Erreur « DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN » lors de l’accès à OneDrive ou Sharepoint

Symptôme

Lorsque vous essayez d’accéder à OneDrive ou SharePoint, vous recevez l’erreur suivante :

Ce site n’est pas accessible

Cause

Votre abonnement à OneDrive ou SharePoint a peut-être expiré.

Résolution

Réactiver votre abonnement

Pour réactiver votre abonnement Microsoft 365, consultez Réactiver votre abonnement

Vider le cache DNS

Si votre abonnement est actif et que vous êtes toujours confronté au problème, il peut s’agit d’un journal des travaux en souffrance dans le cache DNS des systèmes locaux qui peut être supprimé.

Pour vider le cache DNS des systèmes locaux :

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer.

  2. Tapez cmd et ouvrez l’application Invite de commandes.

  3. Dans la fenêtre Invite de commandes, entrez la ipconfig /flushdns commande.

  4. Sélectionnez Entrée sur le clavier.

Une fois le DNS vidé, essayez à nouveau d’accéder à OneDrive ou SharePoint.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre service, contactez le support technique Microsoft.

Informations supplémentaires

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