« Échec de la récupération de la fabrique de classes COM pour le composant 800703fa » dans Excel Services et PowerPivot

Cet article a été rédigé par Zakir Haveliwala,ingénieur senior de l’escalade du support technique.

Symptômes

Lorsque vous ouvrez un workbook dans un navigateur à l’aide de Excel Services ou lorsqu’une actualisation des données programmée échoue dans PowerPivot pour SharePoint, vous pouvez recevoir l’erreur suivante dans les journaux ULS (Universal Logging System) :

Échec de la récupération de la fabrique de classes COM pour le composant avec CLSID {BDEADF26-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F} en raison de l’erreur suivante : 800703fa

Résolution

  1. Ouvrez Internet Information Services (IIS).
  2. Développez SharePoint Services Web dans le volet gauche.
  3. Sélectionnez le premier ID sous SharePoint Services Web, puis sélectionnez Affichage de contenu en bas du volet central.

Screenshot shows steps to select the Content View option at the bottom of the center pane.

  1. Sélectionnez chaque ID jusqu’à ce qu’ExcelService.asmx (pour une erreur Excel Services) ou SSASMidTierService.svc (pour une erreur PowerPivot) s’y voie dans le volet central.

  2. Sélectionnez Advanced Paramètres dans le volet droit, notez la valeur dans le pool d’applications, puis cliquez sur Annuler.

    Capture d’écran de la valeur du pool d’applications dans la fenêtre Paramètres avancé.

  3. Sélectionnez pools d’applications dans le volet gauche et sélectionnez le pool d’applications que vous avez noté à l’étape 5.

    Screenshot shows steps to select the application pool.

  4. Sélectionnez Advanced Paramètres dans le volet droit.

  5. Définissez la valeur charger le profil utilisateur sur True, puis cliquez sur OK.

    Capture d’écran de la définition de la valeur Charger le profil utilisateur sur True.

  6. Ouvrez une invite de commandes et exécutez la commande iisreset pour redémarrer Internet Information Services (IIS).