Erreurs d’authentification lors de la connexion SharePoint ou OneDrive à partir Windows 7 ou 8
Résumé
Comme indiqué précédemment dans le centre Administration Microsoft 365 (par exemple, communication MC240160 en février 2021), nous allons déplacer tous les services en ligne vers TLS (Transport Layer Security) 1.2+. Cette modification a commencé le 15 octobre 2020. La prise en charge de TLS 1.2+ continuera d’être ajoutée à tous les environnements Microsoft 365 au cours des prochains mois. Si vous n’avez pas pris les mesures nécessaires pour vous préparer à ce changement, votre connectivité à Microsoft 365 risque d’être affectée.
Veillez à examiner attentivement les informations sur l’precation TLS. Cette modification peut également provoquer cette erreur.
Symptômes
Lorsque vous accédez à un site web Microsoft SharePoint ou OneDrive à partir de Windows 8 ou Windows 7 Service Pack 1 (SP1), vous recevez l’un des messages d’erreur suivants :
Code d’erreur : 0x8004de40
Le serveur distant a renvoyé une erreur : (400) Demande erronée
La connexion sous-jacente a été fermée
Résolution
- Windows 8 et Windows 7 prendra en charge TLS 1.2 après avoir installé la base de 3140245 et créé une valeur de Registre correspondante.
- Pour Windows 7, vous pouvez choisir d’ajouter automatiquement des clés de Registre de protocole sécurisé TLS 1.1/1.2 en exécutant l’outil Easy Fix Tool. Pour plus d’informations, consultez Mise à jour pour activer TLS 1.1 et TLS 1.2 comme protocoles sécurisés par défaut dans WinHTTP dans Windows.