Rapports tableau de bord clients à partir de l’espace partenaires InsightsCustomers dashboard reports from Partner Center Insights

Le tableau de bord clients présente des données de vos clients qui ont acquis des produits Cloud tels qu’Office, Azure, Dynamics, etc., ou vous ont utilisé pour déployer et gérer ces produits dans leurs locataires.Customers dashboard presents data of your customers who have either acquired Cloud products such as Office, Azure, Dynamics etc. through you or used you to deploy and manage these products in their tenants.

Le tableau de bord clients contient les sections suivantes :The customers dashboard has the following sections:

  • RésuméSummary
  • Répartition géographique de vos clientsGeographical spread of your customers
  • Tendances de l’ajout/de l’évolution des clientsCustomers add/churn trends
  • Distribution des clients par emplacement de partenaire, segment de clientèle, canal de vente, type d’attribution de partenaireCustomers distribution by partner locations, customer segments, sales channel, partner attribution type
  • Distribution des clients par produitCustomer distribution by product
  • Tendances de distribution des clients par emplacement de partenaire, segments de clientèle, modèle de tarification, type d’attribution de partenaireCustomers distribution trends by partner locations, customer segments, pricing model, partner attribution type
  • Tendance des clients actifsActive customers trend

RésuméSummary

La section Résumé présente un aperçu des différents indicateurs de performance clés liés à vos clients, tels que les clients, les clients actifs, les abonnements, les clients ajoutés, les clients en cours d’évolution et les clients de chaque produit.The summary section presents a snapshot view of various KPIs related to your customers such as customers, active customers, subscriptions, customers added, customers churned, and customers by each product. Les filtres au niveau de la page s’appliquent à chaque section.Page level filters are applicable for each section.

Capture d’écran du tableau de bord Résumé des clients affiche les graphiques à barres et le nombre de clients actifs, récemment ajoutés, perdus/réactifs, ou un produit spécifique.

ClientsCustomers

  • Nombre actuel de tous les clients dont votre organisation est associée par le biais de différents types d’attributions dans tous les produits Cloud tels qu’Office, Azure, Dynamics, etc. Un client est compté s’il a au moins un abonnement avec l’état actif.Current count of all customers your organization is associated through different attribution types across all cloud products such as Office, Azure, Dynamics etc. A customer is counted if they have at least one subscription with Active status.
  • Refuser le pourcentage de clients au cours de la plage de dates sélectionnéeDecline % of customers during the selected date range
  • Le micro-graphique présente la tendance du mois sur le mois du nombre de clients sur la plage de dates sélectionnéeMicro chart presents month over month trend of customers count over the selected date range

Clients actifsActive Customers

  • Nombre actuel de clients avec une utilisation de produit active, par exemple l’utilisation active sur l’un des produits Cloud.Current count of customers with any active product usage, such as active usage on any of the Cloud products.
  • Croissance ou refus de% des clients actifs au cours de la période sélectionnéeGrowth or decline % of active customers during the selected time period
  • Le micro graphique présente une tendance de mois sur mois du nombre de clients actifs sur la plage de dates sélectionnée.Micro chart presents a month-over-month trend of active customers count over the selected date range.

Clients ajoutésCustomers added

  • Nombre de tous les clients ajoutés au cours de la période sélectionnée.Count of all customers added during the selected time period.
  • Croissance ou refus de% des clients ajoutés au cours de la plage d’une période sélectionnée.Growth or decline % of customers added during selected sate range.
  • Le micro-graphique présente la tendance du mois sur le mois des clients ajoutés au cours de la plage de dates sélectionnée.Micro chart presents month over month trend of customers added over the selected date range.

Clients en évolutionCustomers churned

  • Nombre de clients dont l’exécution a été effectuée chaque mois pendant la période sélectionnée.Count of all customers churned each month during the selected time period. Un client est considéré comme perdu si le client n’a pas d’abonnement unique avec l’état actif.A customer is considered lost if the customer does not have a single subscription with active status.
  • % des clients ont été mis à jour pendant la plage de dates sélectionnée% of customers churned during the selected date range
  • Le micro-graphique présente une tendance d’un mois sur l’autre pour les clients ayant dépassé la période sélectionnée.Micro chart presents a month over month trend of customers churned over the selected time period

Clients par produitsCustomers by products

  • Nombre actuel de clients répartis entre les différents produits Cloud tels que O365, Azure, Dynamics, etc.Current count of customers distributed across the various Cloud products such as O365, Azure, Dynamics etc.

Répartition géographique de vos clientsGeographical spread of your customers

Le nombre de clients actuels, les clients actifs actuels et les clients nouvellement ajoutés au cours de la plage de dates sélectionnée sont géo-mappés à l’aide du pays du client.Count of current customers, current active customers, and customers newly added during the selected date range are geo-mapped using the customer's country. Les pourcentages affichés sous la mesure indiquent la contribution en pourcentage de ce pays au total de cette mesure.The percentages displayed below the metric indicate the percentage contribution of that country of the Total for that metric. Vous pouvez pointer sur la carte pour afficher le nombre total de clients actifs et nouveaux pour ce pays.You can hover on map to view total, active, new customers for that country. Vous pouvez rechercher et sélectionner un pays de la grille pour zoomer sur un emplacement de la carte.You can search and select a country in the grid to zoom to the location in the map. Rétablissez la vue d’origine en sélectionnant le bouton démarrage sur la carte.Revert to original view by selecting the Home button on the map. Toutes les colonnes de la grille peuvent être triées.All columns in the grid are sortable.

Capture d’écran du rapport des clients de l’espace de création de l’espace partenaires par géographie affiche la carte et la liste des clients du total, de l’ajout et des nouveaux clients par région.

Ajouts et évolutions du clientCustomer adds and churns

Tendance des clients avec une répartition en nouvelles, existantes et en évolution pour la plage de dates sélectionnée.Trend of customers with breakdown into new, existing, and churned for the selected date range. L’axe des X représente les mois de la plage de dates sélectionnée et l’axe des Y représente le nombre de clients.X-axis represents months of the selected date range and Y-axis represents customers count. Les clients à l’évolution sont représentés sur l’échelle négative de l’axe des Y.Churned customers are represented on negative scale of Y-Axis. Les histogrammes empilés présentent les pertes de clients nouveaux, existants et à l’évolution pour le mois.Stacked column chart presents breakup of new, existing, and churned customers for the month. Vous pouvez régénérer l’histogramme avec des éléments de pile spécifiques en les sélectionnant dans la légende.You can rebuild the column chart with specific stack items, by selecting those in the legend. Vous pouvez utiliser le curseur en haut du graphique pour effectuer un zoom avant sur une période spécifique.You can leverage slider on top of the chart to zoom in to a specific period.

Capture d’écran du rapport du client aperçu de l’espace partenaires avec graphique à barres indique le nombre de clients ajoutés et perdus ou dont l’exécution a été annulée sur une période de temps spécifique.

Distribution clientCustomer distribution

La répartition de vos clients actuels par vos emplacements MPN, les segments de clientèle, le modèle de tarification des ventes/Azure et le type d’attribution (par exemple, DPOR, DAP, etc.).Breakdown of your current customers by your MPN locations, customer segments, sales channel/Azure pricing model, and the attribution type (e.g. DPOR, DAP etc.). Cliquez sur les onglets respectifs situés au-dessus du graphique pour afficher la répartition en fonction de ces catégories.Click on the respective tabs above the chart to view the breakdown by these categories. Vous pouvez régénérer le graphique en sélectionnant/désélectionnant des dimensions spécifiques en sélectionnant les éléments de légende.You can rebuild the chart by selecting/unselecting specific dimensions by selecting the legend items.

Clients par produitsCustomers by products

Répartition du nombre actuel de clients par produit et SKU/plans.Breakdown of your current customers count by products and SKUs/plans. Sélectionnez un produit dans le graphique en secteurs de rupture de produit pour afficher les ruptures par SKU/plans dans le graphique en regard de celui-ci.Select a product in the product breakup pie chart to view the breakup by SKUs/plans in the chart next to it.

Capture d’écran du rapport clients par produit affiche deux graphiques radials : un avec la répartition des clients par produit, l’autre avec la répartition des clients par référence (SKU).

Tendance de la distribution clientCustomer distribution trend

Tendance mensuelle de la distribution de vos clients au cours de la plage de dates sélectionnée par marchés, segments, vos emplacements MPN et les produits qu’ils ont acquis.Monthly trend of the distribution of your customers during the selected date range by markets, segments, your MPN locations and products they have acquired. Cliquez sur les onglets respectifs dans le graphique pour afficher la tendance selon ces catégories.Click on the respective tabs in the chart to view the trend by these categories. L’axe des X représente les mois de la plage de dates que vous avez sélectionnée, et l’axe des ordonnées est le nombre de clients pour la catégorie sélectionnée (sélection de l’onglet).X-axis represents the months for the date range you have selected, and Y-axis has the count of customers for the selected category (Tab selection). Vous pouvez pointer sur les colonnes du graphique pour afficher la répartition des valeurs de chaque pile.You can hover on the chart columns to view the values breakup of each stack. Vous pouvez utiliser le curseur en haut du graphique pour effectuer un zoom avant sur une période spécifique.You can leverage slider on top of the chart to zoom in to a specific period.

Capture d’écran du rapport de tendance de distribution client montrant les graphiques à barres que vous pouvez afficher par marché, segment, emplacement partenaire ou produits.

Clients actifsActive customers

Graphique de tendance mensuelle comparant les clients actifs et totaux de la plage de dates sélectionnée.Monthly trend chart comparing active and total customers for the selected date range. Les colonnes représentent le nombre de clients actifs chaque mois et la ligne représente le total des clients chaque mois.Columns represent active customer counts each month and the line represents total customers each month.

Capture d’écran des informations sur les clients actifs de l’espace partenaires pour les utilisateurs actifs qui présentent les graphiques à barres au fil du temps des clients actifs.

Étapes suivantesNext steps

Pour obtenir d’autres rapports, consultez la section Insights de l' espace partenaires.For more reports, see Partner Center Insights.

Notes

Vous pouvez télécharger les données brutes qui alimentent ce rapport à partir de la section Télécharger des rapports dans le tableau de bord Insights.You can download the raw data powering this report from the Download Reports section in the Insights dashboard. En savoir plusLearn More