compliance with built-in privacy, transparency, and refined user controls? OuiYes NonNo NonNo NonNo

Accompagner les clients vers les nouvelles formules de produitTransition customers to new product plans

Microsoft offre en permanence de nouveaux produits et services à nos partenaires.Microsoft continuously offers new products and services to our partners. Dans ce cas, vous devrez peut-être mettre à niveau les clients vers de nouveaux services ou migrer leurs abonnements à partir des références SKU qui seront finalement arrêtées.In these cases, you may need to upgrade customers to new services or migrate their subscriptions from SKUs that will eventually be shut down. La migration des clients des références SKU mises hors service vers les plus récentes nécessite les étapes suivantes :Migrating customers from retired SKUs to newer ones requires the following steps:

  • Acheter le nouvel abonnementPurchase the new subscription
  • Réaffecter les licences utilisateur actuellesReassign current user licenses
  • Annuler l’ancien abonnementCancel the old subscription

Suivez ces étapes pour migrer l’abonnement Office 365 Enterprise E4 d’un client vers l’une des options du tableau ci-dessus.Follow these steps to migrate a customer's Office 365 Enterprise E4 subscription to one of the options in the table above.

Étape 1 : acheter le nouvel abonnementStep 1 - Purchase the new subscription

  1. Dans le menu espace partenaires , sélectionnez clients, sélectionnez le client que vous souhaitez déplacer, puis sélectionnez Ajouter des abonnements.From the Partner Center menu, select Customers, select the customer you wish to move, and then select Add subscriptions.

  2. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez acheter dans le catalogue (dans ce cas, l’une des options ci-dessus), entrez le nombre de licences, puis sélectionnez Envoyer.Select the subscription you want to purchase from the catalog (in this case, one of the options above), enter the number of licenses, and then select Submit.

    Votre client doit maintenant avoir des abonnements anciens et nouveaux, l’ancien abonnement Office 365 Enterprise E4 et le nouvel abonnement « cible », par exemple, l’option 1-Office 365 Enterprise E5.Your customer should now have both old and new subscriptions, the old Office 365 Enterprise E4 subscription and the new 'target' subscription, for example, Option 1 - Office 365 Enterprise E5.

Étape 2 : réattribuer les licences des utilisateurs du clientStep 2 - Reassign the customer's users' licenses

  1. Dans le menu espace partenaires , sélectionnez clients, sélectionnez le client que vous souhaitez déplacer, puis sélectionnez utilisateurs et licences.From the Partner Center menu, select Customers, select the customer you wish to move, and then select Users and licenses. La page utilisateurs et licences du client s’ouvre.The customer's Users and Licenses page opens.

  2. Pour réaffecter les licences utilisateur, sélectionnez l’utilisateur à réaffecter, puis sélectionnez Gérer les licences.To re-assign user licenses, select the user to reassign and then select Manage licenses.

  3. Sur la page gérer les licences , désactivez la case à cocher Office 365 Enterprise E4 et sélectionnez un nouveau plan de service pour l’abonnement vers lequel le client est déplacé.On the Manage licenses page, clear the Office 365 Enterprise E4 license check box and select a new service plan for the subscription the customer is moving to.

  4. Sélectionnez Envoyer.Select Submit. Une page de confirmation indique les nouvelles licences attribuées.A confirmation page lists the new license assignments.

  5. Suivez la même procédure pour les autres utilisateurs du client qui ont besoin de la réaffectation de licences.Continue the same steps with any other customer users that need license reassignment.

Après avoir déplacé les licences utilisateur vers le nouveau service, vous pouvez annuler en toute sécurité l’abonnement mis hors service au niveau du client le plus élevé.After moving the user licenses to the new service, you can safely cancel the retired subscription at the top Customer level.

Étape 3 : annuler l’ancien abonnementStep 3 - Cancel the old subscription

  1. Dans le menu espace partenaires , sélectionnez clients.From the Partner Center menu, select Customers. Sélectionnez le client que vous souhaitez déplacer, puis sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez annuler.Select the customer you want to move, and select the subscription you want to cancel.

  2. Dans la page Détails de l’abonnement, définissez l’état de l’abonnement sur suspendu.In the subscription details page, set the subscription status to Suspended.

  3. Sélectionnez Envoyer.Select Submit.

L’ancien abonnement est suspendu et le nouvel abonnement est actif.The old subscription is suspended and the new subscription is active. L’abonnement suspendu est désapprovisionné automatiquement après 120 jours.The suspended subscription will be de-provisioned automatically after 120 days. Aucun frais n’est facturé au client pour l’ancien abonnement.The customer incurs no additional costs for the old subscription.