Nouveautés en recherche de contenus d’entreprise (SharePoint Server 2010)

 

S’applique à : SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-30

Microsoft SharePoint Server 2010 offre toutes les fonctions et tous les composants de recherche d’entreprise que l’on retrouve dans Microsoft Office SharePoint Server 2007 et fournit de nombreuses options de recherche sur le contenu d’entreprise. Cet article récapitule les nouveaux composants et fonctions de recherche sur le contenu d’entreprise de SharePoint Server 2010. Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, les administrateurs de recherche peuvent configurer une infrastructure de recherche optimale et sécurisée qui permet aux utilisateurs finaux de rechercher des informations dans l’entreprise de manière rapide et efficace.

Contenu de cet article :

• Nouveaux composants et fonctionnalités pour les utilisateurs finaux

• Nouveaux composants et fonctionnalités pour les administrateurs

Nouveaux composants et fonctionnalités pour les utilisateurs finaux

Pour les utilisateurs finaux, SharePoint Server 2010 fournit ce qui suit :

• Nouvelles fonctionnalités de requête de recherche

• Améliorations apportées aux résultats de la recherche

Nouvelles fonctionnalités de requête de recherche

SharePoint Server 2010 permet aux utilisateurs finaux de créer et d’exécuter des requêtes de recherche plus performantes. Il leur permet également d’effectuer des recherches d’entreprise à partir du bureau Windows 7.

• Syntaxe de requête booléenne pour les requêtes en texte libre et pour les requêtes de propriété

  SharePoint Server 2010 prend en charge l’utilisation des opérateurs booléens AND, OR et NOT dans les requêtes de recherche. Par exemple, l’utilisateur peut exécuter une requête telle que la suivante :

  ("SharePoint Search" OR "Live Search") AND (title:"Keyword Syntax" OR title:"Query Syntax")

• Correspondance de préfixe pour les mots-clés de recherche et les propriétés des documents

  Les requêtes de recherche peuvent utiliser le caractère * en tant que caractère générique à la fin d’une chaîne de texte. Par exemple, la requête de recherche « micro* » retournerait des documents contenant « Microsoft » ou « microchip », et la requête « author:bi* » retournerait les documents contenant « Bill » ou « Bing ». Par conséquent, la requête « micro* author:bi* » retournerait des documents contenant à la fois « Microsoft » et « Bill Gates ».

• Suggestions pendant la saisie de requêtes de recherche

  Lorsque l’utilisateur tape des mots-clés dans la zone de recherche, le Centre de recherche fournit des suggestions qui permettent de compléter la requête. Ces suggestions reposent sur les requêtes passées émises par d’autres utilisateurs.

• Suggestions après l’exécution de requêtes par les utilisateurs

  Le Centre de recherche fournit des suggestions « Vouliez-vous dire » améliorées quand les mots clés d’une requête de recherche ne semblent pas correspondre à ce que souhaite l’utilisateur. De plus, quand le système de recherche retourne des résultats pour une requête, le Centre de recherche fournit des suggestions pour des recherches connexes.

• Connecteurs de recherche fédérée pour effectuer des recherches d’entreprise à partir de Windows 7

  Après que SharePoint Server 2010 a retourné des résultats pour une requête de recherche, un utilisateur Windows 7 peut créer un raccourci de connecteur de recherche fédérée pour cette portée de recherche dans l’Explorateur Windows. Cela lui permet de rechercher dans cette portée à tout moment à partir de Windows 7. Les résultats de recherche et métadonnées associées sont affichés dans l’Explorateur Windows, où l’utilisateur peut tirer parti de fonctionnalités de Windows telles que l’aperçu de fichier et le glisser-déplacer. Pour toute requête de recherche donnée, les résultats de recherche affichés dans Windows 7 sont rigoureusement identiques à ceux affichés dans le composant WebPart Résultats principaux de la recherche lorsque la recherche est effectuée directement dans SharePoint Server 2010.

Améliorations apportées aux résultats des recherches

SharePoint Server 2010 apporte de nombreuses améliorations au niveau de l’obtention et de l’affichage des résultats des recherches.

• Panneau d’affinement

  La page des résultats de la recherche inclut un panneau d’affinement, qui fournit un résumé des résultats de la recherche et permet aux utilisateurs de naviguer rapidement et de comprendre les résultats. Par exemple, pour une requête de recherche particulière, le résumé dans le panneau d’affinement pourrait indiquer qu’il existe de nombreuses pages Web dans les résultats de la recherche et de nombreux documents par un auteur spécifique. Un résumé peut aussi indiquer qu’il existe essentiellement des documents Microsoft Word dans les 50 premiers résultats de la recherche, suivis d’un certain nombre de documents Microsoft Excel.

  Le panneau d’affinement permet également aux utilisateurs de filtrer les résultats — par exemple selon tout type de contenu (document, tableur, présentation, page Web, etc.), emplacement de contenu (comme les sites SharePoint), créateur du contenu ou la date de dernière modification. L’utilisateur peut également filtrer par catégorie selon les propriétés managées ou les nœuds de taxonomie de la gestion de contenu d’entreprise (ECM, Enterprise Content Management) configurés par un administrateur.

• Recherche de personnes

  La recherche de personnes permet de retrouver d’autres personnes au sein de l’organisation, non seulement par leur nom, mais également par de nombreuses autres catégories, comme le service, la fonction, les projets, la compétence et le lieu.

  • Amélioration de la pertinence dans les résultats de la recherche de personnes

    La pertinence des résultats dans la recherche de personnes est améliorée, notamment pour les recherches sur le nom et la compétence.

  • Recherche de soi

    Pour tester la fonctionnalité de recherche de personnes, les utilisateurs effectuent parfois une recherche sur eux-mêmes. Le système de recherche considère cela comme une « recherche de soi » et affiche les métadonnées connexes. Les métadonnées peuvent inclure des informations comme le nombre de fois que le profil Mon site a été visualisé et les termes que d’autres personnes ont tapés et qui ont retourné le nom de l’utilisateur. Ceci peut encourager les utilisateurs à ajouter des informations aux pages de leur profil afin de faciliter les recherches effectuées par d’autres utilisateurs. Lorsque les utilisateurs actualisent leur profil Mon site, d’autres utilisateurs peuvent les trouver plus facilement au cours de leurs recherches ultérieures. Cela augmente la productivité en permettant aux personnes qui ont des responsabilités et des intérêts professionnels communs de se connecter.

  • Correspondance phonétique de nom et correspondance de surnom

    Les utilisateurs peuvent rechercher une personne au sein de leur organisation par son nom sans connaître l’orthographe exacte du nom. Par exemple, la requête de recherche « John Steal » peut générer « John Steele » dans les résultats de la recherche ; les résultats de la requête de recherche « Jeff » incluent des noms contenant « Geoff ». En outre, grâce à la correspondance de surnom, il est possible pour une requête de recherche « Bill » de générer des résultats qui incluent « William ».

• Améliorations apportées à la pertinence des résultats de recherche

  SharePoint Server 2010 apporte des améliorations à la pertinence et l’utilité des résultats de recherche, comme suit :

  • Classement basé sur l’historique des résultats de la recherche

    Si un document dans un jeu de résultats de recherche a été consulté à partir d’une page de résultats de recherche plus souvent que d’autres documents, le document est promu dans le classement des résultats de la recherche.

  • Pertinence basée sur des métadonnées inférées

    Après une analyse, les métadonnées de document sont analysées dans le cadre du processus d’indexation. Dans certains cas, le système de recherche peut également déduire des métadonnées à partir du contenu d’un document. Cela peut être utile lorsque les métadonnées explicites d’un document sont manquantes ou incorrectes. Par exemple, le modèle d’un document Microsoft PowerPoint peut ne pas spécifier un auteur, mais le système de recherche peut déduire l’auteur à partir d’une phrase dans le document comme « By John Doe ».

Nouveaux composants et fonctionnalités pour les administrateurs

SharePoint Server 2010 inclut de nouvelles façons pour les administrateurs de fournir le maximum d’avantages pour les utilisateurs finaux qui recherchent des informations.

Amélioration de l’interface d’administration

SharePoint Server 2010 possède une nouvelle interface d’administration centrale qui était d’abord disponible pour les organisations qui avaient déployé Office SharePoint Server 2007 puis Mise à jour d’infrastructure pour les produits serveur de Microsoft Office. Cette nouvelle interface centralise le lieu d’exécution des tâches d’administration. Avec SharePoint Server 2010, les administrateurs ont une interface qui offre les avantages suivants :

• Un point de départ unique pour toutes les tâches d’administration à l’échelle de la batterie de serveurs, notamment l’administration de la recherche. Les tâches de recherche les plus courantes sont mises en évidence.

• Un emplacement central où les administrateurs de batterie de serveurs peuvent surveiller l’état d’activité des serveurs.

Assistant Configuration de batterie de serveurs

L’Assistant Configuration de batterie de serveurs s’exécute automatiquement au terme de l’installation d’une batterie de serveurs. Cet Assistant permet de simplifier le déploiement de petites batteries de serveurs. Il offre la possibilité d’automatiser une grande part du processus de configuration initial avec les paramètres par défaut. Par exemple, lorsque vous utilisez l’Assistant Configuration de batterie de serveurs pour déployer le premier serveur de la batterie, l’Assistant crée automatiquement un système de recherche complètement opérationnel sur ce serveur, qui comprend notamment les éléments suivants :

• Une topologie de recherche pouvant prendre en charge un index d’un maximum de100 millions de documents analysés.

• Un centre de recherche permettant aux utilisateurs d’émettre des requêtes. Ce Centre de recherche est automatiquement créé si la personne installant le produit sélectionne cette option dans l’Assistant.

Le système de recherche peut analyser des sites SharePoint locaux (sites dans la batterie de serveurs) dès que l’exécution de l’Assistant Configuration de batterie de serveurs prend fin.

Administration de service de recherche indépendante des autres services partagés

Dans Microsoft Office SharePoint Server 2007, le service Office SharePoint Server Search était regroupé avec d’autres services partagés (tels que les Services de calcul Excel) dans le fournisseur de services partagés (Shared Services Provider, SSP). Dans cette architecture, il n’était pas possible de créer un nouveau service de recherche sans créer un nouveau fournisseur de services partagés (SSP). En revanche, dans SharePoint Server 2010, vous pouvez créer et gérer des applications de services de recherche indépendamment l’une de l’autre et indépendamment d’autres applications de service.

Prise en charge étendue pour l’automatisation des tâches d’administration

Vous pouvez automatiser de nombreuses tâches d’administration en utilisant des scripts Windows PowerShell 2,0. Par exemple, vous pouvez utiliser des scripts Windows PowerShell 2,0 pour gérer des sources de contenu et la topologie du système de recherche.

Amélioration des performances, de la capacité et de la fiabilité

SharePoint Server offre de nombreuses façons de configurer et d’optimiser une solution de recherche pour améliorer les performances, la capacité et la fiabilité.

Évolutivité pour une capacité d’analyse accrue

Vous pouvez augmenter le nombre de composants d’analyse en procédant de la façon suivante :

• Augmentez la fréquence et le volume de l’analyse, pour permettre au système de recherche de fournir des résultats plus complets et actuels.

• Augmentez les performances en répartissant la charge d’analyse.

• Assurez la redondance en cas de défaillance d’un serveur particulier.

Le partitionnement d’index permet une latence inférieure à la seconde sur un index de plus de 100 millions d’articles, selon différents facteurs, tels que la taille et le type des articles.

Évolutivité pour un débit accru et une latence réduite

Vous pouvez augmenter le nombre de composants de la requête en procédant de la façon suivante :

• Augmentez le débit de la requête — autrement dit, augmentez le nombre de requêtes que le système de recherche peut gérer à tout moment.

• Réduisez la latence de requête — autrement, réduisez le délai nécessaire pour extraire les résultats de recherche.

• Fournissez une possibilité de basculement pour les composants de requête.

Gestion de la topologie pendant les opérations courantes

Vous pouvez affiner la topologie de recherche existante pendant les opérations courantes de la batterie de serveurs tandis que la fonctionnalité de recherche reste disponible pour les utilisateurs. Par exemple, pendant les opérations usuelles, vous pouvez déployer des partitions d’index supplémentaires pour tenir compte des conditions variables.

Gestion des opérations

SharePoint Server 2010 offre de nouvelles possibilités pour la surveillance des opérations de la batterie de serveurs et la personnalisation des rapports.

Surveillance des performances et de l’intégrité

Les fonctions de surveillance des performances et de l’intégrité permettent à l’administrateur de surveiller les opérations de recherche dans la batterie de serveurs. Ceci peut être particulièrement utile pour surveiller l’état de l’analyse et les performances de requête.

SharePoint Server 2010 inclut un outil d’analyse d’intégrité que vous pouvez utiliser pour vérifier automatiquement la configuration, les performances et les problèmes d’utilisation. Les administrateurs de recherche peuvent configurer des travaux d’édition de rapport d’intégrité spécifiques pour les tâches suivantes :

• exécution selon un programme prédéfini ;

• alerte d’un administrateur en cas de détection de problème ;

• génération de rapports pouvant être utilisés pour contrôler les performances, planifier la capacité et résoudre les problèmes.

Personnalisation des rapports

Vous pouvez personnaliser des rapports afin de mieux analyser les opérations du système de recherche et affiner le système de recherche afin de fournir les meilleurs résultats pour les requêtes de recherche. Par exemple, les rapports peuvent inclure des informations sur les termes les plus fréquemment utilisés dans les requêtes et le nombre de requêtes émises pendant certaines périodes. Des informations sur les périodes de requête de pointe peuvent vous aider à déterminer la topologie de la batterie de serveurs et les meilleurs moments pour effectuer une analyse.

Recherche sur divers contenus par analyse ou fédération

SharePoint Server 2010 peut effectuer des recherches dans le contenu de référentiels autres que ceux des sites SharePoint par analyse ou fédération. Par exemple, le système de recherche peut effectuer les tâches suivantes :

• Analyser le contenu de référentiels comme les partages de fichiers, des dossiers publics Exchange et Lotus Notes.

• Utiliser la fédération pour accéder aux résultats de recherche assemblés par d’autres moteurs d’analyse ou moteurs de recherche. Un administrateur peut fédérer des résultats de recherche à partir de www.bing.com ou d’un emplacement interne réparti géographiquement, par exemple.