Vue d’ensemble de la qualité de service (QoS)

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-10-17

La qualité du service associée au trafic synchrone de type audio ou vidéo peut être affectée par des retards, une instabilité et la perte de paquets sur le réseau IP. Bien que Microsoft Lync Server 2010 ait été conçu pour fonctionner sans aucune infrastructure de qualité de service (QoS), il peut être déployé sur les réseaux IP où des stratégies QoS sont implémentées à l’aide de services différenciés (DiffServ). Pour permettre la prise en charge de l’environnement QoS, des systèmes d’extrémité sont configurés pour marquer le trafic IP, ce qui permet de transmettre la priorité du trafic IP audio et vidéo en temps réel selon des classes de services bien définies, conçues pour protéger le trafic de communications en temps réel des autres trafics asynchrones du réseau IP, notamment la messagerie instantanée, les données de partage d’application et les téléchargements de fichiers. Ces marquages peuvent être modifiés pour être mappés aux différentes classes de services souhaitées par une entreprise.

Un réseau activé pour les services différenciés (DiffServ) fournit un mécanisme de définition de priorités au niveau des classes basé sur le marquage de valeur DSCP (Differentiated Services Code Point) des paquets IP. Chaque valeur DSCP correspond à une classe de service utilisée pour la transmission des paquets, depuis l’émetteur ou le routeur intermédiaire jusqu’au routeur ou destinataire suivant du réseau. Le comportement de transfert peut être implémenté à l’aide de diverses techniques : mise en file d’attente basée sur la priorité, gestion pondérée des files d’attente (WFQ, Weighted Fair Queuing) ou technique conventionnelle dite du « seau percé » (Leaky Bucket). Les classes appropriées pour la livraison des flux audio et vidéo sont EF (pour Expedited Forwarding en anglais, ou acheminement expédié) et AF (pour Assured Forwarding en anglais, ou acheminement assuré), respectivement. Pour plus d’informations sur l’octet TOS (Type of Service), voir IETF RFC 2474.

Dans Lync Server 2010, le marquage DSCP peut être activé en utilisant une stratégie Windows de qualité de service pour spécifier les plages de ports pour chaque type de communication. Pour les systèmes d’exploitation qui ne prennent pas en charge les stratégies Windows de qualité de service, vous pouvez utiliser la stratégie de marquage DSCP dans Lync Server. Par défaut, le marquage QoS et DSCP à base de stratégie est désactivé.

Une fois marqués, les paquets peuvent être identifiés par les entités du réseau (systèmes en fin de chaîne et routeurs) afin de gérer le trafic multimédia en fonction des priorités QoS. Le marquage QoS est appliqué à tous les ports multimédias, que le protocole utilisé pour la livraison du trafic audio/vidéo / partage d’applications / transfert de fichier soit RTP (Real Time Protocol - voir la RFC 3350 de l’IETF) ou SRTP (Secure Real Time Protocol - voir la RFC 3711 de l’IETF).

Avec Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 7 et Windows Vista, il existe une nouvelle manière de configurer les profils QoS, appelés QoS basés sur stratégie. Avec QoS basés sur stratégie, vous pouvez configurer les stratégies QoS dans un objet de stratégie de groupe. Vous pouvez créer des objets de stratégie de groupe qui donnent priorité au, ou gèrent la bande passante du, trafic réseau conformément au nom de l’application locale, aux adresses IP distantes, aux ports locaux/distants et au type de protocole (UDP/TCP) et vous pouvez assigner un objet de stratégie de groupe à un utilisateur, un groupe ou un ordinateur. Pour plus d’informations sur le QoS basé sur stratégie, voir « Présentation de la QoS basée sur la stratégie » sur http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=206005&clcid=0x40C.

Vous pouvez activer QoS pour les services, rôles serveur et applications Lync suivants :

  • Service de conférence A/V

  • Serveur de conférence A/V

  • Service Edge A/V

  • Service de partage d’applications

  • Serveur de médiation

  • Application Response Group

  • Service d’annonce de conférence

  • Applications basées sur l’API UCMA (Unified Communications Managed)

Vous pouvez également activer QoS pour les clients Lync suivants. Pour le QoS basé sur stratégie, le client doit être exécuté sur le système d’exploitation Windows 7 ou Windows Vista :

  • Microsoft Lync 2010

  • Microsoft Lync 2010 Attendant

  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition

Pour activer QoS, effectuez les tâches suivantes :

  1. Collectez les informations pour la planification. Spécifiez une plage de ports non-chevauchante pour chacun des types de communication suivants pour lesquels vous voulez activer la QoS : audio, vidéo, partage d’application et transfert de fichiers. Par défaut, ces plages de port ne se chevauchent pas sur Lync Server, mais sur le client Lync.

  2. Configurez ces plages de ports sur les serveurs et les clients qui les utiliseront.

  3. Pour chaque service, rôle serveur, application et client pour lequel vous voulez activer la QoS, créez un objet de stratégie de groupe qui associe le type de communication avec une page de ports et assigne une priorité à chaque type de communication.

  4. Assignez chaque objet de stratégie de groupe aux services, rôles serveur, applications et clients auxquels il sera appliqué.

noteRemarque :
Pour les clients qui s’exécutent sur des systèmes d’exploitation autres que Windows 7 et Windows Vista, la QoS basée sur stratégie n’est pas prise en charge. Vous pouvez tout de même utiliser QoS en modifiant la stratégie de marquage DSCP Lync Server comme décrit plus loin dans cet article.

Les rubriques de cette section expliquent ces tâches en détail.