Associations de clients via le modèle CPOR (Partner of record) revendiqué pour Microsoft 365 et Dynamics 365Customer associations via the Claimed Partner of Record (CPOR) model for Microsoft 365 and Dynamics 365

S’applique àApplies to

  • Espace partenairesPartner Center

Rôles appropriés :Appropriate roles:

  • Administrateur de primes incitativesIncentives admin

Le 1er octobre 2019, Microsoft a commencé à utiliser le modèle d’enregistrement (CPOR) du partenaire demandeur pour gérer les associations que vous avez avec vos clients Microsoft 365 et Dynamics 365 en ce qui concerne la vente OSA (Online Services Advisory), l’utilisation des services en ligne (OSU)-Microsoft 365 et OSU-Business Incentives pour les applications.On October 1, 2019, Microsoft began using the Claiming Partner of Record (CPOR) model to manage the associations you have with your Microsoft 365 and Dynamics 365 customers with regards to the Online Services Advisory (OSA) Sell, Online Services Usage (OSU)-Microsoft 365 and OSU-Business Application incentives.

Important

Les revendications de l’Association client (CPOR) s’appliquent uniquement à la vente des services de Conseil en ligne (OSA), à l’utilisation des services en ligne (OSU)-Microsoft 365 et aux programmes d’incentives des applications OSU-Business.Customer Association (CPOR) claims only apply to the Online Services Advisory (OSA) Sell, Online Services Usage (OSU)-Microsoft 365 and OSU-Business Application incentive programs. Si vous soumettez une demande de remboursement pour un autre programme, tel que le fournisseur de solutions Cloud, le revendeur géré, l’hébergement ou la surface, reportez-vous à la procédure décrite ici.If you are submitting a co-op claim for another program such as Cloud Solution Provider, Managed Reseller, Hosting, or Surface, please refer to Co-op claims process outlined here.

Lorsque vous soumettez votre revendication, Microsoft la valide.When you submit your claim, Microsoft validates it. Nous vous demanderons peut-être d’autres informations à ce stade.We may ask you for more information at this point. Nous informerons également le client de votre demande d’association.We'll also notify the customer of your association request. Les clients disposent de cinq jours ouvrés pour s’abonner. S’ils n’ont pas été refusés, votre association avec ce locataire et cette charge de travail spécifiques sera officielle.Customers have five business days to opt out. If they don't opt out, your association with this specific tenant and workload will be official. À ce stade, vous aurez accès aux données d’utilisation du client.At this point you'll have access to the customer's usage data.

Vous aurez besoin des informations suivantes pour effectuer une revendication :You'll need the following information to complete a claim:

  • ID MPN de votre entité qui effectue la revendicationThe MPN ID for your entity that makes the claim

  • Nom de domaine du client Rechercher ceCustomer's domain name Find this

  • ID de répertoire ou ID de locataire du client Rechercher ceCustomer's Directory ID or Tenant ID Find this

  • La zone de la solution, telle que Business Applications ou Microsoft 365The Solution area , such as Business Applications or Microsoft 365

  • L' activité que vous avez effectuée et le type de revendication que vous souhaitez effectuer, telles que l’Association de pré-vente, d’utilisation ou de chiffre d’affairesThe Activity you have performed and the type of claim you want to make, such as Pre-sales, Usage, or Revenue association

  • Le nom du contact , le titre et l’adresse de messagerie de votre clientYour customer's Contact name , title, and email address

  • Pour Dynamics 365, vous devez également fournir le nom, le titre et l’adresse de messagerie du contact technique de votre client.For Dynamics 365, you also need to provide your customer's Technical contact name, title, and email address

  • Le nom du contact et l’adresse de messagerie de votre sociétéYour own company's Contact name and email address

  • Vous allez créer un nom pour cette revendication.You'll create a Name for this claim

  • Produit (s) ou charge (s) de travail que vous demandezThe Product(s) or workload(s) you're claiming

  • Preuve d’exécution (PoE) , telle qu’une déclaration de travail signée par le client.Proof of execution (PoE) , such as a statement of work signed by the customer. Vous pouvez également télécharger un modèle PoE à utiliser.You can also download a PoE template to use.

  • Pour les partenaires revendiquant l’Association du chiffre d’affaires uniquement : Dynamics solution seller Name , Customer Name et Name of ISV Product/solution .For partners claiming revenue association only: Dynamics solution seller name , Customer name , and Name of ISV product/solution .

Vous devez également comprendre les points suivants :You should also understand the following points:

  • Si vous avez des clients Microsoft 365 existants, vous devez réassocier à ceux pour lesquels vous souhaitez continuer à gagner des incentives OSU à l’aide de ce processus.If you have existing Microsoft 365 customers, you'll need to re-associate with those you want to continue to earn OSU incentives by using this process.

  • Si vous avez des associations existantes avec des clients Dynamics 365 ou Power BI, ces associations resteront valides jusqu’à l’expiration de leurs abonnements.If you have existing associations with Dynamics 365 or Power BI customers, these associations will remain valid, until the expiration of their subscriptions.

  • Un client peut avoir plusieurs partenaires, mais chaque charge de travail (pour OSU-Microsoft 365) ou abonnement (pour les applications OSA-Sell et OSU-Business) ne peut être associé qu’à un seul partenaire.A customer can have multiple partners, but each workload (for OSU-Microsoft 365) or subscription (for OSA-Sell and OSU-Business Applications) can only be associated with one partner.

Créer une association de clientsCreate a customer association

  1. Connectez-vous au tableau de bord de l’Espace partenaires.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Sélectionnez l’onglet incentives , sélectionnez vue d’ensemble , puis associations client .Select the Incentives tab, select Overview , and then select Customer associations .

  3. En haut de la page des associations de clients, sélectionnez + Association client .At the top of the Customer associations page, select + Customer association .

  4. Sélectionnez l’ ID MPN du site partenaire à associer au client, puis ajoutez le nom du domaine et l’ID d’annuaire du client.Select the MPN ID of the partner location to be associated with the customer, and then add the customer's domain name and Directory ID. RechercherFind this

  5. Sélectionnez Continuer .Select Continue .

  6. Sélectionnez la zone de solution et l' activité .Select the Solution area and Activity .

    Notes

    Si vous sélectionnez Business Applications, sélectionnez utilisation et/ou prévente , ou association de chiffre d’affaires , puis sélectionnez Continuer .If you select Business Applications, select either Usage and/or Pre-sales , or Revenue association , and then select Continue .

    Si vous sélectionnez Revenue association, vous serez invité à fournir des informations légèrement différentes de celles indiquées ci-dessous.If you select Revenue association, you'll be prompted for slightly different information than what's listed below.

  7. Entrez les informations appropriées dans la page associer un client , puis sélectionnez créer une revendication .Enter the appropriate information on the Associate customer page, and then select Create claim .

  8. Sélectionnez le ou les produits associés à cette association de clients, puis sélectionnez Continuer .Select the product(s) associated with this customer association, and then select Continue .

  9. Renseignez les informations de contact du client, ainsi que les coordonnées de votre société.Complete the customer contact information and your company's contact information. Tous les champs sont obligatoires.All fields are required.

    Notes

    Si votre produit est Dynamics 365 et que le produit que vous choisissez a plusieurs abonnements pour ce client particulier, vous devez également entrer l’ID d’abonnement.If your product is Dynamics 365, and the product you choose has multiple subscriptions for this particular customer, you'll also need to enter the subscription ID.

  10. Fournissez votre preuve d’exécution (PoE).Supply your proof of execution (PoE). Vous pouvez la faire glisser vers la zone prévue, accéder à votre propre documentation de support ou utiliser un modèle en sélectionnant Download template (Télécharger un modèle).You can drag it to the box, browse to your own supporting documentation, or use a template by selecting Download template .

  11. Ajoutez puis enregistrez des commentaires si vous le souhaitez, puis sélectionnez Submit claim (Envoyer une demande).Add and save comments if you like, and then select Submit claim . Nous enverrons un e-mail au client qui demande l’approbation de votre association client.We'll send an email to the customer requesting approval of your customer association.

Notes

Une fois que vous avez envoyé votre association client, vous ne pouvez plus la modifier.Once you submit your customer association, you can't edit it.

L’état de votre association client s’affiche dans le champ Status (État).The status of your customer association appears in the Status field.

Sélectionnez History (Historique) pour afficher l’historique d’une association client.Select History to view the history of a customer association.

Étapes suivantesNext steps