Comment vendre des offres à des clients d’éducation et comment créer un client de formation dans l’espace partenairesHow to sell offers to education customers and how to create an education customer in Partner Center

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Administrateur généralGlobal admin
  • Agent d’administrationAdmin agent
  • Agent commercialSales agent

Créer un client de formationCreate an education customer

Cet article explique comment créer un client de formation dans l’espace partenaires et vendre des produits de formation à ces derniers.This article explains how to create an education customer in Partner Center and sell education products to them. Elle explique également comment afficher l’état de vérification et soumettre à nouveau la demande de vérification, si nécessaire.It also covers how to view the verification status and resubmit the verification request if necessary. Les offres de formation sont actuellement disponibles uniquement pour les services basés sur des licences , tels que Microsoft 365, Dynamics, Intune, etc. Elle n’est pas disponible pour les autres types (abonnements logiciels, logiciels perpétuelles ou produits Azure).Education offers are currently only available for license-based services such as Microsoft 365, Dynamics, Intune etc. It is not available for other types (software subscriptions, perpetual software or Azure products).

Important

Microsoft vérifie chaque client de formation nouvellement créé pour s’assurer qu’elles sont qualifiées pour les offres d’éducation.Microsoft verifies each newly created education customer tenant to ensure they are qualified for education offers. Veillez à entrer les informations requises de manière aussi précise et complète que possible pour éviter les retards dans le processus de vérification.Be sure you enter the required information as accurately and completely as possible to prevent delays in the verification process.

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires.Sign in to Partner Center.

  2. Sélectionnez clients , puis Ajouter un client.Select Customers and then select Add a customer. Sélectionnez Education dans la liste déroulante qualifications spéciales .Select Education from the Special qualifications dropdown. Renseignez le reste des informations de compte en fonction des besoins.Fill in the rest of the account information as required. Les champs clés qui facilitent le processus de vérification sont les suivants :Key fields that assist the verification process include:

    • Nom de la société : entrez le nom de l’entité légale-requis pour la vérificationCompany name: ENTER LEGAL ENTITY NAME - Required for verification
    • Lignes du pays/de la région et de l’adresse : entrez l’adresse postale de l’entité complète – requis pour la vérificationCountry/region and Address lines: ENTER FULL ENTITY MAILING ADDRESS – required for verification
    • Adresse de messagerie: entrez l’adresse de messagerie de l’entité, et non un e-mail gratuit ou on.Microsoft.com, requis pour la vérificationEmail address: Enter the Entity owned email – not a free or on.microsoft.com email – required for verification
    • Coordonnées du client: ces informations seront utilisées dans le cadre du processus de vérification.Customer contact information: these details will be used as part of the verification process
    • Nom de domaine principal: utilisé pour créer le compte et les adresses de messagerie du client.Primary domain name: Used to create customer's account and email addresses. Choisissez un nom similaire au nom de la société sans espaces ni caractères spéciaux.Choose a name similar to the company name with no spaces or special characters. Ce nom ne peut pas être modifié ultérieurement.This name cannot be changed later.
  3. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez examiner.When you're finished, select Review.

    Compte client Education

  4. Après confirmation de la révision, vous recevrez un état d' invalidation si les informations soumises sont valides.After confirming Review, you will receive an InReview status if the information submitted is valid.

    Compte client Education en cours de révision

Confirmez l’état de vérification de votre client EducationConfirm your education customer's verification status

Dans la page compte du client, consultez la rubrique État de qualification spéciale.On the customer's Account page, see Special qualification status. Exemples d’État :Status examples:

  • Si le client a réussi la vérification : éducationIf customer passed verification: Education

    Vérification de l’éducation réussie

  • Si le client n’a pas réussi la vérification : il ne s’agit pas d’un client éducatifIf customer did not pass verification: Not an education customer

    Échec de la vérification de l’éducation

  • Si le client n’a pas été marqué comme client éducation : aucunIf customer was not tagged as an Education customer: None

    le client Education n’est pas marqué comme tel.

  • Si le client est en cours d’examen en tant que client éducatif : en revueIf customer is in review as an Education customer: In review

    le client Education est en cours de révision

Corriger les informations du compte client et soumettre à nouveau la vérificationCorrect the customer account info and resubmit for verification

Si votre client ne parvient pas à la vérification initiale, vous pouvez désormais corriger les informations et les renvoyer.If your customer fails the initial verification, you can now correct information and resubmit it.

Corriger les informations du compte clientCorrect the customer account information

Vous devez disposer de privilèges d’administrateur général pour mettre à jour les informations du client.You must have Global admin privileges to update the customer's information. Vous mettez à jour les informations sur le portail Office 365, car ces données ne peuvent pas être mises à jour à partir du portail espace partenaires.You update the info on the Office 365 portal because this data can't be updated from the Partner Center portal.

  1. Dans la page compte , vous verrez des informations indiquant que la qualification du client est considérée comme « non un client éducatif ».On the Account page, you will see information stating that the customer qualification is regarded as "Not an education customer".

  2. Actualisez votre navigateur pour réinitialiser la page.Refresh your browser to reset the page. Il y aura un bouton mettre à jour et l' État des qualifications spéciales est défini sur aucun.There will be an Update button and Special qualifications status is set to None.

  3. Sélectionnez Update.Select Update. Dans la page gestion des services , sélectionnez Office 365.On the Service Management page, select Office 365.

  4. Vous serez redirigé vers le centre d’administration Office 365 sous un nouvel onglet de votre navigateur.You will be redirected to the Office 365 admin center on a new tab of your browser. Vous pouvez être invité à vous connecter avec vos informations d’identification.You may be requested to sign in with your credentials.

  5. Sélectionnez Paramètres.Select Settings.

  6. Sélectionnez l’onglet profil d’organisation en haut de l’écran, puis informations sur l’organisation.Select the Organization profile tab at the top of the screen and then Organization information. Vous pouvez maintenant mettre à jour les détails du client.You can now update the customer details.

  7. Sélectionnez enregistrer les modifications en bas de la barre latérale.Select Save changes at the bottom of the sidebar.

Soumettre à nouveau la vérificationResubmit for verification

  1. Accédez à l’onglet espace partenaires et à la page du compte client.Navigate to your Partner Center tab and to the customer Account page. Actualisez le navigateur et vérifiez que la page de l’entreprise a été mise à jour avec les nouvelles informations.Refresh the browser and verify that the Company page updated to the new information. Sélectionnez le bouton mettre à jour pour demander une nouvelle vérification de l’éducation.Select Update button to request education re-verification.

  2. Si les détails du client mis à jour sont éligibles pour les offres de formation, vous verrez les qualifications spéciales mises à jour vers Education.If the updated customer details are eligible for Education offers, you will see the Special qualifications updated to Education. Si vous ne voyez toujours pas un client Education, contactez le support pour une vérification manuelle.If you still see Not an Education Customer, contact Support for manual verification.

Étapes suivantesNext steps