Attribuer des rôles et des autorisations aux utilisateurs d’une entreprise qui ont besoin de travailler dans l’Espace partenairesAssign users roles and permissions for a company's users needing to work in Partner Center

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Administrateur généralGlobal admin
  • Administrateur des utilisateursUser admin
  • Administrateur partenaire MPNMPN partner admin

Vous avez configuré votre profil de partenaire, notamment le nom légal, l’adresse officielle, les détails du support, les exonérations fiscales, les informations bancaires et le contact principal de votre entreprise.You've set up your partner profile including legal name and address, support details, file tax exemptions, bank info, and the primary contact for your company. Étape suivante : Demandez à vos utilisateurs de configurer des mots de passe et des rôles pour pouvoir commencer à travailler dans l’Espace partenaires avec vous.Next step: Get your users set up with passwords and roles so they can begin working in Partner Center with you.

Configurer vos employés pour qu’ils travaillent dans l’Espace partenairesSet up your employees to work in Partner Center

Vous déterminez les types d’accès que vos utilisateurs ont dans l’Espace partenaires à l’aide des rôles et autorisations que vous leur donnez.You determine the types of access your users have to Partner Center by the roles and permissions you give them. Les rôles sont liés aux programmes auxquels votre entreprise participe.Roles are related to the program(s) your business is involved in. Par exemple, si votre entreprise est un fournisseur de solutions Cloud, vous avez non seulement besoin de rôles de gestion de locataire Azure Active Directory standard, comme celui de l’administrateur général, mais aussi de rôles spécifiques au programme CSP.For example, if your business is a Cloud Solution Provider (CSP) business, you will not only have the standard Azure Active Directory tenant management roles such as global admin, but will need roles specific to the CSP program. Chaque programme est associé à des rôles spécifiques.Each program has roles specific to it.

Notes

Les rôles de locataire Azure Active Directory incluent les rôles d’administrateur général, d’administrateur d’utilisateurs et de fournisseur de solutions Cloud.Azure Active Directory tenant roles include global admin, user admin, and CSP roles. Les rôles non-Azure Active Directory sont ceux qui ne gèrent pas le locataire, comme l’administrateur MPN, l’administrateur de profils métier, l’administrateur des références, l’administrateur d’incentives et l’utilisateur d’incentives.Non-Azure-Active-Directory roles are those roles that do not manage the tenant, and they include MPN admin, business profile admin, referral admin, incentive admin, and incentive user.

Gérer les transactions commerciales dans l’Espace partenaires (rôles Azure AD et Fournisseur de solutions Microsoft Cloud)Manage commercial transactions in Partner Center (Azure AD and CSP roles)

RôleRole Ce qu’il peut faireWhat they can do En savoir plusLearn more
Administrateur généralGlobal admin * Accéder à tous les comptes/services Microsoft avec des privilèges complets* Can access all Microsoft account/services with full privileges Gérer votre compte dans l’Espace partenairesManage your Partner Center account
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create
* Voir les contrats, les listes de prix et les offres* View agreements, price lists, and offers
* Voir, créer et gérer les utilisateurs partenaires* View, create, and manage partner users
• Afficher, créer et gérer la facturation, les factures et les fichiers de rapprochementView, create, and manage billing, invoices, and recon files
Administrateur de la gestion des utilisateursUser management admin * Voir, créer et gérer des utilisateurs* View, create, and manage users Gérer les avantages et les offres de votre adhésion à Microsoft Partner Network dans l’Espace partenairesManage your Microsoft Partner Network membership benefits and offers in Partner Center
* Voir tous les profils de partenaire* View all partner profiles
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create
Administrateur de la facturationBilling admin • Afficher, créer et gérer la facturation, les factures et les fichiers de rapprochement- View, create, and manage billing, invoices, and recon files Lire votre factureRead your bill
* Voir les prix* View pricing
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create
Utilisateur par défautDefault user • Afficher son profilView My profile Réinitialiser votre mot de passeReset your password
Agent d’administrationAdmin agent * Gestion des clients* Customer management Se connecter à vos clientsConnect with your customers
* Ajouter une liste d’appareils à l’Espace partenaires* Add device list to the Partner Center
* Créer des profils et les appliquer aux appareils* Create and apply profiles to devices
* Gestion des abonnements* Subscription management
* État du service et demandes de service pour les clients* Service health and service requests for customers
* Demander des privilèges d’administrateur délégué* Request delegated administrator privileges
* Voir les tarifs et les offres* View pricing and offers
* Facturation* Billing
* Administrer au nom d’un client* Administer on behalf of a customer
* Inscrire un revendeur à valeur ajoutée* Register a value added reseller
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create
Agent commercialSales agent * Gestion des clients* Customer management Fournir du support sur la facturation à vos clients et aider à répondre à leurs questions sur la facturationProvide billing support for your customers and help answer their billing questions
* Ajouter une liste d’appareils à l’Espace partenaires* Add device list to the Partner Center
* Gestion des abonnements* Subscription management
* Voir les tickets de support* View support tickets
* Demander une relation avec un client* Request a relationship with a customer
* Voir les tarifs et les offres* View pricing and offers
* Gérer les prospects* Manage customer leads
* Voir le contrat d’un client* View the customer agreement
* Inscrire un revendeur à valeur ajoutée* Register a value-added reseller
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create
Agent du support techniqueHelpdesk agent * Rechercher et voir un client* Search for and view a customer Faire remonter les problèmes à Microsoft et découvrir les problèmes les plus adaptés à cette procédureEscalate problems to Microsoft and learn which issues are more-suited to Microsoft escalation
* Modifier les détails du client* Edit customer details
* Aider les clients à résoudre des problèmes de gestion de facturation ou d’abonnement* Help resolve customer issues with billing or subscription management
* Demander un support pour le compte de clients* Request support on behalf of customers
* Gérer les problèmes d’abonnements et de facturation pour le compte de clients* Manage subscriptions and billing issues on behalf of customers
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create

Fournisseur de panneau de contrôle (CPV)Control Panel Vendor (CPV). (rôle Fournisseur de solutions Cloud et rôle non-Azure AD)(CSP role and non-Azure AD role)

Les CPV développent des applications utilisées par les partenaires fournisseurs de solutions Cloud pour leur permettre d’intégrer leurs systèmes aux API de l’Espace partenaires.CPVs develop apps for use by Cloud Solution Provider (CSP) partners to enable them to integrate their systems with Partner Center APIs.

RôleRole Ce qu’il peut faireWhat you can do En savoir plusLearn more
Administrateur généralGlobal admin Voir et gérer votre profil de CPVView and manage your CPV profile S’inscrire en tant que fournisseur de panneau de configuration pour faciliter l’intégration des systèmes de partenaires CSP aux API de l’Espace partenairesEnroll as a Control Panel Vendor to help integrate CSP partner systems with Partner Center APIs
Voir et gérer vos utilisateurs ayant besoin d’accéder aux fonctionnalités de CPVView and manage any of your users who need access to CPV capabilities

Utilisateur invité (doit être ajouté au locataire Azure Active Directory)Guest user (must be added to the Azure Active Directory tenant)

Utilisateur invitéGuest user RôlesRoles
Administrateur partenaire MPNMPN partner admin
Administrateur de profils métierBusiness profile admin
Administrateur des référencesReferrals admin

Gérer l’appartenance MPN et votre entrepriseManage MPN membership and your company

Ces rôles ne sont pas des rôles Azure Active Directory.These roles are not Azure Active Directory roles. Ces rôles gèrent l’activité de la société plutôt que le locataire.These roles manage the company business rather than the tenant.

RôleRole Ce qu’il peut faireWhat you can do En savoir plusLearn more
Administrateur partenaire MPNMPN partner admin * Voir, créer et gérer les demandes de service des partenaires* View, create, and manage partner service requests Premier achat ou renouvellement d’un abonnement Microsoft Action Pack ou de compétences Silver et GoldBuy or renew a Microsoft Action Pack subscription or silver and gold competencies
* Voir les profils juridiques, d’entreprise, métier et MPN* View legal, company, business, and MPN profiles
* Voir les détails des utilisateurs et les données sur leurs compétences* View user details and their skills data
* Voir les compétences* View competencies
* Voir et gérer les revenus* View and manage benefits
* Voir et acheter les offres MPN* View and purchase MPN offers
* Voir les factures et l’historique des commandes des offres MPN* View MPN offers order history and invoices
* Voir les données des indicateurs de contribution des partenaires* View partner contribution indicator data
* Peut fonctionner dans l’outil de validation et d’échange de bons* Can work in the Voucher Validation tool
* Voir l’analyse des données client* View customer data analytics
* Voir d’autres rôles d’utilisateur au sein de l’entreprise, sans pouvoir affecter de rôles* View other user roles within company, but can't assign roles
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create
Administrateur des comptesAccount admin • Ajouter des emplacementsAdd locations Gérer des sitesManage locations
• Gérer les profils associés aux comptes dont vous êtes administrateurManage profiles related to the accounts you are admin for
* Affecter des rôles non-Azure Active Directory aux utilisateurs dans le locataire* Assign roles for users in tenant to non-Azure-Active-Directory roles
* Inscrire des emplacements dans des programmes* Enroll locations into programs
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create

Gérer les référencesManage referrals

Notes

Le nouveau rôle utilisateur Références sera disponible à compter du 18 novembre 2020.The new Referrals user role will be available starting 18th November 2020. Les administrateurs de références existants conservent leur rôle d’administrateur de référence pour l’ensemble de l’entreprise.Existing referral admins will retain their referral admin role scoped to the entire company.

RôleRole Ce qu’il peut faireWhat you can do En savoir plusLearn more
Administrateur des référencesReferrals admin Créer et gérer tous les éléments sous l’onglet Références dans l’Espace partenairesCreate and manage everything under Referrals tab in Partner Center Gérer les opportunités de co-venteManage Co-sell opportunities
Peut afficher et modifier l’ensemble des prospects et opportunités de co-venteCan view and edit all the co-sell opportunities and leads
Peut affecter des membres d’une équipe à une transactionCan assign team members for a deal
Peut consulter et modifier des profils métierCan view and edit business profiles
Peut consulter et inscrire des transactions pour les opportunités marquées comme conclues et éligibles à l’inscription de transactionsCan view and register deals for opportunities that are marked as won and eligible for deal registration
Peut créer et consulter des tickets de supportCan create and view support tickets
Utilisateur RéférencesReferrals user Créer et gérer des opportunités de co-vente uniquement s’il fait partie de l’équipeCreate and manage co-sell opportunities only if they are a part of the team Gérer les opportunités de co-venteManage Co-sell opportunities
Peut créer des opportunités de co-vente pour les emplacements où le rôle leur est attribué.Can create co-sell opportunities for the locations where they are assigned the role.
Peut consulter et inscrire des transactions pour les opportunités marquées comme conclues et éligibles à l’inscription de transactions s’il est membre d’une équipe.Can view and register deals for opportunities that are marked as won and eligible for deal registration if they are team member.
Peut créer et consulter des tickets de supportCan create and view support tickets
Administrateur de profils métierBusiness profile admin Créer et gérer les profils métierCreate and manage business profiles Gérer des profils métierManage business profiles
Peut créer et consulter des tickets de supportCan create and view support tickets

Avec le nouveau rôle utilisateur Références, nous introduisons également la portée de l’emplacement pour les transactions.Along with the new referrals user role, we are also introducing the location scope for deals. Le tableau ci-dessous décrit l’accès aux transactions en fonction de l’emplacement.The table below explains the deals-access based on the location.

ÉtendueScope Ce qu’il peut faireWhat you can do
Toute l’entrepriseEntire company Aussi bien les administrateurs que les utilisateurs ont accès aux opérations de création de transactions pour n’importe quel emplacement de leur entrepriseBoth admins and users have access to create deals for any location in their company
L’administrateur des références a accès à la consultation et à la modification de toutes les transactionsReferral admin has access to view and edit all the deals
Les utilisateurs de références ont accès à l’affichage et à la modification de toutes les transactions uniquement s’ils font partie de l’équipeReferral users have access to view and edit all the deals only if they are a part of the team
Un ou plusieurs emplacementsOne or more locations Aussi bien les administrateurs que les utilisateurs ont accès aux opérations de création de transactions pour l’emplacement affecté de leur entrepriseBoth admins and users have access to create deals for the assigned location in their company
L’administrateur des références a accès à la consultation et à la modification de toutes les transactions appartenant aux emplacements affectésReferral admin has access to view and edit all the deals belonging to the assigned locations
L’administrateur des références a accès à la consultation et à la modification de toutes les transactions appartenant aux emplacements affectés s’ils font partie de l’équipeReferral users have access to view and edit all the deals belonging to the assigned locations if they are part of the team

Gérer les primes incitativesManage incentives

RôleRole Ce qu’il peut faireWhat you can do En savoir plusLearn more
Administrateur de primes incitativesIncentives admin * Lancer et gérer des incentives* Initiates and manages incentives Utilisez ces ressources pour bien démarrer avec les incentivesUse these resources to help you get started with incentives
* Voir et modifier tous les aspects des programmes d’incentives* Can view and edit all aspects of incentives programs
* Voir et modifier les informations bancaires et fiscales* Can view and edit bank and tax details
* Voir les remises et les revenus de coopération* View rebate and co-op earnings
* Accéder au support* Access support
* Contester des paiements d’incentives* Dispute incentives payments
Utilisateur de primes incitativesIncentives user * Voir les programmes d’incentives* Can view incentives programs
* Voir et lancer des revendications d’incentives* Can view and initiate incentives claims
* Voir les remises et les revenus de coopération* View rebate and co-op earnings
* Créer des tickets de support pour l’Espace partenaires* Create support tickets for the Partner Center
* Voir les tickets de support partenaire que vous créez* View partner support tickets you create

Consulter les données des insights de l’Espace partenairesView Partner Center Insights data

RôleRole Ce qu’il peut faireWhat you can do En savoir plusLearn more
Visionneuse de rapports de la directionExecutive report viewer Accéder à tous les jeux de données de rapport, créer des tickets de support, voir les tickets de support partenaire que vous créezAccess to all reporting datasets, create partner support tickets, view partner support tickets you create Vue d’ensemble des rapports de tableau de bord disponibles dans les insights de l’Espace partenairesOverview dashboard reports available in Partner Center Insights
Visionneuse de rapportsReport viewer Accéder aux rapports de données, à l’exception des revenus et des données personnelles des clients et des employés, créer des tickets de support partenaire, voir les tickets de support partenaire que vous créezAccess to data reports with exception of revenue and customer and employee personal data, create partner support tickets, view partner support tickets you create

Étapes suivantesNext steps