Exemple Rentabilité des clients pour Power BI : visite guidéeCustomer Profitability sample for Power BI: Take a tour

Vue d’ensemble de l’exemple Rentabilité des clientsOverview of the Customer Profitability sample

Le pack de contenu « Exemple Rentabilité des clients » contient un tableau de bord, un rapport et un jeu de données qui concernent une société qui fabrique des supports marketing.The “Customer Profitability Sample” content pack contains a dashboard, report, and dataset for a company that manufactures marketing materials. Ce tableau de bord a été créé par une directrice financière désireuse d’afficher des métriques clés sur les 5 responsables de division (encadrement), les produits, les clients et les marges brutes (GM).This dashboard was created by a CFO to see key metrics about her 5 business unit managers (aka executives), products, customers, and gross margins (GM). D’un simple coup d’œil, elle peut identifier les facteurs qui ont un impact sur la rentabilité.At a glance she can see what factors are impacting profitability.

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Cet exemple fait partie d’une série d’exemples qui illustre la façon dont vous pouvez utiliser Power BI avec des données, des rapports et des tableaux de bord orientés métier.This sample is part of a series that illustrates how you can use Power BI with business-oriented data, reports and dashboards. Il s’agit de données réelles provenant d’obviEnce (www.obvience.com), présentées de façon anonyme.This is real data from obviEnce (www.obvience.com) that has been anonymized. Les données sont disponibles dans plusieurs formats : application/pack de contenu, classeur Excel ou fichier PBIX Power BI Desktop.The data is available in several formats: content pack/app, Excel workbook, or .pbix Power BI Desktop file. Consultez la section Jeux de données d’exemple.See Sample datasets.

Conditions préalablesPrerequisites

Comment procéder ?Want to follow along? Ce didacticiel utilise le service Power BI et le pack de contenu d’exemple « Rentabilité des clients ».This tutorial uses Power BI service and the "Customer Profitability" sample content pack. Les expériences d’utilisation des rapports étant similaires, vous pouvez également poursuivre avec Power BI Desktop et le fichier PBIX d’exemple.Because the report experiences are so similar, you can also follow along using Power BI Desktop and the sample PBIX file. Voici les instructions de connexion au pack de contenu et au fichier PBIX.Instructions for connecting to the content pack and the PBIX file are below.

Se procurer le pack de contenu pour cet exempleGet the content pack for this sample

  1. Ouvrez le service Power BI (app.powerbi.com), puis connectez-vous.Open the Power BI service (app.powerbi.com) and log in.
  2. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez Obtenir des données.In the bottom left corner select Get data.

  3. Dans la page Obtenir des données qui s’affiche, sélectionnez l’icône Exemples.On the Get Data page that appears, select the Samples icon.

  4. Sélectionnez l’exemple Rentabilité des clients, puis choisissez Se connecter.Select the Customer Profitability Sample, then choose Connect.

    Obtenir les données

  5. Power BI importe le pack de contenu, puis ajoute un tableau de bord, un rapport et un jeu de données à votre espace de travail.Power BI imports the content pack and adds a new dashboard, report, and dataset to your current workspace. Le nouveau contenu est signalé par un astérisque jaune.The new content is marked with a yellow asterisk. Utilisez les exemples pour tester Power BI.Use the samples to take Power BI for a test run.

    Astérisque

Se procurer le fichier .pbix pour cet exempleGet the .pbix file for this sample

Vous pouvez également télécharger l’exemple en tant que fichier .pbix, qui est conçu pour une utilisation avec Power BI Desktop.Alternatively, you can download the sample as a .pbix file, which is designed for use with Power BI Desktop. Exemple Rentabilité des clientsCustomer Profitability Sample

Se procurer le classeur Excel pour cet exempleGet the Excel workbook for this sample

Si vous souhaitez fouiller dans la source de données de cet exemple, elle est également disponible en tant que (classeur Excel).If you want to dig into the datasource for this sample, it's also available as an (Excel workbook). Le classeur contient des feuilles Power View que vous pouvez consulter et modifier.The workbook contains Power View sheets that you can view and modify. Pour afficher les données brutes, sélectionnez Power Pivot > Gérer.To see the raw data, select Power Pivot > Manage.

Cet exemple fait partie d’une série d’exemples qui illustre la façon dont vous pouvez utiliser Power BI avec des données, des rapports et des tableaux de bord orientés métier.This sample is part of a series that illustrates how you can use Power BI with business-oriented data, reports and dashboards. Il s’agit de données réelles provenant d’obviEnce (www.obvience.com), présentées de façon anonyme.This is real data from obviEnce (www.obvience.com) that has been anonymized. Les données sont disponibles dans plusieurs formats : application/pack de contenu, classeur Excel ou fichier PBIX Power BI Desktop.The data is available in several formats: content pack/app, Excel workbook, or .pbix Power BI Desktop file. Consultez la section Jeux de données d’exemple.See Sample datasets.

Conditions préalablesPrerequisites

Comment procéder ?Want to follow along? Dans le service Power BI, accédez à Obtenir des données > Exemples > Rentabilité des clients > Se connecter pour obtenir une copie de l’exemple.In the Power BI service, go to Get Data > Samples > Customer Profitability > Connect to get your own copy of the sample.

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Que nous révèle ce tableau de bord ?What is our dashboard telling us?

Sous Mon espace de travail, recherchez le tableau de bord de l’exemple Rentabilité des clients :Under My Workspace, find the dashboard for the Customer Profitability sample:

Tableau de bord de l’exemple Rentabilité des clients

Vignettes de tableau de bord à l’échelle de l’entrepriseCompany-wide dashboard tiles

  1. Ouvrez le tableau de bord dans le service Power BI.Open the dashboard in Power BI service. Ces vignettes de tableau de bord offrent à la directrice financière une vue d’ensemble des mesures de l’entreprise importantes pour elle.The dashboard tiles give our CFO a view of the high-level company metrics important to her. Quand quelque chose l’interpelle, elle peut sélectionner une vignette pour explorer les données.When she sees something interesting, she can select a tile to dig into the data.

  2. Passez en revue les vignettes du côté gauche du tableau de bord.Review the tiles on the left side of the dashboard.

  • La marge brute de notre société est de 42,5 %.Our company gross margin is 42.5%.
  • Nous avons 80 clients.We have 80 customers.
  • Nous vendons 5 produits différents.We sell 5 different products.
  • Nous avons enregistré notre plus faible écart de chiffre d’affaires par rapport aux prévisions en février, suivi de notre plus haut en mars.We had our lowest revenue variance% to budget in February, followed by our highest in March.
  • Notre chiffre d’affaires est réalisé principalement dans les régions Est (« East » et Nord (« North »).Most of our revenue comes from the East and North regions. La marge brute n’a jamais dépassé les prévisions ; quelques recherches complémentaires devront être entreprises en ce qui concerne 0-ER et MA-0.Gross margin has never exceeded budget, with ER-0 and MA-0 requiring some further investigation.
  • Le chiffre d’affaires total de l’année est proche des prévisions.Total revenue for the year is close to budget.

Vignettes de tableau de bord des responsablesManager-specific dashboard tiles

Les vignettes du côté droit du tableau de bord représentent la carte de performance de l’équipe.The tiles on the right side of the dashboard provide a team scorecard. La directrice financière a besoin d’effectuer le suivi des responsables et ces vignettes lui offrent une vision globale des bénéfices, via GM% (ratio de la marge brute).The CFO needs to keep track of her managers and these tiles give her a high level overview of profit – using GM%. Si la tendance du ratio de marge brute est inattendue pour l’un des responsables, elle peut étudier la question de plus près.If the GM% trend is unexpected for any manager, then she can investigate further.

  • Tous les cadres, à l’exception de Carlos, ont déjà dépassé leur objectif de ventes.All executives, except Carlos, have already exceeded their target sales. Mais les ventes réelles de Carlos sont les plus élevées.But Carlos' actual sales are the highest.
  • Le ratio de marge brute d’Annelie est le plus bas, mais nous constatons cependant qu’il augmente de façon régulière depuis le mois de mars.Annelie’s GM% is the lowest, but we see a steady increase since March.
  • Valery, quant à elle, a vu le sien baisser de manière significative.Valery, on the other hand, has seen her GM% drop significantly.
  • Et Andrew a eu une année en dents de scie.And Andrew had a volatile year.

Explorer les données sous-jacentes du tableau de bordExplore the dashboard's underlying data

Ce tableau de bord comporte des vignettes qui pointent vers un rapport et un classeur Excel.This dashboard has tiles that link to a report and to an Excel workbook.

Ouvrir la source de données Excel OnlineOpen the Excel Online data source

Deux vignettes de ce tableau de bord, « Objectif / Réel » et « Croissance du chiffre d’affaires en glissement annuel », ont été épinglées à partir d’un classeur Excel.Two tiles on this dashboard, "Target vs Actual" and "Year Over Year Revenue Growth" were pinned from an Excel workbook. Lorsque l’une d’elles est sélectionnée, Power BI ouvre la source des données, Excel Online dans ce cas.So when you select either of these tiles, Power BI opens the data source -- in this case, Excel Online.

  1. Sélectionnez l’une des vignettes épinglées à partir d’Excel.Select either of the tiles that were pinned from Excel. Excel Online s’ouvre dans le service Power BI.Excel Online opens within Power BI service.
  2. Vous remarquerez que le classeur comporte trois onglets de données.Notice that the workbook has 3 tabs's worth of data. Ouvrez « Chiffre d’affaires ».Open "Revenue".
  3. Regardons pourquoi Carlos n’a pas encore atteint son objectif.Let's look into why Carlos hasn't hit his target yet.
    a.a. Sur le curseur « Cadre », sélectionnez Carlos Grilo.From the "Executive" slider, select Carlos Grilo.
    b.b. Le premier tableau croisé dynamique indique que le chiffre d’affaires de Carlos pour son produit phare, Primus, a baissé de 152 % par rapport à l’année dernière.The first PivotTable tells us that Carlos' revenue for his top Product, Primus, is down 152% from last year. Et le graphique en glissement annuel montre qu’il est au-dessous du budget la plupart du temps.And the YoY chart shows that for most months he's below budget.

  4. Poursuivez l’exploration ; si vous trouvez quelque chose d’intéressant, sélectionnez Épingler dans l’angle supérieur droit pour l’épingler à un tableau de bord.Continue exploring, and if you find something interesting, select Pin from the upper-right corner to pin it to a dashboard.

  5. Utilisez la flèche de retour de votre navigateur pour revenir au tableau de bord.Use your browser's back arrow to return to the dashboard.

Ouvrir le rapport Power BI sous-jacentOpen the underlying Power BI report

La majorité des vignettes du tableau de bord de l’exemple Rentabilité des clients ont été épinglées à partir du rapport de l’exemple Rentabilité des clients sous-jacent.The majority of the tiles on the Customer Profitability sample dashboard were pinned from the underlying Customer Profitability sample report.

  1. Sélectionnez l’une de ces vignettes pour ouvrir le rapport en Mode Lecture.Select one of these tiles to open the report in Reading view.

  2. Le rapport comporte trois pages.The report has 3 pages. Chaque onglet au bas du rapport représente une page.Each tab at the bottom of the report represents a page.

    • La page « Team Scorecard » (Carte de performance de l’équipe) se concentre sur les performances de 5 responsables et sur leur « activité »."Team Scorecard" focuses on the performance of the 5 managers and their "books of business."
    • La page « Industry Margin Analysis » (Analyse de la marge sectorielle) permet d’analyser notre rentabilité par rapport au secteur."Industry Margin Analysis" provides a way to analyze our profitability compared to what's going on in our entire industry.
    • La page « Executive Scorecard » (Carte de performance de l’exécutif) affiche chacun de nos responsables, selon une mise en page définie pour Cortana."Executive Scorecard" provides a view of each of our managers formatted for viewing in Cortana.

Page « Team Scorecard » (Carte de performance de l’équipe)Team Scorecard page

Étudions le cas de deux membres de l’équipe et voyons les enseignements que l’on peut en tirer.Let’s look at two of the team members in detail and see what insights can be gained. Dans le segment situé à gauche, sélectionnez « Andrew » pour filtrer la page de rapport uniquement sur les données le concernant.In the slicer on the left, select Andrew's name to filter the report page to display only data about Andrew.

  • Pour un indicateur de performance clé rapide, regardez l’état du chiffre d’affaires (Revenue Status) d’Andrew : il est vert.For a quick KPI, look at Andrew’s Revenue Status - he is green. Cela veut dire qu’il est performant.He’s performing well.
  • Le graphique en aires « Revenue Var % to Budget by Month » (Écart en % du chiffre d’affaires par rapport aux prévisions par mois) montre que si l’on fait abstraction d’une baisse en février, Andrew obtient dans l’ensemble de bons résultats.The “Revenue Var % to Budget by Month” Area chart shows that except for a dip in February, Andrew is doing pretty well overall. La région prédominante pour lui est la région Est (« East »). Il a un portefeuille de 49 clients et il vend 5 produits (sur 7).His dominant region is East and he handles 49 customers and 5 (out of 7) products. Son ratio de marge brute (« % GM ») n’est ni le plus élevé ni le plus faible.His GM% isn’t the highest or lowest.
  • Le graphique « RevenueTY and Revenue Var % to Budget by Month » (Chiffre d’affaires annuel et Écart en % du chiffre d’affaires par rapport aux prévisions par mois) fait état d’un bénéficie régulier. Mais si l’on filtre en cliquant sur le carré de la région Central (Centre) dans le treemap des régions, on constate qu’Andrew n’a généré du chiffre d’affaires qu’en mars et seulement dans l’Indiana.The “RevenueTY and Revenue Var % to Budget by Month” shows a steady even profit story.But when you filter by clicking on the square for Central in the region treemap, you discover that Andrew has revenue only in March and only in Indiana. Est-ce intentionnel ou y a-t-il une autre raison à découvrir ?Is this intentional or is this something that needs looking into?

Passons maintenant au cas de Valery.Now on to Valery. Dans le segment, sélectionnez Valery pour filtrer la page de rapport uniquement sur les données qui l’intéressent.In the slicer, select Valery’s name to filter the report page to display only data about her.

  • Notez que l’indicateur de performance clé RevenueTY Status(État du chiffre d’affaires annuel) est au rouge.Notice the red KPI for RevenueTY Status. Une analyse plus fine s’impose.This definitely needs further investigation.
  • De même, l’écart de son chiffre d’affaires dresse un tableau inquiétant. Elle n’a pas atteint ses objectifs de marge.Her revenue variance also paints a worrying picture – she is not meeting her revenue margins.
  • Valery a seulement 9 clients, vend seulement 2 produits et travaille presque exclusivement avec des clients de la région Nord (« North »).Valery has only 9 customers, handles only 2 products and works almost-exclusively with customers in the north. Cette spécialisation pourrait expliquer les fluctuations importantes observées dans ses métriques.This specialization could explain wide fluctuations in her metrics.
  • En sélectionnant le carré North (Nord) dans le treemap, on constate que la marge brute de Valery pour la région Nord cadre est en phase avec sa marge globale.Selecting the North square in the treemap shows that Valery’s gross margin in the North is consistent with her overall margin.
  • En sélectionnant les carrés des autres régions , on découvre quelque chose d’intéressant : son ratio de marge brute (GM%) varie de 23 % à 79 % et son chiffre d’affaires, dans toutes les régions à l’exception du Nord, est extrêmement saisonnier.Selecting the other Region squares tells an interesting story: her GM% ranges from 23% to 79% and her revenue numbers, in all regions except North, are extremely seasonal.

Poursuivez l’analyse pour découvrir les raisons qui expliquent les mauvais résultats enregistrés dans la zone de Valery.Continue digging to find out why Valery’s area is not performing well. Examinez les régions, les autres divisions et la page suivante du rapport : « Industry Margin Analysis » (Analyse de la marge sectorielle).Look at regions, the other business units, and the next page in the report – “Industry Margin Analysis.”

Analyse de la marge sectorielleIndustry Margin Analysis

La page du rapport intitulée « Industry Margin Analysis » propose une autre découpe des données.This report page provides a different slice of the data. Elle s’intéresse à la marge brute de l’ensemble des secteurs, ventilée par segment.It looks at gross margin for the entire industry, broken down by segment. La directrice financière se sert de cette page pour comparer les métriques de l’entreprise et des divisions à celles des secteurs d’activité afin d’analyser les tendances et la rentabilité.The CFO uses this page to compare company and business unit metrics to industry metrics to help her explain trends and profitability. Vous vous demandez peut-être se que fait le graphique en aires « Gross Margin by Month and Executive Name » (Marge brute par mois et par cadre » dans cette page, puisque celle-ci est censée concerner l’équipe.You might wonder why the “Gross Margin by Month and Executive Name” area chart is on this page, since it is team-specific. En fait, il permet de filtrer la page par responsable de division.Having it here lets us filter the page by business unit manager.

Dans quelle mesure la rentabilité varie-t-elle en fonction du secteur d’activité ?How does profitability vary by industry? Quelle est la répartition des produits et des clients par secteur d’activité ?How do the products and customers break down by industry? Sélectionnez un ou plusieurs secteurs d’activité en haut à gauche.Select one or more industries from the top left. (Le premier est CPG, c’est-à-dire le secteur des biens emballés pour la vente au détail) Pour effacer le filtre, sélectionnez l’icône de gomme.(Start from the CPG industry) To clear the filter, select the eraser icon.

Dans le graphique en bulles, la directrice financière recherche les bulles les plus grandes, car ce sont celles qui contribuent le plus au chiffre d’affaires.On the bubble chart, the CFO looks for the largest bubbles since these are the ones that have the biggest impact on revenue. Si l’on filtre la page par responsable en cliquant sur leurs noms dans le graphique en aires, il est facile de déterminer l’impact de chacun d’eux par secteur d’activité.Filtering the page by manager by clicking on their names in the area chart makes it easy to see each manager’s impact by industry segment.

  • La zone d’influence d’Andrew s’étend sur plusieurs secteurs d’activité bien différents avec un ratio de marge brute (le plus souvent positif) et un pourcentage d’écart très variables.Andrew's area of influence spans many different industry segments with widely varying GM% (most on the positive side) and Var%.
  • Le graphique d’Annelie est assez similaire, sauf qu’elle se concentre uniquement sur quelques secteurs d’activités, avec une priorité donnée au secteur Federal et au produit Gladius.Annelie's chart is similar, except that she concentrates on only a handful of industry segments with a focus on the Federal segment and a focus on Gladius product.
  • Carlos met clairement l’accent sur le segment Services, ce qui lui réussit.Carlos has a clear focus on the Services segment, with good profit. Il a fortement amélioré son pourcentage d’écart sur les secteurs High Tech (Hautes technologies) et Industrial (Industrie), qui est nouveau pour lui et où il a nettement dépassé les prévisions.He's greatly improved variance % for the High Tech segment and a new segment for him, Industrial, performed exceptionally well compared to budget.
  • Tina se concentre sur quelques secteurs et c’est elle qui affiche le meilleur ratio de marge brute, mais la petite taille de ses bulles indique que sa contribution au résultat de l’entreprise est minime.Tina works with a handful of segments and has the highest GM%, but the mostly small size of her bubbles shows that her impact on the company's bottom line is minimal.
  • Valery, qui a un seul produit dans son portefeuille, travaille seulement dans 5 secteurs d’activité.Valery, who is responsible for only one product, works in only 5 industry segments. Bien que son activité soit saisonnière, elle produit toujours une bulle de grande taille, ce qui est le signe qu’elle contribue de manière importante au résultat de l’entreprise.Her industry influence is seasonal, but always produces a large bubble, indicating a significant impact on the company’s bottom line. Est-ce le secteur qui explique ses performances négatives ?Does industry explain her negative performance?

Tableau de bord exécutifExecutive Scorecard

Cette page est mise en forme comme une carte de réponse pour Cortana.This page is formatted as an Answer Card for Cortana. Pour plus d’informations, voir Créer des cartes de réponses pour Cortana.To learn more, see create Answer Cards for Cortana

Explorer les données en posant des questions dans Q&RDig into the data by asking questions with Q&A

Pour notre analyse, il serait intéressant d’identifier le secteur d’activité qui profite le plus à Valery en termes de chiffre d’affaires.For our analysis, it would be helpful to determine which industry generates the most revenue for Valery. Utilisons Q&R.Let’s use Q&A.

  1. Ouvrez le rapport en Mode Édition en sélectionnant Modifier le rapport.Open the report in Editing view by selecting Edit report. Le Mode Édition n’est disponible qu’aux « propriétaires » du rapport ; il est parfois nommé Mode Créateur.Editing view is only available if you "own" the report; this is sometimes referred to as creator mode. Si, à l’inverse, ce rapport a été partagé avec vous, vous ne pourrez pas l’ouvrir en Mode Édition.If, instead, this report had been shared with you, you wouldn't be able to open it in Editing view.

  2. Dans la barre de menus supérieure, sélectionnez Poser une question pour ouvrir la zone Questions et réponses.From the top menubar, select Ask a question to open the Q&A question box.

  3. Tapez total revenue by industry for Valery(chiffre d’affaires total par secteur pour Valery).Type total revenue by industry for Valery. Comme vous pouvez le constater, la visualisation se met à jour à mesure que vous tapez la question.Notice how the visualization updates as you type the question.

    Le secteur le plus porteur pour Valery est celui de la distribution.Distribution is the biggest revenue area for Valery.

Aller plus loin en ajoutant des filtresDig deeper by adding filters

Penchons-nous sur le secteur Distribution .Let's take a look at the Distribution industry.

  1. Ouvrez la page de rapport « Analyse de la marge sectorielle ».Open the "Industry Margin Analysis" report page.
  2. Sans sélectionner de visualisations sur la page de rapport, développez le volet Filtres à droite (si ce n’est déjà fait).Without selecting any visualizations on the report page, expand the filter pane on the right (if it isn't already expanded). Le volet Filtres doit afficher uniquement les filtres au niveau page.The Filters pane should display only Page level filters.

  3. Recherchez le filtre pour Industry ( secteur), puis cliquez sur la flèche pour développer la liste.Locate the filter for Industry and select the arrow to expand the list. Ajoutons un filtre de page pour le secteur Distribution.Let's add a page filter for the Distribution industry. Tout d’abord, annulez toutes les sélections en désactivant la case à cocher Sélectionner tout.First, clear all selections by clearing the Select All checkbox. Ensuite, sélectionnez seulement Distribution.Then select only Distribution.

  4. Le graphique en aires « Gross margin by Month and Executive Name » (Marge brute par mois et par cadre) nous apprend que seules Valery et Tina ont des clients dans ce secteur d’activité et que Valery ne travaille dans ce secteur que de juin à novembre.The "Gross margin by Month and Executive Name" area chart tells us that only Valery and Tina have customers in this industry and Valery only worked with this industry from June to November.
  5. Sélectionnez Tina, puis Valery dans la légende du graphique en aires « Gross margin by Month and Executive » (Marge brute par mois et Exécutif).Select Tina and then Valery in the "Gross Margin by Month and Executive" area chart legend. Remarquez que la contribution de Tina au chiffre d’affaires total par produit (« Total Revenue by Product ») est très faible par rapport à celle de Valery.Notice Tina's portion of "Total Revenue by Product" is really small compared to Valery.
  6. Pour afficher le chiffre d’affaires réel, utilisez la fonctionnalité Questions et réponses pour demander le chiffre d’affaires total par cadre pour la distribution par scénario.To see actual revenue, use Q&A to ask total revenue by executive for distribution by scenario.

    Nous pouvons procéder de la même manière pour explorer d’autres secteurs, voire ajouter des clients à nos éléments visuels pour comprendre les performances de Valery.We can similarly explore other industries and even add customers to our visuals to understand causes for Valery's performance.

Il s’agit d’un environnement sécurisé à explorer.This is a safe environment to play in. Vous pouvez toujours choisir de ne pas enregistrer les modifications apportées.You can always choose not to save your changes. Mais si vous les enregistrez, vous pouvez toujours accéder à Obtenir des données pour avoir une nouvelle copie de cet exemple.But if you do save them, you can always go to Get Data for a new copy of this sample.

Vous pouvez également télécharger uniquement le jeu de données (classeur Excel) de cet exemple.You can also download just the dataset (Excel workbook) for this sample.

Étapes suivantes : Connexion à vos donnéesNext steps: Connect to your data

Nous espérons qu’à travers cette visite guidée, vous aurez cerné tout l’intérêt des tableaux de bord Power BI, de Q&R et des rapports pour tirer des informations des données client.We hope this tour has shown how Power BI dashboards, Q&A, and reports can provide insights into customer data. À présent, c’est votre tour : connectez-vous à vos propres données.Now it is your turn — connect to your own data. Avec Power BI, vous pouvez vous connecter à une grande variété de sources de données.With Power BI you can connect to a wide variety of data sources. En savoir plus sur la prise en main de Power BI.Learn more about getting started with Power BI.

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