Guide pratique pour demander une relation de revendeur à un client dans l’Espace partenairesHow to request a reseller relationship from a customer in Partner Center

S’applique àApplies to

  • Espace partenairesPartner Center

Si vous souhaitez gérer le service ou l’abonnement d’un client en son nom, le client doit vous accorder des autorisations d’administrateur pour ce service ou cet abonnement et signer le contrat du client Microsoft.If you want to manage a customer's service or subscription on their behalf, the customer must grant you administrator permissions for that service or subscription and sign the Microsoft Customer Agreement.

Si vous souhaitez établir une relation de revendeur avec un client et gérer uniquement les abonnements Azure que vous approvisionnez, il n’est pas nécessaire d’obtenir des autorisations d’administrateur.If you want to establish a reseller relationship with a customer and manage only the Azure subscriptions that you provision, it is not necessary to obtain administrator permissions.

Notes

L’option permettant de ne pas demander d’autorisations n’est pas disponible pour les partenaires qui fonctionnent dans Microsoft Cloud pour le gouvernement des États-Unis ou Microsoft Cloud Allemagne.The option to not request permissions is not available to partners operating in Microsoft Cloud for US Government or Microsoft Cloud Germany. Pour plus d’informations, consultez clients déléguer des privilèges d’administration à des partenaires.To learn more, see Customers delegate administration privileges to partners.

Inviter un client à établir une relation de revendeur avec vousInvite a customer to establish a reseller relationship with you

Vous pouvez demander une relation de revendeur avec un client dans votre pays ou dans la même région.You can request a reseller relationship with a customer from within your country or your same region.

  1. Sélectionnez Clients à partir de votre menu Espace partenaires, puis sélectionnez Demander une relation de revendeur.Select Customers from your Partner Center menu and then select Request a reseller relationship.

  2. Pour demander des autorisations d’administrateur à ce client, sélectionnez inclure des privilèges d’administration déléguée pour Azure Active Directory et Office 365.To request administrator permissions from this customer, select Include delegated administration privileges for Azure Active Directory and Office 365. Pour établir la relation sans demander d’autorisations d’administrateur, désactivez cette option.To establish the relationship without requesting administrator permissions, clear this option.

  3. Dans la page suivante, passez en revue le brouillon de message électronique.On the next page, review the draft email message. Vous pouvez ouvrir le brouillon de message dans votre application de messagerie par défaut, ou vous pouvez copier le message dans le Presse-papiers et le coller dans un e-mail.You can open the draft message in your default email application or you can copy the message to your clipboard and paste it into an email.

    Vous pouvez modifier le texte de l’e-mail, mais veillez à inclure le lien car il s’agit d’un lien personnalisé qui permet d’associer le client directement à votre compte.You can edit the text in the email, but be sure to include the link as it is personalized to link the customer directly to your account. Sélectionnez Terminé une fois que vous avez effectué cette étape.Select Done when you've completed this step.

  4. Envoyez l’e-mail au client.Send the email to your customer.

  5. Une fois qu’il a accepté votre invitation, le client s’affiche dans votre page Clients. Vous pouvez alors provisionner et gérer son service à partir de là.After the customer accepts your invitation, they'll appear on your Customers page, and you'll be able to provision and manage the service for the customer from there.

    Notes

    Si le client n’a pas encore accepté le contrat du client Microsoft, il est invité à le faire lorsqu’il accepte votre invitation.If the customer has not already accepted the Microsoft Customer Agreement, they will be prompted to do so when they accept your invitation. Le client doit être un administrateur général pour accepter l’invitation.Customer needs to be global admin to accept invitation.

  6. Pour gérer le compte, les services, les utilisateurs et les licences du client, développez la fiche du client en sélectionnant la flèche vers le bas située à côté de son nom.To manage the customer's account, services, users, and licenses, expand the customer's record by selecting the down arrow near their name.

Important

Les clients peuvent réattribuer ou supprimer des autorisations d’administrateur sur le portail d’administration d’un service.Customers can reassign or remove administrator permissions in a service's admin portal. Toutefois, sauf si et jusqu’à ce que vous renégociiez votre accord avec le client, vous êtes toujours responsable de la fourniture du support client et du respect des conditions de l’accord de partenariat Microsoft, même si un client réaffecte ou supprime des autorisations d’administrateur.However, unless and until you renegotiate your agreement with the customer, you continue to be responsible for providing customer support and adhering to the terms of the Microsoft Partner Agreement, even after a customer reassigns or removes administrator permissions. Dans ce cas, si le client a besoin d’aide, vous pouvez contacter le support Microsoft pour ouvrir une demande de service pour le compte du client.In this situation, if the customer requires help, you can call Microsoft support to open a service request on behalf of the customer.

Modifications apportées à l’expérience d’invitation du clientChanges to the customer invitation experience

L’expérience client pour l’acceptation d’une invitation de revendeur revendeur d’un partenaire de fournisseur de solutions Cloud est hébergée par différents portails côté client.The customer experience for accepting a reseller relationship invitation from a Cloud Solution Provider partner is hosted by different customer-facing portals. L’emplacement du portail varie selon qu’un client se trouve dans un cloud public Microsoft ou dans un Cloud national :The portal location depends on whether a customer is in a Microsoft public cloud or national cloud:

Types de clients du CloudTypes of cloud customers Où un client accepte-t-il une invitation de relation de revendeur ?Where does a customer accept a reseller relationship invitation?
Clients dans le cloud publicCustomers in Public Cloud Centre d’administration Microsoft 365Microsoft 365 Admin Center
Clients dans l’espace partenaires pour Microsoft Cloud AllemagneCustomers in Partner Center for Microsoft Cloud Germany Microsoft Office le portail d’administrationMicrosoft Office Admin Portal
Clients dans l’espace partenaires pour Microsoft Cloud pour le gouvernement des États-UnisCustomers in Partner Center for Microsoft Cloud for US Government Microsoft Office le portail d’administrationMicrosoft Office Admin Portal

Étapes suivantesNext steps