Articles de la base de connaissances sur Access Services dans SharePoint Server

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Découvrez comment résoudre les alertes sur Access Services dans le pack d’administration SharePoint Server 2019, 2016 et 2013 pour Systems Center Operations Manager (SCOM).

Les articles de cette section sont des articles de connaissances pour Access Services dans SharePoint Server. En principe, vous accédez à ces articles après avoir cliqué sur un lien d'une alerte dans la console Operations Manager. Vous pouvez utiliser ces articles pour vous aider à résoudre les problèmes liés à Access Services dans SharePoint Server.

Remarque

Access Services 2010 a été supprimé et n’est plus pris en charge par Microsoft dans SharePoint Server Édition d’abonnement. Nous vous recommandons d’explorer Microsoft Power Apps et Power Automate comme alternatives potentielles à Access Services 2010.

Téléchargez et installez :

Utilisez les informations suivantes pour résoudre les messages d’erreur Access Services :

Aucune information sur l’application dans la base de données de contenu

Nom de l'alerte : Access Services : aucune information sur l'application dans la base de données de contenu

Résumé : Access Data Services essaie de récupérer des informations sur l'application dans la base de données de contenu SharePoint, mais il ne trouve pas les informations sur l'application appropriées. Dans cette situation, l'application est inutilisable.

Cause

Une personne crée un site utilisant un modèle Access qui n’est pas en réalité une application Access.

Résolution

Supprimez le site qui est créé incorrectement.

La communication entre le serveur web frontal et Access Data Services a échoué

Nom de l’alerte : Access Services : La communication entre le serveur web frontal et Access Data Services a échoué

Résumé : Le serveur web frontal Access Data Services ne parvient pas à communiquer avec le niveau intermédiaire ADS (Access Data Services).

Cause

La ou les causes peuvent être les suivantes :

  • Problèmes liés au réseau

  • Défaillance matérielle

  • Échec du service SharePoint

  • Access Database Services désactivé sur le serveur

Résolution

  1. Vérifiez que le réseau est sain.

  2. Vérifiez que le serveur ADS est disponible.

  3. Vérifiez que le serveur ADS est accessible depuis le serveur web frontal.

  4. Vérifiez que le processus IIS pour le pool d’applications ADS est en cours d’exécution.

  5. Vérifiez que le service ADS est activé sur le serveur ADS défaillant.

Aucun serveur disponible pour la création de la base de données

Nom de l’alerte : Access Services : aucun serveur disponible pour la création de la base de données

Résumé : Pendant la création de l'application, Access Data Services ne trouve pas de serveur SQL disponible pour la mise en service de la nouvelle base de données.

Cause

Aucun serveur de base de données SQL n’est configuré pour qu’Access puisse mettre en service de nouvelles bases de données.

Résolution

  • Si l’échec de la création se produit alors que la création était effectuée depuis le client Access, vérifiez les mappages du groupe des serveurs de bases de données pour déterminer où il manque une ressource :

    • Utilisez Get-SPAccessServicesDatabaseServerGroupMapping pour déterminer s’il existe un mappage entre le modèle objet et le groupe de serveurs.

    • Utilisez Get-SPAccessServicesDatabaseServerGroup pour déterminer si le groupe de serveurs possède au moins une base de données.

    • Utilisez Get-SPAccessServicesDatabaseServer pour déterminer s’il existe au moins une base de données dans le groupe de serveurs marquée comme « AvailableForCreate ».

  • Si l’échec de la création se produit alors que la création était effectuée depuis le catalogue d’entreprise, vérifiez les mappages du groupe des serveurs de bases de données pour déterminer où il manque une ressource :

    • Utilisez Get-SPAccessServicesDatabaseServerGroupMapping pour déterminer s’il existe un mappage entre le catalogue d’entreprise et le groupe de serveurs.

    • Utilisez Get-SPAccessServicesDatabaseServerGroup pour déterminer si le groupe de serveurs possède au moins une base de données.

    • Utilisez Get-SPAccessServicesDatabaseServer pour déterminer s’il existe au moins une base de données dans le groupe de serveurs marquée comme « AvailableForCreate ».

Get-SPAccessServicesDatabaseServerGroupMapping

Get-SPAccessServicesDatabaseServerGroup

Get-SPAccessServicesDatabaseServer

La communication avec le service Banque d’informations sécurisé partitionné a échoué

Nom de l’alerte : Access Services : la communication avec le service Banque d’informations sécurisé partitionné a échoué

Résumé : Access Data Services ne parvient pas à communiquer avec le service Banque d'informations sécurisé partitionné SharePoint.

Cause

Le service Banque d’informations sécurisé partitionné dans la batterie de serveurs est arrêté ou inaccessible, en raison de problèmes liés au réseau ou à des configurations incorrectes.

Résolution

  1. Vérifiez que l’application du service Banque d’informations sécurisé partitionné existe et qu’elle est en cours d’exécution.

  2. Vérifiez que le proxy du service Banque d’informations sécurisé partitionné existe et qu’il se trouve dans le groupe de proxys par défaut.

Configurer le service Banque d'informations sécurisé dans SharePoint Server

La communication avec le service Banque d’informations sécurisé non partitionné a échoué

Nom de l’alerte : Access Services : la communication avec le service Banque d’informations sécurisé non partitionné a échoué

Résumé : Access Data Services ne parvient pas à communiquer avec le service Banque d'informations sécurisé non partitionné SharePoint.

Cause

Le service Banque d’informations sécurisé non partitionné dans la batterie de serveurs est arrêté ou inaccessible, en raison de problèmes liés au réseau ou à des configurations incorrectes.

Résolution

  1. Vérifiez que l’application du service Banque d’informations sécurisé non partitionné existe et qu’elle est en cours d’exécution.

  2. Vérifiez que le proxy du service Banque d’informations sécurisé non partitionné existe et qu’il se trouve dans le groupe de proxys par défaut.

Configurer le service Banque d'informations sécurisé dans SharePoint Server

Déclencheur pour un nombre excessif d’échecs de demandes de connexion SQL

Nom de l’alerte : Access Services : déclencheur pour un nombre excessif d’échecs de demandes de connexion SQL

Résumé : Cette alerte se produit quand Access Data Services dépasse le nombre attendu de tentatives de connexion aux bases de données SQL Server.

Cause

Le serveur de base de données SQL Server est arrêté, non disponible ou inaccessible.

Résolution

  • Vérifiez l’intégrité du réseau.

  • Vérifiez que le serveur de base de données SQL Server est disponible et sain.

Nombre excessif d’échecs de connexion SQL

Nom de l’alerte : Access Services : nombre excessif d’échecs de connexion SQL

Résumé : Cette alerte effectue le suivi du nombre de connexions SQL ayant échoué.

Cause

N/D

Résolution

N/D

Déclencheur pour un nombre excessif de tentatives de connexion SQL

Nom de l’alerte : Access Services : déclencheur pour un nombre excessif de tentatives de connexion SQL

Résumé : Cette alerte se produit quand Access Data Services dépasse le nombre attendu de tentatives de connexion aux bases de données SQL d'application.

Cause

La ou les causes peuvent être les suivantes :

  • Problèmes liés au réseau

  • Bases de données SQL d’application non disponibles ou inaccessibles

Résolution

  1. Vérifiez l’intégrité du réseau.

  2. Vérifiez que les bases de données SQL d’application sont disponibles et saines.

Nombre excessif de tentatives de connexion SQL

Nom de l’alerte : Access Services : nombre excessif de tentatives de connexion SQL

Résumé : Cette alerte surveille le nombre de tentatives de connexion au serveur de base de données SQL.

Cause

N/D

Résolution

N/D

Déclencheur pour un nombre excessif d’échecs d’écriture SQL

Nom de l’alerte : Access Services : déclencheur pour un nombre excessif d’échecs d’écriture SQL

Résumé : Cette alerte se produit si le nombre d'échecs d'écriture SQL est trop élevé.

Cause

Le nombre d’échecs d’écriture SQL est excessif.

Résolution

  1. Vérifiez l’intégrité du réseau.

  2. Vérifiez l’état du service SQL Azure.

  3. Déclenchez un incident avec SQL Azure pour trouver une solution.

Nombre excessif d’échecs d’écriture SQL

Nom de l’alerte : Access Services : nombre excessif d’échecs d’écriture SQL

Résumé : Cette alerte surveille le nombre d'échecs d'écriture sur le serveur de base de données SQL.

Cause

La ou les causes peuvent être les suivantes :

  • Les bases de données SQL d’application ne sont pas disponibles ou sont inaccessibles.

  • Le blocage se produit sur le serveur.

  • Une charge excessive sur le serveur de base de données empêche celui-ci de répondre.

Résolution

Vérifiez que le serveur de base de données est disponible, qu’il n’est pas surchargé et qu’il ne présente aucun blocage.

Aucun serveur ADS disponible

Nom de l’alerte : Access Services : aucun serveur ADS disponible

Résumé : Il n'existe pas de serveur Access Data Services ou les serveurs Access Data Services disponibles ne sont pas suffisamment sains pour traiter la demande.

Cause

La ou les causes peuvent être les suivantes :

  • Une consommation excessive de mémoire entraîne une surcharge sur les serveurs ADS.

  • Des problèmes affectent le réseau.

  • De nombreuses instances du serveur de base de données Access échouent ou sont arrêtées.

Résolution

  1. Vérifiez qu’Access Database Services est activé sur au moins un serveur de la batterie de serveurs.

  2. Redémarrez les instances Access Database Service pour libérer de la mémoire.

  3. Vérifiez que les instances Access Database Service sont disponibles et qu’elles sont configurées correctement.

Aucun proxy par défaut

Nom de l’alerte : Access Services : aucun proxy par défaut

Résumé : Il n'existe pas de proxy Access Data Services dans le groupe de proxys par défaut.

Cause

Aucun proxy par défaut n’est établi pendant la configuration, ou un problème pendant les mises en service empêche l’établissement d’un proxy par défaut.

Résolution

Utilisez new-SPAccessServicesApplicationProxy pour créer un proxy par défaut.

New-SPAccessServicesApplication

L’enregistrement du serveur de base de données a échoué

Nom de l’alerte : Access Services : l’enregistrement du serveur de base de données a échoué

Résumé : Pendant la configuration du serveur de base de données, l'enregistrement de celui-ci a échoué.

Cause

La ou les causes peuvent être les suivantes :

  • Des problèmes liés au réseau affectent la connexion au serveur.

  • La version du serveur de base de données est incorrecte.

  • Le serveur ne possède pas les fonctionnalités requises ou dispose d’autorisations insuffisantes.

Résolution

  1. Vérifiez l’intégrité du réseau.

  2. Mettez à jour la version du serveur de base de données.

  3. Installez les fonctionnalités requises ou mettez à jour les autorisations.

Remarque

L’utilisateur du pool d’applications doit posséder les autorisations DBCreator et SecurityAdmin.

Voir aussi

Concepts

Plan de surveillance de SharePoint Server

Autres ressources

System Center Monitoring Pack for SharePoint Foundation

System Center Monitoring Pack for SharePoint Server 2013

Pack d'administration System Center pour SharePoint Server 2016