Règles relatives au texte de l’interface utilisateur pour les composants WebPart SharePoint
Pour créer des composants WebPart efficaces dans SharePoint, l’un des aspects les plus essentiels est la rédaction d’un texte d’IU simple, compréhensible et concis. Si vous concevez un message clair et facile à comprendre, vos clients pourront parcourir rapidement votre expérience et seront en mesure d’identifier le contenu qu’ils recherchent. Cet article fournit des conseils sur la rédaction d’un texte d’IU pour les zones clés de vos composants WebPart SharePoint.
Majuscules
Utilisez la casse de phrase (première lettre du premier mot en majuscules, le reste en minuscules) pour tous les éléments de l’interface utilisateur, y compris les boutons, titres de page et étiquettes de contrôle.
Toujours mettre en majuscule :
- Le premier mot d’une nouvelle phrase.
- Le mot suivant un signe deux-points dans un titre ou un intitulé. Exemple : « Étape 1 : Commencez par entrer vos informations de compte ».
- Les noms propres (noms de contacts, villes, etc.).
Ponctuation
Suivez les règles de ponctuation de base pour éviter les erreurs de grammaire dans votre expérience. Le tableau suivant fournit des conseils et des rappels sur l’utilisation des signes de ponctuation.
| Ponctuation | Aide | Exemple |
|---|---|---|
| Deux-points (:) | Utilisez les deux-points pour introduire une liste dans la description de composant WebPart. N’utilisez pas les deux-points dans les étiquettes de l’interface utilisateur. |
Choisissez l’une des options suivantes : Chats, Chiens, Quokkas |
| Virgule (,) | Ne pas utiliser la virgule d’Oxford dans une liste (avant le mot « et »). | J’aime les chats, les oiseaux et les chiens. |
| Points de suspension (...) | Servez-vous des points de suspension pour représenter une troncature et pour les chaînes d’indication de progression. N’utilisez pas les points de suspension pour indiquer que l’utilisateur doit effectuer d’autres choix. |
Troncature : Dernière modification par John Armstr... Indicateur de progression : Chargement en cours... |
| Points (.) | Utilisez les points comme en temps normal pour les descriptions. N’utilisez pas de points dans les titres, les intitulés ou les étiquettes. N’utilisez pas de points dans les choix de cases d’options ou de cases à cocher. |
Sélectionnez le contenu à mettre en surbrillance et son mode d’affichage. Utilisez un filtre pour affiner votre sélection. |
Voix et ton
Le choix d’un ton adéquat pour votre communication produit est une étape indispensable si vous souhaitez établir une relation forte et durable avec votre public. Adoptez une élocution claire et nette, chaleureuse et détendue, et efforcez-vous de paraître abordable. La façon dont vous vous adressez à votre public a une influence directe sur son interaction avec votre site et votre contenu, et sur la valeur qu’il lui accorde.
À faire :
- Dans l’interface utilisateur, adopter un ton informel, conversationnel.
- Aller à l’essentiel. Par exemple, utiliser « ne peut pas » au lieu de « il est impossible de ».
- Lire le texte d’interface utilisateur à haute voix pour en tester le ton. Cela ressemble-t-il au langage de tous les jours ?
- Utiliser des mots simples.
- Supprimer les détails techniques s’ils ne sont pas pertinents pour l’expérience utilisateur.
- Utiliser « Veuillez » uniquement en cas de désagrément pour l’utilisateur. Éviter de se répéter.
- Utiliser « Désolé... » seulement dans les messages d’erreur de SharePoint pouvant entraîner de graves problèmes pour le client.
À ne pas faire :
- Encombrer de répétitions inutiles le texte d’interface. Faire en sorte que chaque mot soit évocateur.
Pronoms
Si possible, évitez les pronoms dans les éléments d’interface utilisateur. Si vous pouvez être aussi clair sans pronom, n’en utilisez pas.
Si votre conception justifie l’usage des pronoms, appliquez les recommandations suivantes pour vous assurer que vous les utilisez correctement.
À faire :
- Utilisez la formule de politesse (« vous » ou « votre ») lorsque vous présentez un élément qui appartient à l’utilisateur. Par exemple, « Vos brouillons » ou « Vos images ».
- Utilisez la première personne (« moi » ou « mon ») pour l’IU lorsque l’utilisateur demande au service de faire quelque chose. Par exemple, « m’avertir lorsque quelqu’un répond à mon billet ».
- Utilisez « ils » à la place du pronom singulier pour éviter les constructions maladroites de type « il/elle ». Lorsque cela est possible, rédigez vos phrases au pluriel.
- Évitez d’utiliser « quelqu’un » ; à la place, trouvez un moyen de qualifier la personne. Par exemple, « entrez un nom d’utilisateur et un domaine pour autoriser un utilisateur à se servir de ce PC ».
À ne pas faire :
- Utiliser la troisième personne, trop impersonnelle, qui risque de créer une expérience client déconnectée. Au lieu de dire « Les utilisateurs peuvent modifier la mise en page », utilisez une expression comme « Vous pouvez modifier la mise en page ».
Messages d’erreur
Les conditions d’erreur sont inhérentes à tout logiciel ou service. Vos messages d’erreur peuvent réduire la satisfaction globale de l’utilisateur. Un bon message d’erreur doit procéder ainsi :
- Identifier clairement ce qu’il s’est passé et pourquoi.
- Fournir une solution de contournement ou une suggestion de résolution.
- Faire preuve d’empathie.
Voici l’exemple d’un message d’erreur qui apparaît lorsqu’un utilisateur tente de modifier une page qui a été extraite par un autre utilisateur.
| Vous ne pouvez pas modifier cette page pour le moment. |
|---|
| Un autre utilisateur modifie actuellement cette page. Réessayez dans quelques minutes. |
Liens vers des articles d’aide
Efforcez-vous de créer des liens stratégiques vers des articles d’aide. Essayez de prévoir à quel endroit l’utilisateur pourrait avoir besoin d’aide, et ajoutez un lien vers l’article d’aide à proximité de cet élément de l’interface utilisateur. Voici quelques éléments importants à retenir lorsque vous placez les liens vers des articles d’aide dans votre interface utilisateur.
À faire :
- Différencier les liens d’aide propres au produit. S’assurer que l’article cible est pertinent. Lorsque l’utilisateur ouvre l’article, il doit pouvoir trouver les informations dont il a besoin.
- Employer un langage naturel pour les liens hypertexte.
À ne pas faire :
- Placer un lien vers un article d’aide en regard de chaque élément de l’interface utilisateur. Cela crée un bruit visuel.
- Inclure plusieurs liens menant à la même cible dans la même interface utilisateur.
- Utiliser « Cliquez ici » comme texte de lien hypertexte.
Texte d’indication
Le texte d’indication, ou texte fantôme, est l’élément de texte que vous affichez dans un élément d’interface utilisateur, généralement une zone de texte, pour aider l’utilisateur à interagir avec l’interface. Le texte d’indication donne des informations sur ce que l’utilisateur doit entrer. Par exemple, il peut faire mention de restrictions de champ ou présenter un exemple.
À faire :
- Utiliser le texte d’indication avec parcimonie, et seulement s’il peut aider l’utilisateur. Tous les éléments de l’interface utilisateur ne nécessitent pas de texte d’indication. Pour certains champs complexes, le texte d’indication peut vous aider à fournir plus de contexte. Par exemple, si l’utilisateur doit entrer une URL sécurisée, le texte d’indication https://www.example.com peut être plus utile que le texte Entrez une URL sécurisée ici.
À ne pas faire
- Répéter l’étiquette. Par exemple, si vous avez une zone de texte avec l’étiquette Nom, le texte d’indication Entrez le nom. est redondant et peut prêter à confusion.
Le texte d’indication suivant concerne le composant WebPart Incorporer. Le champ de texte peut accepter une adresse de site web sécurisée ou un iFrame du code incorporé. Le texte affiche un exemple des deux.