Procédure de récupération d'un élément supprimé

 

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2006-08-30

Cette rubrique explique l'utilisation de Microsoft Outlook pour récupérer un élément ayant été supprimé d’une boîte aux lettres Exchange. La rétention des éléments supprimés doit être configurée sur le serveur. Sinon, aucun élément supprimé stocké dans la benne ne sera disponible pour une récupération. Par défaut, la clé de registre DumpsterAlwaysOn est paramétrée sur 1 dans Outlook 2007. Tous les dossiers sont donc activés pour la récupération des éléments supprimés. Par défaut, tous les dossiers sont récupérables sur le serveur Exchange.

Dans Outlook 2003 et versions supérieures, seul le dossier Éléments supprimés est activé par défaut pour la récupération. Tous les dossiers sont récupérables, toutefois, vous devez activer l'affichage des éléments dans la benne. Vous devez utiliser la clé de registre DumpsterAlwaysOn pour récupérer les éléments supprimés de manière définitive, c’est-à-dire les éléments supprimés alors que vous appuyiez sur la touche Maj et qui n'ont jamais été déplacés dans le dossier Éléments supprimés.

Attention :
UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exRegistry)

Avant de commencer

Pour récupérer un élément supprimé, vous devez avoir les droits de propriétaire de la boîte aux lettres à partir de laquelle vous récupérez les éléments supprimés.

Procédure

Récupération d’éléments supprimés à partir du dossier Éléments supprimés avec Outlook

1. Ouvrez un client Outlook ayant accès à la boîte aux lettres contenant des éléments supprimés.

2. Sélectionnez le dossier Éléments supprimés.

3. Dans le menu Outils, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.

4. Sélectionnez l’élément que vous voulez récupérer, puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés.

Utilisation de la clé de registre DumpsterAlwaysOn pour récupérer des éléments supprimés de manière définitive

1. Sur l’ordinateur client utilisé pour effectuer la récupération des éléments supprimés, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

2. Recherchez la sous-clé de registre suivante, puis cliquez dessus :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options

3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau puis cliquez sur Valeur DWORD.

4. Tapez DumpsterAlwaysOn, puis appuyez sur Entrée.

5. Double-cliquez sur DumpsterAlwaysOn.

6. Tapez 1 dans la zone Données de la valeur, cliquez sur Décimale dans la zone Base, puis sur OK.

7. Fermez l'Éditeur du registre.

8. Redémarrez Outlook.

Récupération d’éléments supprimés à partir de n’importe quel dossier avec Outlook

1. Si la clé de registre DumpsterAlwaysOn n’a pas été définie, définissez-la avant d’effectuer cette procédure. Pour cela, suivez les étapes abordées précédemment « Utilisation de la clé de registre DumpsterAlwaysOn pour récupérer des éléments supprimés de manière définitive ». Si la clé de registre DumpsterAlwaysOn a été définie, effectuez l’étape 2.

2. Ouvrez un client Outlook ayant accès à la boîte aux lettres contenant des éléments supprimés.

3. Sélectionnez le dossier contenant des éléments supprimés.

4. Dans le menu Outils, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.

5. Sélectionnez les éléments que vous voulez récupérer, puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur la rétention des éléments supprimés, consultez la rubrique Configuration de la rétention des boîtes aux lettres supprimées et des éléments supprimés.