Erreur « Votre certificat SSL d’entreprise n’est pas approuvé » - Power BIError: "Corporate SSL certificate is untrusted" - Power BI

Lorsque vous vous connectez à une application mobile Android pour Microsoft Power BI, vous pouvez voir le message « Authentification impossible car votre certificat SSL d’entreprise n’est pas approuvé par cet appareil.When signing in to the Android mobile app for Microsoft Power BI, you may see the message, “Could not authenticate because your corporate SSL certificate is untrusted by this device. Contactez l’administrateur informatique de votre entreprise. »Please contact your company IT admin.”

La procédure à suivre dépend généralement du système d’exploitation de votre appareil Android, mais quelques autres problèmes peuvent être à l’origine de cette erreur.What you need to do usually depends on the operating system on your Android device, but there are a couple of other issues that may cause this error.

Sur Android 7 ou version ultérieureOn Android 7 or later

Recherchez une mise à jour pour une application nommée Chrome, puis installez-la.Look for an update for an app named Chrome, and install the update.

Sur Android 6 et versions antérieuresOn Android 6 and earlier

Votre appareil a peut-être besoin d’une version mise à jour de System Webview.Your device may need a updated version of System Webview. Il se peut que ce dernier soit installé sur votre appareil et que vous deviez simplement cliquer sur Mettre à jour.It may be installed on your device, and you may just need to click Update.

Si System Webview n’est pas installé sur votre appareil :If System Webview isn't installed on your device:

  1. Sur votre téléphone Android, fermez Power BI.On your Android device, close Power BI.
  2. Ouvrez Google Play Store et recherchez System Webview, par Google Inc.Open the Google Play Store and search for System Webview by Google Inc.
  3. Installez-le.Install it.
  4. Redémarrez l’application Power BI et connectez-vous.Restart the Power BI app and sign in.

Paramètres de fuseau horaireTime-zone settings

Il se peut que les paramètres de fuseau horaire de votre appareil soient erronés.Time-zone settings on your device may be wrong.

Accédez à Paramètres > Système > Date et heure pour les vérifier.Go to Settings > System > Date and time to check them.

Serveur d’authentification personnaliséCustom authentication server

Si vous utilisez un serveur d’authentification personnalisé, il se peut que le certificat SSL du serveur d’authentification d’entreprise ne soit pas valide.If you're using a custom authentication server, the SSL certificate in the corporate authentication server may not be valid. Pour obtenir de l’aide, contactez l’administrateur de votre organisation.Please contact your organization's IT admin to help you.

Étapes suivantesNext steps