Alertes
Dans Windows Intune, vous pouvez utiliser l'espace de travail Alertes pour évaluer rapidement l'intégrité globale des ordinateurs gérés de votre organisation. Les alertes vous permettent d'identifier les problèmes potentiels ou courants et d'agir en conséquence afin d'empêcher ou de minimiser les effets négatifs sur les opérations commerciales.
Vous pouvez afficher les alertes en plusieurs façons différentes : par exemple, vous pouvez afficher toutes les alertes récentes pour obtenir une image plus claire de l'état d'intégrité de l'ordinateur. Ou bien vous pourriez souhaiter examiner des problèmes spécifiques se produisant sur des membres de groupes d'ordinateurs spécifiques ou pour des espaces de travail spécifiques, tels qu'Endpoint Protection dans Windows Intune. À l'aide des filtres, vous pouvez afficher toutes les alertes d'un niveau de gravité spécifique et vous pouvez afficher les alertes actives ou fermées.
En outre, dans Windows Intune, les alertes vous permettent également de répondre aux demandes des utilisateurs d'assistance à distance, une fonction qui vous offre un outil clé pour le dépannage des problèmes des clients. Un utilisateur peut envoyer une demande d'assistance à distance, qui produit d'une alerte. Lorsque vous affichez l'alerte, vous pouvez accepter la demande. L'acceptation de la demande ouvre une session de Microsoft Easy Assist de sorte que vous puissiez effectuer le dépannage à distance sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Pour vous assurer que les personnes appropriées seront informées des alertes, vous pouvez configurer des règles afin que Windows Intune envoie aux destinataires que vous spécifiez des notifications par courrier électronique relatives à de nouvelles alertes d'un niveau de gravité défini, à toutes les alertes ou à des alertes d'assistance à distance.
Contrôle des récapitulatifs et des détails des états des alertes pour les ordinateurs et les groupes
Contrôle des récapitulatifs des états des alertes pour tous les ordinateurs
Contrôle des récapitulatifs et des détails des états des alertes pour un groupe d'ordinateurs
Contrôle des récapitulatifs et des détails des états des alertes pour un ordinateur
Examen des alertes
Examen et résolution des problèmes relatifs aux alertes critiques
Examen et résolution des problèmes relatifs aux alertes d'avertissement
Examen et résolution des problèmes relatifs à une alerte spécifique
Affichage de toutes les alertes actives
Affichage des alertes du Panneau d'affichage
Niveaux de gravité des alertes
Gestion des alertes
Activation ou désactivation des alertes d'un type spécifique
Créer une règle de notification
Contrôle de la liste des alertes fermées
Gérer les demandes d'assistance à distance