Se connecter à UserVoice avec Power BIConnect to UserVoice with Power BI

Le suivi et l’exploration de vos données UserVoice sont faciles avec Power BI et le pack de contenu UserVoice.Tracking and exploring your UserVoice data is easy with Power BI and the UserVoice content pack. Power BI récupère vos données, y compris les tickets, les suggestions et les indices de satisfaction, puis génère un tableau de bord prêt à l’emploi et des rapports basés sur ces données.Power BI retrieves your data, including tickets, suggestions and satisfaction ratings, then builds an out-of-box dashboard and reports based on that data.

Connectez-vous au pack de contenu UserVoice pour Power BI.Connect to the UserVoice content pack for Power BI.

Note

Vous devez disposer d’un compte d’administrateur pour vous connecter au pack de contenu Power BI.An admin account is required to connect to the Power BI content pack. Le pack de contenu exploite aussi l’API UserVoice et entre en compte dans le calcul des limites d’utilisation de UserVoice.The content pack also leverages the UserVoice API and will contribute usage towards the UserVoice limits. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.More details below.

Comment se connecterHow to connect

  1. Sélectionnez Obtenir des données en bas du volet de navigation gauche.Select Get Data at the bottom of the left navigation pane.

  2. Dans la zone Services , sélectionnez Obtenir.In the Services box, select Get.

  3. Sélectionnez UserVoice, puis Obtenir.Select UserVoice, then select Get.

  4. Quand vous y êtes invité, entrez votre URL UserVoice.When prompted, enter your UserVoice URL. L’URL doit être exactement conforme au modèle https://fabrikam.uservoice.com, « fabrikam » devant être remplacé par le nom de votre produit ou service.The URL needs to follow the following pattern exactly https://fabrikam.uservoice.com replacing "fabrikam" with your product or service name.

    Note

    Il n’existe aucune barre oblique finale et la connexion utilise https.There is no trailing slash at the end and the connection is in https.

  5. Quand vous y êtes invité, entrez vos informations d’identification UserVoice et suivez le processus d’authentification UserVoice.When prompted, enter your UserVoice credentials and follow the UserVoice authentication process. Si vous êtes déjà connecté à UserVoice dans votre navigateur, vous ne serez peut-être pas invité à entrer vos informations d’identification.If you are already signed in to UserVoice in your browser, you may not be prompted for credentials. Accordez l’accès à vos données à l’application Power BI en cliquant sur « Autoriser l’accès ».Grant the Power BI application access to your data by clicking "Allow Access".

    Note

    Le compte UserVoice nécessite des informations d’identification d’administrateur.You need admin credentials for your UserVoice account.

  6. Power BI récupère vos données UserVoice et crée un tableau de bord prêt à l’emploi et un rapport pour vous.Power BI will retrieve your UserVoice data and create a ready-to-use dashboard and report for you. Power BI récupère les données suivantes : toutes vos suggestions, tous vos tickets ouverts, tous les tickets créés dans les 30 derniers jours, y compris ceux qui sont fermés, et tous les indices de satisfaction des utilisateurs.Power BI will retrieve the following data: all your suggestions, all your open tickets, all tickets created in the last 30 days including closed ones and all the user satisfaction ratings.

Et maintenant ?What now?

Résolution des problèmesTroubleshooting

« Échec de la validation des paramètres. Vérifiez que tous les paramètres sont valides »"Parameter validation failed, please make sure all parameters are valid"

Si vous voyez cette erreur après avoir tapé votre URL UserVoiceIf you see this error after typing your UserVoice URL. Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :Make sure the following requirements are satisfied:

  • L’URL est exactement conforme au modèle « https://fabrikam.uservoice.com » en remplaçant « fabrikam » par le préfixe correct de votre URL UserVoice.The URL follows exactly this pattern "https://fabrikam.uservoice.com" replacing "fabrikam" with your correct UserVoice URL prefix.
  • Assurez-vous que toutes les lettres sont en minuscules.Make sure all the letters are lower case.
  • Vérifiez que l’URL utilise « https ».Make sure the URL is in 'https'.
  • Assurez-vous qu’il n’existe aucune barre oblique finale à la fin de l’URL.Make sure there are no trailing forward slash at the end of the URL.

« Échec de la connexion »"Login failed"

Si vous obtenez une erreur « Échec de l’ouverture de session » après avoir utilisé vos informations d’identification UserVoice pour vous connecter, le compte que vous utilisez ne dispose pas des autorisations requises pour récupérer les données UserVoice à partir de votre compte.If you get a "login failed" error after using your UserVoice credentials to login, then the account you are using doesn't have permissions to retrieve the UserVoice data from your account. Vérifiez qu’il s’agit d’un compte d’administrateur et réessayez.Verify it is an admin account and try again.

«Désolé. Une erreur s’est produite.»"Oops something went wrong"

Si vous obtenez ce message d’erreur lors du chargement des données, assurez-vous que votre compte UserVoice n’a pas dépassé son quota d’utilisation des API mensuel.If you get this error message while the data is being loaded, make sure your UserVoice account hasn't exceeded its monthly APIs usage quota. Si tout semble correct, essayez de vous reconnecter.If all looks good, try connecting again. Si le problème persiste, contactez le support Power BI à la page https://community.powerbi.com.If the problem persists, please contact Power BI support at https://community.powerbi.com.

AutreOther

Le pack de contenu UserVoice pour Power BI utilise des API UserVoice pour récupérer vos données.The Power BI UserVoice content pack uses UserVoice's APIs to retrieve your data. Assurez-vous de surveiller l’utilisation des API afin de ne pas dépasser la limite.Make sure you monitor your API usage so that you don't exceed your limit. Si vous avez une grande quantité de données dans votre compte UserVoice, une suggestion pour minimiser l’impact sur votre utilisation des API consiste à modifier la fréquence d’actualisation par défaut actuelle, qui est d’une fois par jour, pour qu’elle ne se produise que les jours de semaine ou un jour sur deux en fonction de vos besoins.If you have a lot of data in your UserVoice account, a suggestion to minimize the impact on your API usage is to change the refresh frequency from the current default which is once a day to only refresh on weekdays or every other day depending on your needs. Une autre suggestion consiste à demander à un administrateur de créer le pack de contenu et de le partager avec le reste de l’équipe au lieu de demander à chaque administrateur de votre organisation de créer le leur, ce qui place une charge inutile supplémentaire sur les API.Another suggestion is to have one admin create the content pack and share it with the rest of the team instead of having every admin in your organization create their own putting extra unnecessary load on the APIs

Étapes suivantesNext steps

Prise en main de Power BIGet started in Power BI

Obtenir des données dans Power BIGet data in Power BI